Utilisateurs

Paramètre

Explication

Numéro d'appel

Numéro d'appel interne univoque de l'utilisateur établi dans le plan de numérotation interne. C'est l'élément d'identification et l'élément clé d'un utilisateur.

Nom

Nom de l’utilisateur

PIN

PIN des terminaux. Il vaut pour tous les téléphones attribués à cet utilisateur. La valeur par défaut est ‘0000’.

Nom d’utilisateur Windows

Nom d’utilisateur de la station de travail Microsoft Windows de l'utilisateur. Le nom d'utilisateur Windows est utilisé par différentes applications clients et par Microsoft Exchange.

Utilisez le code personnel (PIN) au lieu du mot de passe

Sur le téléphone BluStar 8000i ou sur une application client BluStar, connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le code PIN de Windows au lieu du nom d'utilisateur et du mot de passe de Windows.

Mot de passe

Mot de passe Windows. Permet de se connecter à un téléphone BluStar 8000i ou à une application client BluStar avec le nom d'utilisateur Windows.

Confirmation du mot de passe

Saisissez à nouveau le mot de passe.

Adresse électronique

Adresse e-mail de l'utilisateur Elle est utilisée d'une part comme adresse de destination pour la notification de la réception d'un message vocal et, d'autre part, elle est automatiquement inscrite dans la configuration des applications clientes OIP et TWP de cet utilisateur, pour autant que l'OIP et le TWP soient exploités via la carte d'applications.

Langue de l'utilisateur

Sélectionnez ici la langue de l'utilisateur pour le portail libre-service et le serveur de fax. L'utilisateur peut changer cela à tout moment en utilisant le paramètre de langue dans le portail de libre-service.

Paramètre

Explication

Code licence

Si vous souhaitez configurer cet utilisateur pour MiCollab, sélectionnez une licence UCC dans le premier menu de sélection et attribuez-lui un rôle MiCollab dans le deuxième menu de sélection. Vous trouverez davantage d'informations concernant la configuration d'utilisateurs MiCollab ici "BluStar / MiCollab".

Jeu d'autorisations

Les droits d'un utilisateur concernant les fonctionnalités téléphonique sont fixés dans le jeu d'autorisations.

Profil d’autorisation

C'est dans le profil d'autorisation que sont fixés les droits d'accès d'un utilisateur sur le serveur de communication à des fins de configuration ou d'entretien.

Acheminement

L'acheminement détermine via l'attribution de faisceau les interfaces réseau par lesquels un appel sortant sera acheminé.

Autoriser le renvoi d'appel sur les lignes SL terminales

Dans tous les cas, un renvoi d'appel est exécuté, même si une ligne de sélecteur de lignes (SL) sur un téléphone est marquée comme Ligne terminale de SL.

Nb. maximale de contacts privés

Fixe la limite supérieure du nombre de contacts privés de cet utilisateur (indépendamment des téléphones qui lui sont attribués).

Compte de frais

Compteur des taxes de l’utilisateur.

Connexion

• Normal: Téléphone personnel normal (valeur par défaut)

• Cabine: Téléphone public non personnel comme par exemple dans la cabine téléphonique d'un hôtel. Le réglage conduit notamment vers diverses entrées dans l'observation de trafic sortant (OTS).

Utilisation pour CTI

Si plusieurs terminaux sont attribués à l'utilisateur, vous pouvez sélectionner ici le terminal à utiliser pour le CTI (par exemple pour Mitel Dialer).

Réactiver le compte utilisateur pour le portail libre-service et le Blustar 8000i

Avec une authentification valide, l'utilisateur a accès à ses paramètres et à ses téléphones via le portail Self Service et peut se connecter sur un Mitel BluStar 8000i.

Le compte d'utilisateur peut être bloqué manuellement ou suite à de trop nombreuses tentatives de connexion erronées.

Paramètre

Explication

BluStar pour PC

Un terminal du type BluStar for PC est automatiquement créé et assigné à l'utilisateur.

iPhone

Un terminal du type BluStar for iPhone est automatiquement créé et assigné à l'utilisateur.

iPad

Un terminal du type BluStar for iPad est automatiquement créé et assigné à l'utilisateur.

