Définir l'état présent/absent du standardiste

Pour recevoir des appels entrants, réglez votre console à l'état Présent. Une licence de standardiste vous est alors assignée pour la période pendant laquelle vous utilisez la console.

Votre dispositif audio doit être connecté pour vous permettre de définir l'état Présent. Si votre dispositif audio n'est pas connecté, vous verrez un message dans le coin inférieur gauche de la fenêtre de console.

Pour définir l'état Standardiste présent

Cliquez sur la flèche du menu déroulant qui accompagne le bouton État du standardiste.
Cliquez sur Standardiste présent .

Vous entendrez une tonalité de confirmation sur le dispositif de conversation.

Pour obtenir la licence d'un autre standardiste

Il arrive parfois que toutes les licences soient déjà utilisées. Une fenêtre de dialogue sera alors affichée pour vous permettre d'obtenir la licence d'un autre standardiste.

Sélectionnez le nom du standardiste dans la liste des standardistes actifs.
Cliquez sur Forcer les absents.

Cette action a pour effet de régler votre console à Standardiste présent et l'autre console à Standardiste absent . S'il n'y a qu'un seul standardiste présent, le système ne passe pas au mode Service de nuit lorsque l'autre standardiste est réglé à Absent.

Pour définir l'état Standardiste absent

Cliquez sur la flèche du menu déroulant qui accompagne le bouton État du standardiste.
Cliquez sur Standardiste absent .

Lorsque vous activez Standardiste absent, tous les appels nouveaux ou en attente à votre numéro du répertoire (DN) continuent d'être présentés aux autres consoles disponibles qui sont configurées avec le même DN sur touche programmable.

Les appels mis en garde et mis en garde variable peuvent être récupérés et traités normalement. Si aucune console n'est disponible pour les nouveaux appels ou les appels en attente, ou s'il y a expiration du délai de garde ou de garde variable, les appels sont automatiquement acheminés vers les destinations programmées. Vous pouvez toujours continuer à établir des appels pendant votre absence.

Consultez le tableau ci-dessous pour une description des différents états du standardiste.

ÉTAT DU STANDARSITE
Bouton	Nom/Infobulle	Signification
	Standardiste présent	Le standardiste est disponible pour prendre des appels.
	Standardiste absent	Le standardiste n'est pas disponible pour prendre des appels.
	Standardiste non disponible	L'option État du standardiste n'est pas offerte (la console n'est pas connectée.)

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