Doorverbind Assistent
De Assistent voor Doorverbinden helpt bij een snel doorverbinden door u de meest waarschijnlijke extensies die een beller misschien zouden willen aan te bieden.
Assistent voor doorverbinden in- of uitschakelen
-
Kies in het menu Telefoonlijsten de optie Doorverbind assistent bij antwoord.
Een vinkje geeft aan dat de Assistent voor Doorverbinden is ingeschakeld.
Note: Assistent voor Doorverbinden is niet beschikbaar is in het menu Telefoonboeken als Gesprekshist niet is ingeschakeld. Zie Opties (oproepgeschiedenis).
Een beantwoorde oproep doorschakelen
-
Dubbelklik op de gewenste extensie in het gebied Doorverbindsassistent.
De beller wordt automatisch in de Wachtstand voor consultatie geplaatst terwijl u doorschakelt.
-
Druk de VrijgevenVrijgeven(+ toets) of
of druk op de toets Antwoorden/vrijgeven op uw headset.
Oproepen weergeven in de Assistent voor overdrachten
Als u een oproep beantwoordt, wordt een lijst met mogelijke doorverbind-extensies weergegeven in het Assistent voor Doorverbinden venster boven de Bron en Bestemmingsvensters. Dubbelklik op de naam van de doorverbindextensie die overeenkomt met door de beller gevraagde bestemming. Het gesprek wordt afgehandeld volgens de geselecteerde Doorverbindmodus.
Het Assistent voor Doorverbinden venster toont een combinatie van de Meest Recente en de Meest Voorkomende bestemmingen voor de beller en het Vaakst geregistreerde doorverbind-extensies opgenomen in de Belgeschiedenis database.
De doorverbind-extensies zijn als volgt overgenomen uit de Gesprekshist database:
-
De acht Meest recente doorverbind bestemmingen en de acht Meest frequente doorverbind bestemmingen voor de beller worden vastgelegd.
-
Dubbele items worden verwijderd en het aantal Assistent voor Doorverbinden tegels dat kan worden weergegeven wordt berekend.
-
Als er ruimte is voor extra tegels, worden de Vaakst voorkomende doorverbind-extensies ook toegevoegd.
-
De tegels worden op naam gesorteerd:
-
De Meest Recente en Meest Frequente doorverbind-extensies van de beller worden in zwart weergegeven.
-
Vaakst voorkomende doorverbind-extensies worden in blauw lettertype weergegeven.
-
Om de meest voorkomende bestemmingen op het display van uw doorverbind assistent uit te schakelen, klikt u met de rechtermuisknop op het gebied van de Doorverbindassistent wanneer er geen tegels worden weergegeven, en selecteert u Alleen de doorverbindbestemmingen van bellers weergeven.