# Activation des fenêtres contextuelles avant la connexion

Si, sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à la plate-forme MiVoice Business, un logiciel de blocage des fenêtres contextuelles est installé, il se peut que les outils d'administration (Outil d'administration du système, d'administration de groupe ou Outil de bureau) ne fonctionnent pas correctement. Par exemple, le logiciel de blocage des fenêtres contextuelles peut vous empêcher de vous connecter, d'effectuer la procédure d'obtention de licence du système ou de réaliser une sauvegarde ou une restauration.

Si ce logiciel est installé sur votre ordinateur, l'une des situations suivantes pourrait se produire lorsque vous essayerez d'effectuer une sauvegarde, une restauration ou d'autres tâches de gestion :

- aucune boîte de dialogue n'apparaît

- aucune modification n'est enregistrée

- vous recevez un message " d'erreur de script "

Pour accéder aux outils d'administration ou effectuer une tâche de gestion rendue impossible à cause du logiciel de blocage des fenêtres contextuelles, vous devez autoriser les fenêtres contextuelles dans la plate-forme MiVoice Business. Pour cela, suivez la procédure expliquée dans les fichiers d'aide du fournisseur de votre logiciel de blocage.

Il se peut que les navigateurs Web ou outils de navigation Web suivants installent un logiciel de blocage des fenêtres contextuelles :

- Internet Explorer 10 (ou supérieur), Mozilla Firefox 36.0.4 (ou supérieur) - le blocage des fenêtres contextuelles est activé par défaut lors de l'installation

- Barre d'outils Google

- Barre d'outils Yahoo

REMARQUE : Cette liste n'est pas exhaustive. Votre ordinateur peut contenir d'autres logiciels de blocage.

## Pour activer les fenêtres contextuelles

Activez les fenêtres contextuelles avant la connexion. En fonction de votre navigateur Web, vous devrez peut-être :

- Modifier les paramètres du blocage des fenêtres et spécifier les URL particulières pour lesquelles les fenêtres contextuelles doivent toujours être autorisées

ou

- Cliquer sur le bouton de fenêtre contextuelle dans la barre d'outils Web afin d'autoriser ces fenêtres de manière permanente pour l'URL que vous consultez actuellement.

REMARQUE: Si vous êtes connecté à l'Outil d'administration du système et que vous cliquez sur le bouton des fenêtres contextuelles, il se peut qu'une boîte de dialogue apparaisse, vous demandant si vous souhaitez naviguer hors de la page actuelle. Cliquez sur Annuler pour rester connecter à l'Outil d'administration du système.

Pour plus d'informations sur l'activation des fenêtres contextuelles, consultez l'aide en ligne du fournisseur de votre logiciel de blocage des fenêtres contextuelles. Par exemple, pour activer les fenêtres contextuelles sur Internet Explorer, vous devez ouvrir Internet Explorer, cliquez sur Aide dans la barre de menus, chercher " Paramètres de blocage des fenêtres contextuelles " et suivre la procédure décrite.