Encaminamiento de llamadas entrantes - vista gráfica
Le permite especificar el encaminamiento de llamadas utilizando una vista gráfica. Usted configura los elementos de encaminamiento individuales y por tanto indica la ruta a seguir.
Elementos de encaminamiento
El propósito de un elemento de encaminamiento es distribuir las llamadas entrantes y salientes hacia su destino. Es posible configurar diversos escenarios de llamada gracias al gran número de posibilidades de configuración. Sin embargo, la configuración estándar se debe escoger de tal forma que sólo se deban modificar unos pocos parámetros para un escenario estándar de llamada.
Parámetro |
Explicación |
Interfaces de red |
Las interfaces de red proporcionan el acceso al servidor de comunicaciones. Los parámetros para las interfaces de red se utilizan para indicar las propiedades específicas de la interfaz (p.ej. conexión punto a punto o punto-a-multipunto, la asignación de los grupos de canales B en la interfaz primaria o la configuración de acceso a un proveedor SIP). |
Grupo de enlaces |
La configuración del grupo de enlaces determina las propiedades de conexión de las interfaces de red conectadas al servidor de comunicaciones. El grupo de enlaces agrupa las interfaces de red del mismo tipo (tipo de grupo de enlaces). En el modo estándar de WebAdmin, los grupos de troncales se configuran automáticamente y no se muestran. |
Planes de marcación directa |
La marcación directa se utiliza para llegar hasta los destinos internos directamente desde la red pública. Para esta finalidad, el número de llamada entrante se asocia a un elemento de distribución de llamada específico basado en este elemento SDE. |
Rutas |
Todas las llamadas salientes se encaminan a un grupo de enlaces a través de una ruta. También incluyen las llamadas encaminadas a través de la función de encaminamiento óptimo de llamada y las llamadas de tránsito en una sistema de red. |
Elementos de distribución de llamadas |
Los elementos de distribución de llamadas se utilizan para encamina una llamada entrante a un destino único o a una combinación de destinos (por ejemplo un grupo de extensiones y un usuario al mismo tiempo). Cada elemento de distribución de llamadas dispone de tres estados (posiciones de conmutación) y usted puede definir diferentes destinos para cada una de ellas La posición de conmutación actual está determinada por el grupo de conmutación asignado. En el modo estándar de WebAdmin, los elementos de distribución de llamadas se configuran automáticamente y no se muestran. |
Grupos de usuarios |
En el grupo de extensiones, las llamadas a un grupo se encaminan según los destinos internos. Se puede configurar el tipo de distribución de llamadas (global, lineal o cíclica). |
Encaminamiento para llamadas entrantes
El encaminamiento de una llamada entrante comienza en la interfaz de red, a la izquierda en la vista gráfica, pasa a través de los diferentes elementos de encaminamiento y termina a la derecha en el usuario.
Encaminamiento predeterminado: En la configuración estándar, todas las llamadas se encaminan al grupo de extensiones 16. Los primeros cuatro usuarios creados se introducen automáticamente como miembros del grupo de extensiones.
Encaminamiento de llamadas sin SDE: Una llamada sin coincidencia con un SDE se encamina directamente al destino de llamada a través del elemento de distribución de llamadas asignado en el grupo de enlaces.
Encaminamiento para llamadas salientes
El encaminamiento de una llamada saliente comienza en el usuario (a la derecha en la vista gráfica), pasa a través de la ruta y se encamina a la red pública o a la red privada a través de la conexión a enlace y de la interfaz de red.
Ver también...