Buzón de voz

En la configuración del usuario se puede asignar un buzón de voz. Aquí se realiza la configuración especifica para el buzón de voz.

La vista general muestra todos los buzones de correo definidos con el nombre y el número de llamada para los usuarios correspondientes, así como el ID del buzón. El ID se asigna automáticamente y no puede modificarse.

Si desea configurar los parámetros específicos del buzón de voz, haga clic en Nombre o ID del buzón para el buzón de voz deseado.

Por favor refiérase a "Abrir / eliminar buzón personal" y "Definir buzón de correo de grupo" para definir nuevos buzones de correo.

Para editar varios buzones de correo al mismo tiempo, consulte "Modificar varios buzones de correo al mismo tiempo con edición múltiple".

Table 1. Buzón de voz
Parámetro	Descripción
Usuario	Nombre del usuario, con el número de llamada entre paréntesis. Haga clic en el nombre del usuario para cambiar a este usuario en la vista de edición.

Table 2. General
Parámetro	Descripción
Buzón de recepción	El buzón ofrece una audioguía adicional para un mostrador de recepción p.ej., para ayudar a los invitados a acceder a sus buzones de correo. Encontrará más información sobre esto en el tema de enfoque. "Hospitalidad" y en la guía del usuario “Sistema de correo de voz MiVoice Office 400”.
Protección por contraseña	Si un usuario accede a su buzón (por ejemplo, para escuchar sus nuevos mensajes de voz), se le solicita que ingrese su PIN. Observaciones: A usted no se le pide de nuevo el PIN si accede a su buzón antes de 1 minuto después de que finalice el acceso anterior al mismo.
Notificación de nuevo mensaje vocal	Un nuevo mensaje de voz se indica con un mensaje de texto en el teléfono del sistema del usuario y el LED de mensaje se enciende.
Notificación adicional a n° interno	Un nuevo mensaje de voz también se señaliza en el teléfono del sistema interno de otro usuario. Como número de destino se puede introducir un número de llamada de un grupo de extensiones en lugar del número de llamada de un usuario. La notificación adicional se envía a todos los miembros de este grupo de extensiones.
Capacidad máxima (s)	Tiempo de grabación disponible en segundos para este buzón en total (incluidos los saludos personales).
Capacidad utilizada	Pantalla de estado
Utilizar siempre este buzón de voz	Este buzón siempre se usa para reenviar cadenas que terminan con correo de voz. Este parámetro tiene preferencia sobre el parámetro Desvío de llamada al último buzón de voz de la cadena de desvíos en los parámetros de usuario.
Guardar datos vocales en el nodo	Indicación del número de nodo si los mensajes de voz y saludos personales se deben almacenar en un nodo distinto de aquel donde se encuentra actualmente el terminal del propietario del buzón. Para los terminales IP se utilizan los nodos maestros si no hay ninguna indicación. La configuración de otros números de nodo tiene sentido, por ejemplo, para terminales IP en un satélite que tiene circuito de enlace. (Relevante solo en un AIN.) notes: ¡Si se cambia el nodo, se borran todos los saludos del buzón de voz y los mensajes de voz! Sólo puede seleccionar idiomas cargados en el nodo asignado.

Table 3. Guía vocal
Parámetro	Descripción
ID del idioma	Aquí se le asigna al buzón uno de al máximo 7 idiomas de las guías vocales cargadas.
Escuchar información sobre el mensaje vocal	La fecha, la hora y el número de llamada (CLIP) se anuncian antes de que se reproduzcan los mensajes de voz entrantes.

