Conditions préalables : Assurez-vous que l'administrateur a configuré les dispositifs audio pour votre console.
Important : Pour vous assurer que la sonnerie sera audible lors d'appels d'urgence, ne pas mettre sous silence le volume dans la fenêtre Son de Windows ou mettre sous silence le haut-parleur lui-même.
Vous entendrez les appels sonner à votre casque ou à votre sonnerie configurée. Le tableau ci-dessous décrit les icônes audio.
Remarque : Si vous utilisez un casque ou un combiné du système de télécommunications numériques améliorées sans fil (DECT) avec une haute qualité audio et que vous remarquez un retard dans l'audio lorsque vous répondez à un appel, vous devrez peut-être configurer votre périphérique audio pour un fonctionnement à bande étroite. Consultez le document du fabricant de l'appareil pour les instructions.
ÉTAT DES DISPOSITIFS AUDIO |
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Bouton |
Nom |
Signification |
Un casque ou un combiné est disponible |
Un dispositif audio (conversation) est disponible pour communiquer avec les appelants. |
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Deux casques ou combinés sont disponibles |
Deux dispositifs audio (conversation et écouteur) sont configurés et actifs. Le dispositif sélectionné peut être utilisé pour le mode conversation et l'autre demeure en mode écoute. |
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Casque/combiné non disponibles |
Les dispositifs audio configurés ne sont pas en service, par exemple ils ne sont pas branchés. |
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Casque/combiné non configurés |
Aucun dispositif audio n'est configuré. |
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Un ou plusieurs dispositifs audio peuvent être configurés. Si deux dispositifs sont configurés, ce qui est indiqué par l'icône , le 2ème dispositif peut être utilisé comme écouteur, généralement par un superviseur pour surveiller un nouveau standardiste en formation.
Vous pouvez aussi utiliser le 2ème dispositif comme dispositif de secours si le dispositif principal fait défaut. L’autre dispositif passera automatiquement en mode conversation.
Conseil : Un écran instantané est une autre façon de vous aviser d'un appel entrant. See activer l’écran instantané.
Voir Panneau audio pour obtenir plus de renseignements.
Basculement entre les dispositifs audio
Le dispositif sélectionné est coché.
Lorsque l’on débranche le casque de la console, celle-ci active automatiquement l’autre dispositif s'il est branché. Si aucun dispositif n’est raccordé à la console, la console se met en mode Standardiste absent. Ou, si vous êtes le dernier standardiste actif, le système se met en mode Service de nuit 1 (). La console ne se remet pas automatiquement en mode Standardiste présent si vous rebranchez le casque.
Remarque : Si vous branchez votre casque sur un autre port USB, un autre nom lui sera attribué et il pourrait s'avérer nécessaire de le reconfigurer dans le Panneau audio.
Demandez l'aide de l'administrateur de système pour configurer les dispositifs audio.
Oui, les appels d'urgence annulent la désactivation de la sonnerie si le volume n'a pas été mis sous silence dans la fenêtre Son de Windows et si le haut-parleur n'a pas été désactivé.