Besetzt-Anzeige-Feld (BLF)

Mit der Funktion Besetzt-Anzeige-Feld können Sie den Status von Nebenstellen überwachen und die an diesen Nebenstellen eingehenden Anrufe heranholen. Die Funktion Besetztlampenfeld (BLF) kann optional verwendet werden.

Die BLF-Statussymbole werden in den Bereichen „Verzeichnisse“, „Anrufe in der Warteschlange“ und „Transfer Assistant“ angezeigt.

Sie können das Besetzt-Anzeige-Feld des Bereichs Verzeichnisse verwenden, um BLF-Einträge in Listen zu gruppieren, die in der Tabellenansicht oder im Format der Kachelansicht angezeigt werden können.

Tip: Sie können die BLF-Listen so erstellen, dass Ihre Favoriten oben in der Liste angezeigt werden. Diese werden bei nicht sortierter Liste immer oben in der Liste angezeigt. Außerdem können Sie gemeinsam genutzte und private BLF-Listen erstellen. Weitere Informationen zum Konfigurieren von BLF-Listen finden Sie unter Besetzt-Anzeige-Feld-Listen.

Die im Bereich Besetztlampenfeld verzeichnisse angezeigten BLF-Listenstatussymbole zeigen das gemeinsame Attribut von BLF-Listen an.

So zeigen Sie das Besetzt-Anzeige-Feld an

Klicken Sie im Bereich Verzeichnisse auf die Registerkarte Besetzt-Anzeige-Feld.

ODER

Wählen Sie im Hauptmenü das Menü Verzeichnisse und dann die Option Besetzt-Anzeige-Feld.

ODER

Auf die Besetzt-Anzeige-Feld Taste auf der Tastatur drücken.

So zeigen Sie eine bestimmte BLF-Liste an

Klicken Sie links im Bereich BLF auf die gewünschte Liste.

Die Einträge für die ausgewählte Liste werden im rechten Fensterbereich angezeigt.
Tip: Das zeigt eine private Besetzt-Lampen-Liste an; zeigt eine gemeinsam benutzte Besetzt-Lampen-Liste ab.

So schalten Sie im Bereich BLF zwischen der Tabellen- und der Kachelansicht um

Klicken Sie auf die Schaltfläche für die Tabellenansicht oder die Kachelansicht , um die gewünschte Ansicht auszuwählen.

So durchsuchen Sie den Bereich „Besetzt-Anzeige-Feld“:

Die Suchfunktion für Einträge in der BLF-Liste ähnelt der für das Telefonbuch.
Klicken Sie auf , um zum nächsten übereinstimmenden Eintrag in der Liste zu navigieren, oder auf , um zum vorherigen übereinstimmenden Eintrag zu gelangen.

Note: Die Suchkriterien für Namen Einträge anpassen mit entweder einem Vor oder Nachname, die mit dem Suchbegriff beginnen. Wenn Sie andere Felder als Suchkriterien auswählen, werden alle Einträge angezeigt, die mit dem Suchbegriff beginnen. Wenn die Funktion Zusätzliche Datenbankfelder aktiviert ist und Felder mit Telefonnummern definiert sind, werden die Einträge angezeigt, die mit dem Suchbegriff übereinstimmen (sodass Bestandteile einer Telefonnummer gefunden werden können).

Wenn Sie die Funktion „Verzeichnis für mehrere Unternehmen“ verwenden, wird automatisch für jedes Unternehmen eine BLF-Liste erstellt. Hierbei handelt es sich um private Listen. Der Name der BLF-Liste entspricht dem Namen des Unternehmens.

Ist die BLF-Funktion nicht verfügbar, weil sie z. B. bei der Installation der Konsole nicht aktiviert wurde oder weil die Verbindung zwischen Konsole und MiVoice Business getrennt wurde, wird am oberen Rand der Spalte „Status“ das graue Symbol angezeigt.

Weitere Informationen zum Konfigurieren von BLF-Listen finden Sie im Abschnitt „Systemadministrator“.

Was möchten Sie tun?

Die Verfügbarkeit des Teilnehmers anhand des BLF-Status prüfen

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