Table 4. Saludos
Parámetro	Descripción
N° de saludos personales	El saludo general (valor = 0) se activa automáticamente cuando no se graba ningún saludo personal. Si además no existe ningún saludo general disponible, el saludo se toma directamente de la guía vocal.
Saludo activo	Donde esté permitido, se pueden seleccionar los saludos 1, 2 o 3 como saludos activos. El saludo 0 corresponde al saludo general.
Duración máx. de grabación por saludo (s)	Sólo se aplica a los saludos personales. La longitud máxima de los saludos globales se define en la vista correo de voz / General ( = u1).
Códec	Selección del método de compresión para los saludos personales del buzón de voz: G.711 (baja compresión) = alta calidad de llamada G.729 (alta compresión) = calidad de llamada ligeramente inferior notes: Mitel 415/430: Si el modo de correo de voz está configurado como Expandido (solo G.729), el códec también debe configurarse para G.729 y los saludos deben estar disponibles en formato G.729 en el sistema de archivos. Mitel 470: En el servidor de comunicaciones Mitel 470, los canales de audio G.711 se utilizan siempre para el correo de voz y la operadora automática. El parámetro no puede por lo tanto cambiarse para este sistema.
Se permite grabar tras el saludo general	Permite que la persona que llama deje un mensaje de voz después del saludo global.
Reproducir siempre saludo general	Reproduce siempre el saludo del sistema global antes de que se reproduzca el saludo estándar del buzón. El saludo estándar es el saludo personal de un usuario de buzón o el texto del sistema de la guía vocal, en caso de no activar ningún saludo personal.

Table 5. Saludo x
Parámetro	Descripción
Nombre	Este nombre se muestra en el teléfono del sistema. Nombre el saludo de acuerdo con su uso previsto, p. Ej." Fuera del horario comercial" o "Vacaciones" o "Ausencia corta" (la longitud del nombre está limitada a 20 caracteres).
Permitir grabación después del saludo	Permite que la persona que llama deje un mensaje de voz después de saludar x (x = 3).
Duración	Visualización de estado saludo x (x=3).
Subir saludo x
Perfil operadora automática	El saludo x puede asignarse a un perfil de transferencia (x=3).

Table 6. Mensajes de voz
Parámetro	Descripción
Duración máx. grabación x mensaje de voz (s)	Una vez que ha expirado el periodo de tiempo configurado (en segundos), se para la grabación y se libera la conexión.
N° total de mensajes almacenados	Pantalla de estado
Códec	Selección del método de compresión para los saludos del buzón de voz: G.711 (baja compresión) = alta calidad de llamada G.729 (alta compresión) = calidad de llamada ligeramente inferior notes: Mitel 415/430: Si el modo de correo de voz está configurado como Expandido (solo G.729) , el códec también debe configurarse para G.729 y los mensajes de voz deben estar disponibles en formato G.729 en el sistema de archivos. Mitel 470: En el servidor de comunicaciones Mitel 470, los canales de audio G.711 se utilizan siempre para el correo de voz y la operadora automática. El parámetro no puede por lo tanto cambiarse para este sistema.

Crear o eliminar un buzón de voz personal

Puede abrir un buzón de correo personal haciendo clic en la casilla de verificación Buzón de correo de voz en la configuración deseada (vista Usuario / Lista de usuarios Configuración grupo Buzón de voz).

El buzón de voz se crea bajo el nombre de usuario y se le asigna.

Puede eliminar un buzón personal desactivando nuevamente la casilla de verificación Buzón de voz del usuario.

Crear buzón de voz de grupo

Puede crear un buzón de voz de grupo haciendo clic en el botón Nuevo buzón de voz de grupo y realizando las entradas necesarias en la ventana del asistente que aparecerá. Los detalles se pueden encontrar en la ayuda en línea de la ventana del Asistente o aquí en el buzón de correo del grupo Defne.

Buscar y visualizar buzones de voz específicos

Para buscar y visualizar buzones de voz específicos, introduzca como criterio de búsqueda una cadena de caracteres contenida en una o más columnas y a continuación haga clic en el botón Filtrar.

Se muestran todos los buzones de correo para los que la cadena de caracteres ingresada está contenida en al menos una columna (ver también "Filtros en listas").