Terminal Android

Un terminal du type BluStar Android phone est automatiquement créé et assigné à l'utilisateur.

Tablette Android

Un terminal du type BluStar Android tablet est automatiquement créé et assigné à l'utilisateur.

Option vidéo

Sélectionnez cette option si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité vidéo du BluStar softphone.

Paramètre

Explication

Boîte vocale

Une boîte vocale est attribuée à l'utilisateur.

Aucune boîte vocale n'est attribuée à l'utilisateur.

Renvoi automatique sur MV

Un appel entrant est automatiquement redirigé vers la boîte vocale de l'utilisateur si ce dernier

• ne répond pas à l'appel,

• est absent,
• refuse l'appel.

Retransmettre l'appel à la dernière boîte vocale de la chaîne de renvois

Lorsque la chaîne de renvois débute chez cet utilisateur et se termine sur le système de messagerie vocale, l'appel est renvoyé à la boîte vocale du dernier utilisateur de la chaîne de renvois.

Lorsque la chaîne de renvois débute chez cet utilisateur et se termine sur le système de messagerie vocale, l'appel est renvoyé à la boîte vocale de cet utilisateur.

Notification par courriel

Les messages vocaux nouvellement enregistrés génèrent un courriel à l’adresse e-mail de l'utilisateur à condition que celle-ci soit configurée dans la rubrique Utilisateur, ainsi qu’aux adresses électroniques qui sont inscrites sous Destinations supplémentaires de notification (Message Waiting Indication via e-mail).

Destinations de notification supplémentaires (adresses électroniques séparées par des virgules)

Les notifications par courriel sont envoyées par défaut à l’adresse électronique de l'utilisateur. Si les notifications par courriel doivent être envoyées à d’autres destinations, entrez ici les adresses électroniques correspondantes. Séparez les différentes adresses d’e-mail par une virgule.

Joindre un message vocal

Un fichier audio du message vocal enregistré est envoyé en pièce jointe de l’e-mail.

Supprimer le message vocal après l'avoir envoyé

Supprime le message vocal du téléphone et du système après la transmission réussie du courrier électronique.

Le message vocal est conservé dans le système conformément aux paramètres sous Configuration > Services > Messagerie vocale > Général (champ Période de conservation)

Nombre de sonneries avant réponse

Temporisation en cas de renvoi d'appel jusqu’à l'acceptation par le système de messagerie vocale. En cas de renvoi sur non réponse, il faut encore y ajouter la temporisation configurée.

Vous configurez le service de courriel sous Configuration / Réseau IP.

Paramètre

Explication

Envoyer les communications enregistrées à l'utilisateur

Chaque conversation enregistrée est envoyée en pièce jointe d'un courriel à l'adresse d'e-mail de l'utilisateur. Si aucune adresse d'e-mail n'a été saisie pour l'utilisateur, le courriel n'est pas envoyé.

Envoyer enregistrement communication aux destinataires suivants (séparées par virgule)

Chaque conversation enregistrée est envoyée en pièce jointe d'un courriel aux adresses d'e-mail figurant dans cette liste. Etablissez la liste des adresses d'e-mails en les séparant par une virgule.

Paramètre

Explication

Type de renvoi

Type de renvoi.

Destination de renvoi

Numéro d’appel de l'utilisateur vers lequel l’appel sera renvoyé.

Nom

Nom de l'utilisateur vers lequel l’appel sera renvoyé (utilisateur de destination).

Paramètre

Explication

Hotline

Si vous souhaitez activer la hotline pour cet utilisateur, sélectionnez une des destinations de hotline préconfigurées ici. Le numéro d'appel de la hotline configurée est automatiquement composé après le délai global de temporisation de la hotline, dès que l'utilisateur occupe la ligne.

