# Habilitación de las ventanas emergentes antes de conectarse

Si la computadora que está utilizando para acceder a la herramienta MiVoice Business tiene instalado un software para bloquear ventanas emergentes, es posible que no funcionen correctamente las herramientas de administración (Administración del sistema, Administración de grupos o Herramienta de escritorio). Por ejemplo, el software para bloquear ventanas emergentes puede impedir que se conecte, licencie el sistema o que lleve a cabo de manera exitosa las tareas de respaldo o restauración.

Si el software para bloquear ventanas emergentes se encuentra funcionando en su computadora, es posible que usted enfrente situaciones similares a las siguientes cuando intenta realizar tareas de respaldo, restauración u otras actividades administrativas:

- no aparecen diálogos

- los cambios realizados no parecen tener efecto

- recibe un mensaje de "script error"

Para acceder a la herramienta de administración o llevar a cabo las actividades administrativas que impide realizar el software para bloquear ventanas emergentes, debe habilitar las ventanas emergentes desde la MiVoice Business. Siga los procedimientos que se indican en los archivos de ayuda del proveedor del software para bloquear ventanas emergentes.

Los siguientes exploradores de Internet o barras de herramientas de exploradores de Internet pueden instalar software para bloquear ventanas emergentes en su computadora:

- Internet Explorer 10 (o posterior) o Mozilla Firefox 36.0.4 (o posterior): el programa para bloquear ventanas emergentes se habilita de manera predeterminada durante la instalación

- Barra de herramientas de Google

- Barra de herramientas de Yahoo

NOTA: Esta lista indica los proveedores comunes de software para bloquear ventanas emergentes, pero no es una lista completa. Es posible que en su computadora haya instalado otro software para bloquear ventanas emergentes.

## Para habilitar las ventanas emergentes

Habilite las ventanas emergentes antes de conectarse. Dependiendo de su explorador de Internet, es posible que deba realizar lo siguiente:

- Cambiar la configuración del bloqueo de ventanas emergentes y especificar direcciones URL determinadas en que el programa debe permitir siempre las ventanas emergentes

o bien,

- Hacer clic en el botón correspondiente de su barra de herramientas Web para permitir de manera permanente las ventanas emergentes en la dirección URL que esté viendo en ese momento.

NOTA: cuando se conecta a la Herramienta de administración del sistema y hace clic en el botón de ventanas emergentes de la barra de herramientas, es posible que aparezca un diálogo que le pregunte si desea salir de la página en la que se encuentra. Haga clic en Cancel (Cancelar) para seguir conectado a la Herramienta de administración del sistema.

Para obtener más información acerca de la habilitación de ventanas emergentes, consulte la ayuda en línea del proveedor del software para bloquear ventanas emergentes. Por ejemplo, para habilitar las ventanas emergentes en Internet Explorer, puede abrir Internet Explorer, hacer clic en Help (Ayuda) en la barra de menú, buscar "Pop-up Blocker Settings" (Configuraciones de bloqueo de ventanas emergentes) en los archivos de ayuda proporcionados y seguir los procedimientos descritos para habilitar las ventanas emergentes.