Besetzt-Anzeige-Feld (BLF)

Mit der Funktion „Besetztlampenfeld“ (BLF) können Sie den Status von Nebenstellen überwachen und die an diesen Nebenstellen eingehenden Anrufe heranholen. Die Funktion Besetztlampenfeld (BLF) kann optional verwendet werden.

Die BLF-Statussymbole werden in den Bereichen „Verzeichnisse“, „Anrufe in der Warteschlange“ und „Transfer Assistant“ angezeigt.

So zeigen Sie das Besetztlampenfeld an

• Klicken Sie im Bereich Verzeichnisse auf die Registerkarte Besetztlampenfeld.

  ODER

• Wählen Sie im Hauptmenü das Menü Verzeichnisse und dann die Option Besetzt-Anzeige-Feld.

  ODER

• Drücken Sie die Tastatur-Taste Besetztlampenfeld.

So zeigen Sie eine bestimmte BLF-Liste an

• Klicken Sie links im Bereich BLF auf die gewünschte Liste.

  Die Einträge für die ausgewählte Liste werden im rechten Fensterbereich angezeigt.

  Tip: Die zeigt eine private Besetztlampenliste an; zeigt eine gemeinsame Besetztlampenliste an.

So schalten Sie im Bereich BLF zwischen der Tabellen- und der Kachelansicht um

• Klicken Sie auf die Schaltfläche für die Tabellenansicht oder die Kachelansicht , um die gewünschte Ansicht auszuwählen.

So durchsuchen Sie den Bereich „Besetzt-Anzeige-Feld“:

• Die Suchfunktion für Einträge in der BLF-Liste ähnelt der für das Telefonbuch.

• Klicken Sie auf , um zum nächsten übereinstimmenden Eintrag in der Liste zu navigieren, oder auf , um zum vorherigen übereinstimmenden Eintrag zu gelangen.

  Note: Die Suchkriterien für Namen entsprechen Einträgen mit entweder einem mit dem Suchbegriff beginnenden Vornamen oder Nachnamen. Wenn Sie andere Felder als Suchkriterien auswählen, werden alle Einträge angezeigt, die mit dem Suchbegriff beginnen. Wenn die Funktion Zusätzliche Datenbankfelder aktiviert ist und Felder mit Telefonnummern definiert sind, werden die Einträge angezeigt, die mit dem Suchbegriff übereinstimmen (sodass Bestandteile einer Telefonnummer gefunden werden können).

Wenn Sie die Funktion „Verzeichnis für mehrere Unternehmen“ verwenden, wird automatisch für jedes Unternehmen eine BLF-Liste erstellt. Hierbei handelt es sich um private Listen. Der Name der BLF-Liste entspricht dem Namen des Unternehmens.

Ist die BLF-Funktion nicht verfügbar, weil sie z. B. bei der Installation der Konsole nicht aktiviert wurde oder weil die Verbindung zwischen Konsole und MiVoice Business getrennt wurde, wird am oberen Rand der Spalte „Status“ das graue Symbol angezeigt.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von BLF-Listen finden Sie im Abschnitt „Systemadministrator“.