Encaminamiento de llamadas entrantes - vista gráfica
Le permite especificar el encaminamiento de llamadas utilizando una vista gráfica. Usted configura los elementos de encaminamiento individuales y por tanto indica la ruta a seguir.
Elementos de encaminamiento
El propósito de un elemento de encaminamiento es distribuir las llamadas entrantes y salientes hacia su destino. Es posible configurar diversos escenarios de llamada gracias al gran número de posibilidades de configuración. Sin embargo, la configuración estándar se debe escoger de tal forma que sólo se deban modificar unos pocos parámetros para un escenario estándar de llamada.
Parámetro |
Explicación |
Conexiones a enlace |
Una conexión a enlace incluye una o más interfaces de red del mismo tipo y el grupo de enlace asociado. En conexiones a enlace analógicas también está especificado el destino de llamada. La configuración del grupo de enlaces determina las propiedades de conexión de las interfaces de red. |
Planes de marcación directa |
La marcación directa se utiliza para alcanzar los destinos internos directamente desde la red pública (RDSI o SIP). Para esta finalidad, el número de llamada entrante se asocia a un destino de llamada específico basado en este elemento SDE. |
Rutas |
Todas las llamadas salientes se encaminan a un grupo de enlaces a través de una ruta. También incluyen las llamadas encaminadas a través de la función de encaminamiento óptimo de llamada y las llamadas de tránsito en una sistema de red. |
Grupos de usuarios |
En el grupo de extensiones, las llamadas a un grupo se encaminan según los destinos internos. Se puede configurar el tipo de distribución de llamadas (global, lineal o cíclica). |
Usuario |
Usuario figura como sinónimo para un conjunto de configuraciones con los parámetros específicos del usuario. En términos de conjunto de configuración, el elemento único que identifica a un usuario es el número de llamada interna. Para el usuario como persona individual, el nombre (nombre personal) es el elemento de identificación más importante. |
Encaminamiento para llamadas entrantes
El encaminamiento de una llamada entrante comienza en la conexión a enlace, a la izquierda en la vista gráfica, pasa a través de los diferentes elementos de encaminamiento y termina a la derecha en el usuario.
Encaminamiento predeterminado: En la configuración estándar, todas las llamadas se encaminan al grupo de extensiones 16. Los primeros cuatro usuarios creados se introducen automáticamente como miembros del grupo de extensiones.
Encaminamiento de llamadas sin SDE: Una llamada sin coincidencia con un SDE se encamina directamente al destino de llamada a través del elemento de distribución de llamadas asignado en el grupo de enlaces.
Encaminamiento para llamadas salientes
El encaminamiento de una llamada saliente comienza en el usuario (a la derecha en la vista gráfica), pasa a través de la ruta y se encamina a la red pública o a la red privada a través de la conexión a enlace.
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