U kunt kiezen uit twee verschillende support- en ondersteuningsniveaus:
Een standaard abonnement met 8x5 toegang tot technische ondersteuning, software-patches, hotfixes en recht op belangrijke softwarereleases.
De voordelen van het Standard-abonnement plus 24x7 technische support, toegang tot online training en tot controle en analyses via Mitel Performance Analytics.
| Kenmerken en rechten | Standard-niveau | Premium-niveau |
|---|---|---|
| Recht op nieuwe primaire softwarereleases, inclusief nieuwe beschikbare functionaliteiten | ||
| Recht op hotfixes en service packs | ||
Technische supportservices
|
(8 x 5) |
(24 x 7) |
Mitel Performance Analytics (MPA)
|
||
Online training voor eindgebruikers
|
Moet uw Mitel Software Assurance-abonnement worden verlengd? Neem vandaag nog contact op met uw Mitel Partner. Vraag ook naar de Mitel proactieve service voor prestatiebewaking, met realtime waarschuwingen om problemen met de spraak- en netwerkkwaliteit te identificeren voordat er storingen plaatsvinden met gevolgen voor de bedrijfsresultaten.
