Mitel CloudLink Gateway
CloudLink Gateway es un dispositivo que conecta MiVoice Office 400 a la CloudLink Platform. CloudLink Platform proporciona servicios de comunicación a aplicaciones CloudLink como Mitel One.
En MiVoice Office 400, CloudLink Gateway se puede integrar como una plataforma independiente con una puerta de enlace externa o como un gateway integrado en la plataforma SMBC. CloudLink Gateway también se puede instalar como Virtual Appliance.
Antes de configurar CloudLink Gateway en MiVoice Office 400, debe configurar un usuario administrador para administrar el gateway y los usuarios de Mitel Office.
Preparar MiVoice Office 400
Para crear una cuenta de acceso en MiVoice Office 400, proceda de la siguiente manera:
Vaya a Configuración> Sistema> Control de acceso> Cuenta de usuario.
Haga clic en nuevo.
Ingrese el nombre de usuario y la contraseña.
En el campo Perfil de autorización, seleccione Acceso a CloudLink en la lista desplegable.
En el campo directorio raíz de FTP, seleccione Lectura y Escritura .
Hacer clic en Aplicar.
Licencia
Todas las licencias se realizan en MiVoice Office 400.
Se requiere Active Software Assurance (SWA) para MiVoice Office 400.
Para un usuario con una licencia de usuario, el terminal de Mitel Office requiere una licencia de extensión MMC.
Para un usuario con una licencia de usuario IP, el terminal de Mitel Office requiere una licencia de extensión MMC.
Para los paquetes de licencias UCC de entrada, estándar y premium, se incluye la licencia de extensión MMC.
Habilitar servicios CSTA
Active los servicios CSTA (configuración / red IP / servicio de seguridad IP / CSTA) y asigne el número de puerto CSTA predeterminado (7001).
Preparar usuarios para los terminales de softphone de Mitel Office
Durante el proceso de incorporación, CloudLink Platform obtiene acceso a MiVoice Office 400 a través de Cloudlink Gateway y recopila los datos relevantes.
Para preparar a los usuarios de Mitel Office, proceda de la siguiente manera:
En la vista de lista de usuarios (
=th), cree un usuario o elija un usuario ya creado (Configuración / Usuarios).Asegúrese de que el usuario tenga un nombre y una dirección de correo electrónico.
Cuando los usuarios registran su Mite One por primera vez, el terminal de softphone de Mitel Office se crea y se asigna a ese usuario en MiVoice Office 400 PBX.
Una vez que los usuarios estén configurados, el siguiente paso de la integración es incorporar a los clientes a la plataforma CloudLink. Consulte la mitel.help para obtener información sobre la incorporación de clientes.
Cuando se completa la incorporación, la configuración en MiVoice Office 400 se completa automáticamente.
Verifique los campos en la interfaz de Mitel CloudLink Gateway Service para completar la integración.
Parámetro |
Explicación |
Servicio habilitado |
|
Dirección IP / nombre de host |
Dirección IP del servidor CloudLink. |
Puerto |
Puerto SIP del servidor CloudLink. |
Protocolos de transporte |
Protocolo a utilizar para la comunicación. Puede seleccionar entre UDP, TCP y UDP o TCP. |
Área de control de ancho de banda |
Rango de banda ancha predefinido utilizado para este CloudLink Gateway. |
Nombre de usuario (SIP/LDAP/CSTA) |
Información de acceso para el servidor CloudLink, que se utiliza para acceder al servidor de comunicaciones MiVoice Office 400 (estos valores solo se pueden cambiar en el control de acceso). |
Contraseña (SIP/LDAP/CSTA) |
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Ruta para llamadas salientes |
Parámetro de enrutamiento para enrutar llamadas salientes. |
Retransmitir datos RTP a través del servidor de comunicaciones (conmutación indirecta) |
Activa la conmutación indirecta para llamadas a través de Cloudlink. |
Utilice CLIP sin filtrado para llamadas GSM |
Condición previa: La aplicación Mitel One establece el parámetro Usar GSM como activo. Para una llamada entrante dirigida al usuario de Mitel One como destino, la llamada se enruta directamente al dispositivo GSM o móvil y no a la aplicación Mitel One. El enrutamiento de llamadas lo realiza MiVoice Office 400 a través del proveedor SIP configurado. En este escenario, los mensajes SIP (por ejemplo, INVITE) que se envían desde MiVoice Office 400 al proveedor SIP contienen el "número de llamada directa" configurado en el campo SIP De en lugar del número de usuario interno. Esto es necesario para que algún proveedor de SIP identifique de forma única la cuenta SIP para poder procesar la llamada. |
Activa el servicio CloudLink.
Si un cliente llama y el sistema envía esta llamada al usuario con Mitel One a través de GSM, se envía el CLI del cliente.Parámetro |
Explicación |
Plan SDE |
Seleccione un número DDI no utilizado de la lista. |
Llamada con |
Número DDI directo. |
Parámetro |
Explicación |
Llamada con |
Llamada directa a través del número para clientes de OfficeLink. |
Enviar número de llamada directa a |
Encabezado de desvío: El CLIP de llamadas externas se muestra en el número GSM del usuario de Mitel One. En la llamada de seguimiento, el número se envía como un encabezado de desvío. Campo ‘De’: El número CLIP configurado en el campo Llamada directa se muestra en el número móvil GSM del usuario de Mitel One. |
Parámetro |
Explicación |
Activar keep alive |
|
Música en espera |
|
Música en espera: Señalización |
Configuración de señalización para música en espera. |
Enviando información de redirección |
Configuración para especificar cómo se debe enviar la información de redireccionamiento en mensajes SIP. |
Enviar actualización de sesión |
|
Campo ’From’ para CLIR |
Información de acceso para el servidor CloudLink, que se utiliza para acceder al servidor de comunicaciones MiVoice Office 400 (estos valores solo se pueden cambiar en el control de acceso). |
Soporte de reemplazo de sesión |
Para la implementación del gateway incorporado en la plataforma SMBC, consulte la ayuda en línea de SMBC.