Licencias

La activación de las actualizaciones de software y de un cierto número de funciones y prestaciones están sujetas a la adquisición de licencias. Aquí encontrará un resumen de las licencias activadas. Se puede encontrar una descripción de licencias individuales aquí Descripción general de licencia.

Aquí también puede activar las licencias adquiridas subiendo un archivo de licencia con un código de licencia nuevo.

Estado SWA

Software Assurance (SWA) es la oferta de soporte integral de Mitel que brinda acceso a nuevas versiones de software, servicios de soporte y acceso remoto SRM al servidor de comunicaciones.

El acuerdo de la garantía de software contiene un tiempo de ejecución y un número de usuarios internos autorizados fijo. Mediante el estado SWA en la barra de títulos, puede comprobar de inmediato si existe una garantía de software activa para el servidor de comunicaciones.

Table 1. Estado SWA

Ícono

Explicación

SWA está activada.

El estado de la información proviene del servidor de licencias a través de un enlace directo y corresponde a la información disponible de las 24 horas precedentes.

SWA está activada.

El enlace directo al servidor de licencias está interrumpido. El estado de la información procede del código de licencia del servidor de comunicaciones y ya no tiene vigencia.

SWA está caducada/es inválida.

El estado de la información proviene del servidor de licencias a través de un enlace directo y corresponde a la información disponible de las 24 horas precedentes.

SwasState_ExpOff00146.png

SWA está caducada/es inválida.

El enlace directo al servidor de licencias está interrumpido. El estado de la información procede del código de licencia del servidor de comunicaciones y ya no tiene vigencia.

El estado SWA aún no está disponible.

Tres ejemplos de acuerdos SWA.

El estado SWA permanece activo hasta que el número de usuarios configurados exceda el número de usuarios internos cubiertos por la SWA y hasta que expire el plazo del tiempo de ejecución.
Table 2. Garantía del software

Parámetro

Explicación

Estado SWA

Información acerca del estado SWA actual con otras referencias como por ejemplo, la fecha de caducidad del SWA.

Usuarios cubiertos por SWA

Muestra el número de usuarios cubiertos a través de SWA

Usuarios configurados que necesitan SWA

Muestra los usuarios configurados en el servidor de comunicaciones que requieren SWA. SWA pierde su validez si el número de usuarios configurado excede al número de usuarios cubiertos a través de SWA.

Licencias activas

Las licencias activadas se muestran en el resumen de licencias. El Estado indica habilitado o el número de atributos con licencia.

Un sistema de comunicaciones nuevo debe ser activado antes de ser puesto en funcionamiento (ver en Instrucciones).

Propiedades con licencia

Todas las licencias disponibles junto con la información adicional están enumeradas más abajo en el resumen de licencia.

Consulte el manual del sistema de su servidor de comunicaciones para mayor información acerca de cada licencia.

Licencias temporales

Si está utilizando una función o prestación que requiere licencia pero aún no la adquirido, se activa automáticamente una licencia de prueba que también aparece en la vista general de licencias activadas. Ahora podrá utilizar la función o prestación gratuitamente por un periodo de tiempo limitado. La fecha de caducidad de la licencia de prueba se indica en Estado. Este proceso sólo se puede utilizar una vez por cada función o prestación. A continuación, se debe adquirir la licencia.

Licencias temporales offline

Si la conexión con el maestro se interrumpe en un AIN, los satélites se reinician en modo fuera de línea. Las licencias activadas en el maestro no son visibles en los satélites en modo offline. Para garantizar el tráfico autónomo de VoIP y QSIG de forma temporal, determinadas licencias están habilitadas en los satélites en cuestión durante la duración de la operación fuera de línea o por un máximo de 36 horas (las licencias no son visibles en WebAdmin). Puede ver las licencias correspondientes en la descripción detallada de la licencia (en Ver también...). Para asegurar una mayor duración del funcionamiento en modo offline, es necesario adquirir las correspondientes licencias también para los satélites.

Licencia de activación

Las licencias de activación Activación temporal y Activación definitiva especifican el tiempo de funcionamiento del servidor de comunicaciones. Tras este periodo, el servidor de comunicaciones cambia al modo de funcionamiento limitado.

Actualizar licencias

Puede utilizar una garantía de software válida para obtener la licencia de actualización para actualizar el servidor de comunicaciones a un nuevo estado de software (licencia de versión de software).

Sin una licencia válida, también podrá actualizar el servidor de comunicaciones a una nueva versión de software; no obstante, este pasará a un modo de funcionamiento limitado 4 horas después del reinicio. Para regresar al modo de funcionamiento normal es necesario introducir un código de licencia contenido en la licencia. No es necesario reiniciar el servidor de comunicaciones.

