MiCloud Business

Verplaats uw communicatie- en samenwerkingsoplossing naar de cloud voor betere mobiliteit, kwaliteit, eenvoud en betrouwbaarheid, en dat alles tegen lagere kosten dan met een systeem op uw eigen locatie.

Belangrijkste voordelen
Werk productiever
Breng al uw communicatietools samen in één cloud en één applicatie voor een naadloze ervaring op ieder device en overal ter wereld. Beheer spraak, e-mail en chat op eenvoudige wijze via één scherm om de complexiteit te reduceren en de productiviteit te verhogen.
Lever betere klantenservice
Integreer MiCloud Business met uw contact center voor een superieure customer experience, met CRM- en Salesforce-integraties, zodat u klanten en gegevens in real-time kunt koppelen.
Eenvoudig en veilig
Geniet van een systeem dat eenvoudig te gebruiken en te beheren is. U hoeft geen computers te installeren of software te onderhouden. U krijgt een hoge betrouwbaarheid, uitzonderlijke kwaliteit en professionele beveiliging dankzij onze geavanceerde cloud.

Is dit het juiste product voor u?

Functies
    • Lokale telefoonnummers
    • Onbeperkt lokaal bellen
    • Portabiliteit van lokale nummers
    • Twinning van mobiel device
    • Hot Desking
    • Centrale automatische beantwoording
    • Automatische omschakeling tussen dag/nacht-routering
    • Instelbare muziek voor de wachtstand
    • Voicemail met e-mail doorsturen

    • Hunt-/belsignaalgroepen
    • Audioconferenties
    • 4-cijferige nummer kiezen binnen kantoren
    • Gelokaliseerde noodoproepen
    • Gesprek doorverbinden
    • Gesprek doorschakelen
    • Gesprek parkeren
    • Gesprek in de wacht zetten
    • Verkort kiezen voor systeem
    • Verkort kiezen voor gebruikers
    • Directe oproepen via paging
Toegang tot krachtige business analytics

Krijg inzichten en optimaliseer prestaties met krachtige gegevensvisualisatie via intuïtieve dashboards. Bekijk real-time analyses voor een betere planning van uw personeelsbezetting en pas uw systeem aan voor optimale prestaties.

Applicaties

  • MiCollab for MiCloud Business
  • Pc-softphone en pc-client
  • Webclient
  • MiCloud Contact Center
  • MiCloud Vidyo samenwerking
  • MiCloud Call Accounting
  • MiCloud Call Recording

Volledige CRM-integratie

Leg iedere interactie met klanten vast, verhoog de productiviteit, reageer sneller en bouw binnen enkele minuten betere relaties op wanneer u MiCloud Business koppelt aan uw CRM-systeem. Met deze eenvoudig te installeren integratie kunt u gegevens rechtstreeks vanuit MiCloud Business bewerken en ervoor zorgen dat informatie tijdig en nauwkeurig wordt bijgewerkt.

Gemakkelijk systeembeheer

U kunt gemakkelijk gebruikers toevoegen, verplaatsen, wijzigen en verwijderen via de eenvoudige click-and-drag interface van Mitel Management Portal. Met deze eenvoudig te leren tool kunt u medewerkers toewijzen aan activiteiten die technische expertise vereisen.

Hoe het werkt

Met MiCloud krijgt u een zakelijk telefoonsysteem dat gewoon uitstekend werkt, maar voor wie in de technische details is geïnteresseerd, volgt hier nog wat extra informatie. Het brein van het systeem bevindt zich in onze geo-redundante datacenters die ook operationeel blijven in het zeldzame geval dat er een storing optreedt. Informatie en spraak worden via het openbare internet naar hun eindbestemming getransporteerd met behulp van VoIP-protocollen. Medewerkers beschikken altijd over dezelfde communicatiefuncties, ongeacht of ze op kantoor, onderweg of thuis werken.

Krijg meer gedaan - op iedere locatie

Gebruik overal dezelfde geavanceerde telefonie- en samenwerkingsfuncties, zodat u probleemloos kunt overschakelen van uw kantoor naar de luchthaven, de golfbaan of de voetbaltraining van uw kinderen zonder de communicatie te onderbreken. 

Interesse in deze oplossing?

Neem contact op met Mitel
+31 (0)88 235 6483 Contact