Renvoi d'appel inconditionnel préconfiguré (CFU)

Un renvoi d'appel préconfiguré est un renvoi vers la destination configurée à cet endroit. Il peut être activé et désactivé par l'utilisateur (*22/#22). Elle est aussi utilisée pour les renvois sur messages textuels quand les appelants ne peuvent pas lire le message textuel (pas de terminal propriétaire interne avec afficheur ou destination externe par ex.).

Renvoi sur non réponse préconfiguré :

Un renvoi d'appel préconfiguré est un renvoi vers la destination configurée à cet endroit. Il peut être activé et désactivé par l'utilisateur (*62/#62).

Appel codé

Vous pouvez assigner ici à l'utilisateur une configuration de sonnerie d'appel codé préconfigurée pour la signalisation d'appel personnalisée via l'appel général .

Retransmettre l'appel à la dernière boîte vocale de la chaîne de renvois

Dernière phrase terminée (br59301)

Lorsque la chaîne de renvois débute chez cet utilisateur et se termine sur le système de messagerie vocale, l'appel est renvoyé à la boîte vocale du dernier utilisateur de la chaîne de renvois.

Lorsque la chaîne de renvois débute chez cet utilisateur et se termine sur le système de messagerie vocale, l'appel est renvoyé à la boîte vocale de cet utilisateur.

Vous pouvez également trouver ce paramétrage dans la section Boîte vocale.

DECT Follow me (n° d'appel)

Le "DECT Follow me" est une fonctionnalité permettant aux téléphones sans fil dans un RPIS d'être joignables dans jusqu'à quatre systèmes DECT (A, B, C, D) (itinérance).

Un (Numéro DECT Follow me), qui est automatiquement composé dès que le téléphone est enregistré sur le système, est configuré pour l'utilisateur en question sur chaque serveur de communication. Ainsi, le renvoi est effectué vers le serveur de communication sur lequel le téléphone sans fil se trouve momentanément. Si le téléphone s'enregistre à nouveau sur son serveur de communication initial, le renvoi précédemment activé est désactivé.

Paramètre

Explication

Temporisation lors d'appel(s) interne(s)

Temporisation en secondes pour l'activation du renvoi par défaut si l'utilisateur ne répond pas à un appel interne.

Destination de renvoi sur non réponse pour appels internes

Entrez ici le numéro d'appel de la destination de renvoi respective. Avec cette entrée, vous activez en même temps ce renvoi par défaut.

Temporisation lors d'appel(s) externe(s)

Temporisation en secondes pour l'activation du renvoi par défaut si l'utilisateur ne répond pas à un appel externe.

Destination de renvoi sur non réponse pour appels externes

Entrez ici le numéro d'appel de la destination de renvoi respective. Avec cette entrée, vous activez en même temps ce renvoi par défaut.

Priorité sur le renvoi sur non réponse actif

Si l'utilisateur a activé un renvoi sur non réponse, soit le renvoi sur non réponse, soit le renvoi par défaut sera activé en fonction de la temporisation la plus courte.

Quand l'utilisateur a activé un renvoi sur non-réponse, le renvoi par défaut n'est pas exécuté.

Paramètre

Explication

Destination de renvoi sur occupation pour appels internes

Entrez ici le numéro d'appel de la destination de renvoi respective. Avec cette entrée, vous activez en même temps ce renvoi par défaut.

Destination de renvoi sur occupation pour appels externes

Paramètre

Explication

Destination de renvoi pour appels internes si refusé

Entrez ici le numéro d'appel de la destination de renvoi respective. Avec cette entrée, vous activez en même temps ce renvoi par défaut.

Destination de renvoi pour appels externes si refusé

Paramètre

Explication

Appel interne: Le terminal est hors service, hors portée DECT ou n'est pas attribué

Entrez ici le numéro d'appel de la destination de renvoi pour les appels qui ne parviennent pas à l'utilisateur pour les raisons suivantes:

• Un téléphone sans fil se trouve en-dehors de la zone de couverture ou n'est pas déclaré ou est hors service (batterie vide par ex.).