Modificar varios buzones de voz al mismo tiempo con la edición múltiple

Para definir los mismos parámetros para varios buzones de voz, haga clic en el botón Edición múltiple.

En la parte izquierda se muestran casillas de control.
Marcar las casillas de las entradas que se desean modificar y hacer otra vez clic en el botón Multi-edit.
Seleccione los parámetros de un buzón de voz que quiere modificar para el resto de buzones de voz.
Seleccione al menos un objeto.

Los parámetros modificados están rodeados por un marco amarillo.
Haga clic en el botón Aplicar.

Se modifican los parámetros para todos los buzones de voz seleccionados.

Note:

Antes o después de hacer clic en el botón Edición múltiple es posible limitar la lista mostrada con Filtrar.
Para copiar todos los posibles parámetros, haga clic en el botón Copiar todo en modo Multi-edit.

Grabación de saludos personales con teléfono o dispositivo de audio

En los teléfonos del sistema con pantalla, los saludos personales se graban, comprueban, activan y desactivan utilizando la tecla Fox. Las mismas funciones también están disponibles utilizando los códigos de función */#. El usuario maneja la configuración desde su propio teléfono:

Puede grabar los saludos personales a través del auricular del teléfono o a través de un dispositivo de audio conectado a la entrada de audio. Las grabaciones creadas de esta forma se almacenan como archivos de audio.

Table 7. Código de función para gestionar saludos personales
Función	Código de función
Grabar saludo x con el teléfono	*913 x #	(x = 1, 2, 3)
Grabar saludo x a través de la entrada de audio del servidor de comunicaciones	*923 x #	(x = 1, 2, 3)
Comprobar grabación	#913 x # o #923 x #	(x = 1, 2, 3)
Borrar grabación	#913 x # o #923 x #	(x = 1, 2, 3)
Activar saludo	*933 x	(x = 1, 2, 3)
Desactivar saludo	#933 x	(x = 1, 2, 3)
Escuchar los mensajes de voz mediante la guía vocal	*#94
Escuchar mensajes de voz sin guía vocal	*#916 #
x = 1, 2, 3: saludo personal 1, 2, 3

Para iniciar la grabación, debe proceder del siguiente modo:

Introducir el procedimiento de grabación.

Escuchará un tono largo de comienzo.
Grabe el texto que desea o encienda el dispositivo de audio.

La grabación realizada a través de la entrada de audio se puede monitorizar desde el teléfono.
Colgar para terminar la grabación o pulsar la tecla Fox Parar.

La grabación se guarda automáticamente como archivo Wave en el sistema de archivos.

notes:

La duración máxima de la grabación está limitada por el espacio de almacenamiento asignado en el sistema de archivos. Para especificar la duración de la grabación, utilice Max. capacidad de grabación por saludo. Una vez transcurrido este tiempo, la grabación se para automáticamente y los datos de audio se almacenan.
El procedimiento de grabación sobrescribe al archivo Wave activado en el sistema de archivos.

Cargar saludos personales como un archivo de wave

También es posible cargar registros existentes en el sistema de archivos en formato wave. Para ello, es necesario realizar lo siguiente:

En Saludos X, haga clic en el botón Examinar... en la línea correspondiente al saludo que desea y seleccione el archivo de wave que desea cargar.
Hacer clic en el botón Aplicar para ejecutar la carga.

notes:

El archivo de audio debe tener la extensión ".wav" en el nombre y estar almacenado en formato “CCIT Ley A, 8 kHz, 8 bit, mono”. El servidor de comunicaciones será incapaz de reproducir los archivos de audio que no estén en el formato correcto.
Cada carga sobrescribe al archivo Wave activado en el sistema de archivos.
Solo Mitel 415/430: Si el modo de correo de voz está en Expandido (solo G.729), los saludos deben convertirse al formato G.729 antes de la carga.

Tip:

Los archivos cargados se pueden ver en el explorador de archivos ( = 2s) bajo voice/vm /. Allí pueden cargarse o borrarse los archivos.

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