# Abilitazione dei pop-up prima della connessione

Se il computer utilizzato per accedere allo strumento MiVoice Business dispone di un software per il blocco dei pop-up, è possibile che gli strumenti di amministrazione (Amministrazione del sistema, Amministrazione di gruppo o Strumento desktop) non funzionino correttamente. Il software per il blocco dei pop-up potrebbe, ad esempio, impedire la connessione, la gestione delle licenze o il completamento di un'operazione di backup o ripristino.

Se sul computer è installato un software per il blocco dei pop-up e si cerca di eseguire un backup, un ripristino o un'altra attività amministrativa, potrebbero verificarsi situazioni simili a quelle indicate di seguito:

- non viene visualizzata nessuna finestra di dialogo;

- non viene implementata nessuna modifica;

- viene restituito un messaggio di errore "errore script".

Per accedere allo strumento di amministrazione o eseguire l'attività amministrativa che viene impedita dal software per il blocco dei pop-up, è necessario abilitare la visualizzazione dei pop-up dal sistema MiVoice Business. Seguire le procedure indicate nei file della guida in linea del fornitore del software per il blocco dei pop-up.

I browser Web indicati di seguito potrebbero installare software per il blocco dei pop-up sul computer:

- Internet Explorer 10 (o versioni successive) o Mozilla Firefox 36.0.4 (o versioni successive): il blocco dei pop-up è abilitato per impostazione predefinita all'installazione;

- Barra degli strumenti Google;

- Barra degli strumenti Yahoo.

NOTA: Questo elenco non è completo ma contiene solo i nomi dei fornitori di software per il blocco dei pop-up più comuni. È possibile che sul computer siano installati altri programmi per il blocco dei pop-up.

## Per abilitare i pop-up

Abilitare i pop-up prima di eseguire la connessione. In base al browser Web, potrebbe essere necessario:

- Modificare le impostazioni per il blocco dei pop-up e specificare URL particolari in cui i pop-up devono essere sempre consentiti.

oppure

- Selezionare un pulsante pop-up sulla barra degli strumenti Web per abilitare in maniera permanente la visualizzazione dei pop-up sulla pagina URL che si sta visualizzando.

NOTA: quando si esegue l'accesso allo Strumento di amministrazione di sistema e si fa clic sul pulsante della barra degli strumenti, è possibile che venga visualizzata una finestra di dialogo in cui viene chiesto se si desidera uscire dalla pagina corrente. Fare clic su Annulla per mantenere la connessione allo Strumento di amministrazione di sistema.

Per maggiori informazioni sull'abilitazione dei pop-up, fare riferimento alla Guida in linea del fornitore del software per il blocco dei pop-up. Ad esempio, per abilitare i pop-up in Internet Explorer, aprire Internet Explorer, fare clic su ? sulla barra dei menu, ricercare "Impostazioni blocco pop-up" nei file della Guida in linea forniti, quindi seguire le procedure per l'abilitazione dei pop-up.