Modo de funcionamiento limitado

El servidor de comunicaciones pasará al modo de funcionamiento limitado si no se cumplen las siguientes condiciones relativas a licencias.

  • Debe existir una licencia de actualización válida (licencia Versión de software) para la versión de software actual.

  • El tiempo de funcionamiento especificado no puede haber transcurrido si está limitado por la licencia Activación temporal.

En el modo de funcionamiento limitado, las siguientes prestaciones no estarán disponibles, o sólo lo estarán de forma limitada:

  • No habrá información de llamada para las llamadas entrantes durante la conexión de llamada.

  • La marcación por nombre está desactivada.

  • No se puede consultar las funciones a través del menú o de la tecla de función (tampoco se pueden realizar llamadas de consulta).

  • Las teclas team no funcionan.

  • No se pueden ejecutar los códigos de función (excepto el de act./desact. mantenimiento remoto).

  • No se soporta la marcación desde otro PC ni otras funciones CTI.

Servicios restringidos y funciones de encaminamiento:

  • Las llamadas no se encaminan a los teléfonos móviles integrados.

  • Las funciones de centro de llamadas están fuera de servicio (ningún encaminamiento a ACD).

  • Las funciones de mensajería vocal están fuera de servicio (ningún encaminamiento de llamada a la mensajería vocal).

  • El servicio de anuncio está fuera de servicio.

Licencia de Virtual Appliance

Puede obtener licencias de Virtual Appliance de dos formas:

Licencias a través del EID del Virtual Appliance

Para este tipo de licencia, el servidor de comunicaciones de su Virtual Appliance debe tener un acceso permanente a Internet. Esto es necesario porque el servidor de licencias comprueba de forma periódica si existe un segundo servidor de comunicaciones con el mismo EID (clon). Si este es el caso, se muestra el mensaje de evento Posible clon de su sistema detectado. Si se confirma la sospecha, el servidor de comunicaciones cambia al modo de funcionamiento restringido (ver "Modo de funcionamiento restringido").

El modo de funcionamiento limitado también se activa si el servidor de comunicaciones permanece desconectado del servidor de licencias durante un periodo más largo (máximo 72 horas) o si la licencia no es válida.

Note:

Si durante el funcionamiento normal, el Virtual Appliance pierde contacto con el servidor de licencias, se inicia un temporizador de 72 horas. Si el enlace se restaura antes de que pasen las 72 horas, el temporizador no se restablece directamente, sino que inicia la cuenta hasta alcanzar de nuevo las 72 horas.

Este tipo de licencia se puede utilizar para un sistema individual o en un AIN. Si se carga un archivo de licencia de este tipo en el servidor de comunicaciones, verá el EID del Virtual Appliance en la vista Licencias ( =q9) y el parámetro de estado Comprobación de licencia online está activado.

Concesión de licencia a través de la EID de un satélite gateway

La tarjeta EIM de un satélite sirve como titular de licencia para este tipo de concesión de licencia. Por lo tanto, se debe introducir la EID del satélite (EID de gateway) en la configuración del servidor de licencias. Si se carga un archivo de licencia de este tipo en el servidor de comunicaciones, verá el EID del Virtual Appliance y el EID del gateway en la vista Licencias ( =q9) y el parámetro de estado Verificación de licencia online está desactivado.

Si durante el funcionamiento normal, el maestro pierde el contacto con el satélite con el EID del gateway, se inicia un temporizador de 72 horas. El satélite se reinicia en modo fuera de línea con la licencia fuera de línea temporal (consulte "Licencias temporales fuera de línea"). El Virtual Appliance maestro continúa funcionando durante 72 horas en el modo de funcionamiento normal, excepto que, por ejemplo, las funciones del gateway del satélite ya no se pueden utilizar. Después de las 72 horas, el servidor de comunicaciones del Virtual Appliance cambia al modo de funcionamiento restringido (consulte "Modo de funcionamiento restringido").

Note:

Si el enlace entre el maestro y el satélite se restaura antes de que pasen las 72 horas, el temporizador no se restablece directamente, sino que inicia la cuenta hasta alcanzar de nuevo las 72 horas.

Este tipo de licencia solo está disponible en un AIN con Virtual Appliance como maestro.

Planificar y evaluar licencias

Siempre que sea posible, utilice el software de planificación y pedidos Mitel CPQ para configurar su sistema de comunicación. Mitel CPQ se puede operar en línea después de iniciar sesión en Mitel Connect https://con­nect.mitel.com. Mitel CPQ no solo calcula el hardware necesario, sino que también enumera las licencias necesarias para la operación planificada.

