Drucken von Berichten

Wenn ein Drucker an die Konsole angeschlossen und konfiguriert ist, können Sie gedruckte Berichte über Nachrichtenregister, Raumstatus und automatische Weckrufe anfordern. Bestimmte Berichte werden automatisch gedruckt. Wenn Sie beispielsweise einen Weckruf einrichten, ändern oder stornieren, wird auf dem Drucker automatisch ein Datensatz zu diesem Ereignis ausgegeben.

Eine Berichtsseite ist 80 Spalten breit und 66 Zeilen lang. Jede Seite hat eine Seitennummer und einen Zeitstempel in der oberen rechten Ecke. Jede Spalte des Berichts enthält die Nebenstellennummer und den entsprechenden Beschreibungseintrag.

Der Zeitstempel hat das folgende Format:

jjjj-mmm-tt hh:mm

wobei Folgendes gilt:

jjjj-mmm-tt = Jahr/Monat/Datum hh:mm = Stunde/Minute

Berichte können bei Bedarf oder zu einem bestimmten Zeitpunkt gedruckt werden. Die folgenden Typen von Berichten werden erstellt:

Automatischer Weckruf - Listet alle Gästeräume, die einen automatischen Weckruf eingestellt haben, auf.
Raumstatus - Listet den aktuellen Zustand und die Belegung aller Gästeräume im Hotel auf.
Raummonitor - Drei Typen von Protokollen identifizieren den Status von Raummonitoren.
- Raummonitor-Einrichtung-Hotelprotokoll: Meldet, dass eine Nebenstelle als Raummonitor eingerichtet worden ist.
- Raummonitor Hotelprotokoll beenden: Wird jedes Mal generiert, wenn eine Nebenstelle als Raummonitor beendet wird, und meldet die Nebenstellennummer und die Beendigungszeit des Raummonitors.
- Überwachtes Anruf-Hotelprotokoll: Bietet eine Zusammenfassung der abgeschlossenen Raummonitor-Aktivitäten. Jedes Mal, wenn ein Raummonitor oder ein Abhörgerät eine Verbindung löscht, meldet das Protokoll: die Nebenstellennummer des Raummonitors, die Nebenstellen- oder Leitungsnummer des Abhörgeräts und die Dauer des Überwachungsvorgangs.
- Hinweis: Zwei Fehlerprotokolle können auch von der Raummonitor-Funktion generiert werden.
Nachrichtenregistrierung - Listet alle Gasträume, in denen Telefonanrufe getätigt wurden, die Anzahl der Anrufe und die Gesamtkosten auf.

Bedingungen und Funktionsinteraktionen

Die Hotelberichte können bei Bedarf oder zu einem bestimmten Zeitpunkt gedruckt werden. In einer geclusterten Hospitality-Installation wird das geplante Drucken vom Hospitality Gateway gesteuert.

Alle Gästeservice-Funktionen, einschließlich des Druckens von Hotel/Motel-Berichten, sind auf der 5540 IP-Konsole in einer geclusterten Hospitality-Umgebung nicht verfügbar.

Programmieren

Um den Drucker zu aktivieren oder zu konfigurieren, siehe MiVoice Business System Admin Tool Online-Hilfe > Systemanwendungen > Hospitality > Hotel/Motel > Funktionen > Drucken von Hotelberichten.
Zum Programmieren der Drucker-Unterstützung siehe MiVoice Business System Admin Tool Online-Hilfe > Systemprogrammierung > Erstkonfiguration > Geräte > Programmierung der Drucker-Unterstützung.

So drucken Sie einen Bericht

Wählen Sie im Menü Tools die Option Gästeservices , gefolgt von dem Befehl, der dem Bericht, den Sie drucken möchten, entspricht.

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