# Activar elementos emergentes antes de iniciar sesión

Si el ordenador que se utilice para acceder a la herramienta MiVoice Business tiene instalado un software de bloqueo de elementos emergentes, las herramientas de administración (Administración del sistema, Administración de grupos o Herramienta de escritorio) puede que no funcionen correctamente. Por ejemplo, el software de bloqueo de elementos emergentes puede impedir que inicie sesión, registre el sistema o pueda realizar correctamente una copia de seguridad o una restauración.

Si el software de bloqueo de elementos emergentes está activado en su ordenador, cuando intente hacer una copia de seguridad, una restauración o cualquier otra actividad de administración, puede encontrarse con situaciones similares a las siguientes:

- no aparece ningún cuadro de diálogo

- no parece que se produzcan cambios

- recibe un mensaje del tipo "error en la secuencia de comandos"

Para acceder a la herramienta de administración o para realizar tareas de administración que impidan el software de bloqueo de elementos emergentes, debe permitir dichos elementos emergentes para el MiVoice Business. Siga las instrucciones que encontrará en los archivos de ayuda del software de bloqueo de elementos emergentes.

Los siguientes exploradores web o barras de herramientas del explorador puede que incorporen un software de bloqueo de elementos emergentes para su ordenador:

- Internet Explorer 10 (o superior) o Mozilla Firefox 36.0.4 (o superior): de forma predeterminada, el bloqueo de elementos emergentes está activado tras la instalación

- Barra de herramientas de Google

- Barra de herramientas de Yahoo

NOTA:Esta lista contiene algunos proveedores de software que ofrecen bloqueo de elementos emergentes, pero no es una lista completa. Puede que tenga otro software de bloqueo de elementos emergentes instalado en su ordenador.

## Para activar los elementos emergentes

Active los elementos emergentes antes de iniciar sesión. Dependiendo de su explorador web, puede que necesite

- Cambiar la configuración del bloqueo de elementos emergentes e indicar URL específicas para las que siempre se permitan mostrar elementos emergentes

o bien

- Hacer clic en un botón para elementos emergentes de la barra de herramientas web para permitir siempre los elementos emergentes en la URL que esté explorando en ese momento.

NOTA: cuando está iniciando sesión en la herramienta Administración del sistema y hace clic en el botón de elementos emergentes de la barra de herramientas, puede que aparezca un cuadro de diálogo preguntándole si desea abandonar la página actual. Haga clic en Cancelar para mantener el inicio de sesión en la herramienta Administración del sistema.

Para más información acerca de cómo permitir elementos emergentes, consulte la ayuda en línea del software de bloqueo de elementos emergentes. Por ejemplo, para permitir elementos emergentes en Internet Explorer, haga clic en Ayuda, en la barra de menús, busque el término "Bloqueador de elementos emergentes" en los archivos de ayuda y siga las instrucciones que se indiquen para activar dichos elementos.