Si está utilizando una función o prestación que requiere licencia pero aún no la adquirido, se activa automáticamente una licencia de prueba que también aparece en la vista general de licencias activadas. Con una licencia de prueba podrá utilizar la función o prestación gratuitamente por un periodo de tiempo limitado. La fecha de caducidad de la licencia de prueba se indica en Estado. Este proceso sólo se puede utilizar una vez por cada función o prestación. A continuación, se debe adquirir la licencia.

Registrar o activar un nuevos sistema de comunicaciones

Ha recibido los componentes de hardware junto con un cupón o un archivo de licencia.

Si se dispone de un cupón, el sistema de comunicaciones de debe registrar y activar de la siguiente forma:

  1. Copiar el número EID.

  2. Regístrese en Mitel Connect https://connect.mitel.com con su inicio de sesión de socio y acceda al servidor de licencias (Licencias y Servicios).

  3. En el campo de entrada del vale, introduzca el vale y haga clic en Registrar vale.

    Comienza el proceso de registro.

  4. Seguir el proceso de registro y, cuando así se solicite, introducir el número EID de la memoria caché.

    Recibirá un archivo de licencia al final del proceso de registro.

  5. Cargue el nuevo archivo de licencia en WebAdmin en Descripción general del sistema / Licencias.

    Su sistema de comunicaciones ya está registrado y activado.

Si no se dispone de un cupón (por ejemplo, porque no se ha adquirido todavía una licencia), realizar lo siguiente para activar el sistema de comunicaciones.

  1. Copiar el número EID.

  2. Regístrese en Mitel Connect https://connect.mitel.com con su inicio de sesión de socio y acceda al servidor de licencias (Licencias y Servicios).

  3. Ingrese el número EID en el campo Ingresar activar producto y luego haga clic en Activar producto.

    Se inicia el proceso de activación y recibirá al final del mismo un archivo de licencia.

  4. Cargue el nuevo archivo de licencia en WebAdmin en Descripción general del sistema / Licencias.

    Su sistema de comunicaciones está ahora activado.

Registrar o activar un nuevos sistema de comunicaciones

Ha recibido un vale o el número EID del Virtual Appliance.

Si se dispone de un cupón, el sistema de comunicaciones de debe registrar y activar de la siguiente forma:

Note:

Si desea registrarse y activar un servidor de comunicaciones de Virtual Appliance, puede definir un satélite como gateway y licenciatario. Si algunas licencias ya están activadas en el satélite, se transmiten al Virtual Appliance maestro.

  1. Copie el número EID del gateway satélite (si corresponde).

  2. Regístrese en Mitel Connect https://connect.mitel.com con su inicio de sesión de socio y acceda al servidor de licencias (Licencias y Servicios).

  3. En el campo de entrada del vale, introduzca el vale y haga clic en Registrar vale.

    Comienza el proceso de registro.

  4. Siga el proceso de registro y, cuando se le solicite, ingrese el número EID del satélite de la memoria caché en el campo Gateway EID (si corresponde).

    Al final del proceso de registro, recibirá un archivo de licencia y el número EID del Virtual Appliance maestro.

  5. Copie el número EID del Virtual Appliance y luego agréguelo en WebAdmin en Descripción general del sistema / Licencias. Cargue el nuevo archivo de licencia en la misma vista.

    Su sistema de comunicaciones ya está registrado y activado.

Si tiene un número EID para Virtual Appliance, proceda de la siguiente manera para activar el sistema de comunicación:

  1. Regístrese en Mitel Connect https://connect.mi­tel.com con su inicio de sesión de socio y acceda al servidor de licencias (Licencias y Servicios).

  2. Ingrese el número EID del Virtual Appliance en el campo Ingresar activar producto y luego haga clic en Activar producto.

    Se inicia el proceso de activación y recibirá al final del mismo un archivo de licencia.

  3. Cargue el nuevo archivo de licencia en WebAdmin en Descripción general del sistema / Licencias.

    Su sistema de comunicaciones está ahora activado.

Adquirir y activar licencias

Con el ID del equipo, puede obtener nuevas licencias en el portal de Mitel Connect https://connect.mitel.com. Aquí recibirá un nuevo archivo de licencia. Para subir el nuevo fichero de licencia en el servidor de comunicaciones, realizar lo siguiente:

  1. Cargue el nuevo archivo de licencia en WebAdmin en Descripción general del sistema / Licencias.

  2. Con esto se lee el código de licencia y se activan las nuevas prestaciones incluidas en la licencia. No es necesario reiniciar el servidor de comunicaciones.

Note:

Un fichero de licencia es específico de un sistema y no se puede transferir a otro servidor de comunicaciones.

Puede solicitar más información sobre la adquisición de licencias a su distribuidor.

Ver también...

"Visión general de licencias"

Parent topic: Visión general del sistema
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