Servidor de mantenimiento IP (SRM)

Para el acceso remoto al servidor de comunicaciones, recomendamos la administración remota segura de IP SRM (Secure IP Remote Management). Para que un instalador o colaborador acceda al servidor de comunicaciones a través de la administración remota de SRM, algunas configuraciones deben realizarse con anticipación.  Aquí se registra el número de llamada del servidor SRM o de varios servidores SRM. El servidor de comunicaciones interpreta todas las llamadas con estos números CLIP como llamadas al servidor SRM y las enruta en consecuencia.

Si desea acceder directamente a un servidor de comunicaciones a través de una conexión WAN, es necesario abrir ciertos puertos en el firewall del cliente, lo que implica la existencia de agujeros de seguridad. Con SRM, crea en la PC remota un enlace al servidor SRM y no directamente al servidor de comunicaciones.  El servidor SRM llama al sistema de comunicación y le da sus coordenadas a través de DTMF.  Como resultado, el servidor de comunicaciones establece una conexión VPN segura con el servidor SRM. En el lado del cliente se cruza el firewall en la dirección WAN, lo que es más fácil de controlar en términos de seguridad.

Configuración de la conexión LAN desde una PC remota al servidor SRM

Recibirá los datos de acceso y las instrucciones de configuración para el servidor SRM de su distribuidor de ventas.

Debe instalar el agente de SRM en la PC remota. Puede descargarlo del servidor SRM.

Note:

Para que la conexión desde la PC remota al servidor SRM también esté cifrada, debe instalar un certificado en la PC remota. Obtendrá el certificado de su distribuidor.

Configuración del servidor de comunicaciones para SRM

Tiene dos posibilidades para configurar cómo el servidor de comunicaciones puede reconocer una llamada del servidor SRM:

  1. 1ª posibilidad:  Regístrese aquí en la vista de administración remota IP (SRM) ( =mw) el CLIP del servidor SRM.

    Todas las llamadas con este CLIP son interpretadas por el servidor de comunicaciones como llamadas al servidor SRM.

    Note:

    No utilice estos métodos si está utilizando el servidor de comunicaciones con un Mitel Alarm Server o un Mitel Mobile Client Controller. Motivo: Estas aplicaciones de servidor dan acceso al SRM también a través del reconocimiento CLIP. Una vez que el servidor de comunicaciones y la aplicación del servidor han configurado el acceso a SRM a través del reconocimiento CLIP, solo se puede acceder al servidor de comunicaciones a través de SRM.

  2. 2ª posibilidad: Abre aquí en la vista de enrutamiento de llamadas ( = df) un número DDI en un plan RDSI, SIP o DDI analógico y seleccionar en Distribución de llamadas como destino de enrutamiento la entrada IP Remote Management (SRM).

    Todas las llamadas con este número DDI son interpretadas por el servidor de comunicaciones como llamadas al servidor SRM.

  3. En control de acceso ( = a7) asignar al usuario que accede un perfil de autorización para el que se requiere mantenimiento remoto mediante acceso telefónico está activado.

  4. En Mantenimiento / General ( = t0 ) ver habilitar el acceso de mantenimiento remoto una vez o permanentemente y activar la configuración CLIP requerida.

Note:

Compruebe que el puerto TCP 2222 está abierto de LAN a WAN en el cliente de firewall.

Configuración de la conexión en línea al servidor SRM

Ha configurado el servidor SRM, instalado el agente SRM en su PC remota y configurado el servidor de comunicaciones para el acceso SRM. Ahora desea establecer una conexión en línea segura. Para ello, es necesario realizar lo siguiente:

  1. Con el agente de SRM, cree una conexión con el servidor de SRM, luego seleccione el servidor de comunicaciones que desee y haga clic en el símbolo.

    El servidor SRM abre una nueva sesión y le muestra los puertos que se utilizarán para esta sesión.

  2. Haga clic cerca del puerto WebAdmin en el enlace Ir.

    Una conexión en línea segura con WebAdmin se configura directamente.

    Note:

    Para conectar con el supervisor de mantenimiento remoto, deberá introducir la dirección loopback (127.0.0.1) y el puerto del supervisor en un cliente Telnet.

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