• Un téléphone propriétaire (fixe) n'est pas raccordé
• Un softphone ou téléphone IP n'est pas opérationnel ou pas accessible par le réseau IP.

Appel externe: Le terminal est hors service, hors portée DECT ou n'est pas attribué

Appel interne: Pas de canal VoIP disponible pour le moment

Entrez ici le numéro d'appel de la destination de renvoi pour les appels qui ne parviennent pas à l'utilisateur parce que la connexion par le réseau IP ne peut pas être établie pour les raisons suivantes.

• La bande passante n'est pas suffisante sur l'itinéraire.

• Il n'y a plus de canaux VoIP disponibles dans le serveur de communication.
• La limite de licence pour canaux VoIP est atteinte.

Appel externe: Pas de canal VoIP disponible pour le moment

Appel interne: Satellite en mode hors ligne ou port inactif

Entrez ici le numéro d'appel de la destination de renvoi pour les appels qui ne parviennent pas à l'utilisateur pour les raisons suivantes:

• L'utilisateur désiré se trouve sur un satellite actuellement en mode hors ligne.

• Le téléphone est raccordé à un port de terminal qui n'est plus actif. Ceci peut par exemple se produire quand une carte d'interface n'est pas enfichée.

Appel externe: Satellite en mode hors ligne ou port inactif

Paramètre

Explication

Actif (case d’option)

Activer un profil de présence

Description

Vous pouvez saisir ici un texte supplémentaire qui sera affiché chez l’appelant. Exemple : Si vous entrez le texte „Vacances jusqu'à la fin de la semaine“ dans le profil d’absence, votre appelant interne verra le message d’état suivant sur son téléphone: "Absent - Vacances jusqu'à la fin de la semaine". Le texte peut aussi être saisi et édité par l'utilisateur directement sur son téléphone.

Action

Vous définissez ici le comportement d'acheminement d’un profil de présence actif:

Pas d'actions spécifiques au profil: Un appel est acheminé conformément aux réglages de l'utilisateur.

Renvoi d'appel: Un appel est acheminé vers la destination de renvoi définie.

Acheminement d'appel personnel: Un appel est signalé conformément à l'acheminement d’appel personnel sélectionné.

Acheminement d'appel personnel et renvoi d'appel: Un appel est signalé conformément à l'acheminement d’appel personnel sélectionné. L’appel est en outre renvoyé vers la destination d’appel définie.

Int./Ext.

Vous pouvez configurer deux destinations d'appel:

Int: Cette destination d'appel est utilisée pour des appels internes entrants.

Ext: Cette destination d'appel est utilisée pour des appels externes entrants.

Renvoi d'appel / Numéro de destination

Vous pouvez renvoyer l’appel soit vers le système de messagerie vocale, soit vers un autre utilisateur. Vous pouvez choisir entre un renvoi d'appel (RENV) ou un renvoi sur non réponse (RNR).

Acheminement d’appel personnel

Vous sélectionnez ici un des cinq acheminements d’appel personnels possibles. Vous les configurez dans la section de configuration suivante.

Message d'accueil de la messagerie vocale

Vous définissez ici le message d'accueil de la messagerie vocale à activer:

Pas d'actions spécifiques au profil: le message d'accueil utilisé est celui actuellement défini pour l'utilisateur.

Informations d'absence : une information d'absence prédéfinie et non modifiable est diffusée à l'appelant. Ce dernier entend aussi l'indication de la date et de l'heure, à condition que l'utilisateur ait entré ces indications sur son téléphone propriétaire.

Message d'accueil global: Le message d'accueil global est diffusé à l'appelant.

Message d’accueil personnel 1...3: Un des messages d'accueil personnel est diffusé à l'appelant (ce réglage n'est proposé que si des messages d'accueil personnel sont configurés chez cet utilisateur.

Paramètre

Explication

Se protéger du signal d'appel

Le signal d'appel sur cet utilisateur n’est pas possible.

Protection contre l'intrusion

L’intrusion sur cet utilisateur n’est pas possible.

Se protéger de l'intrusion confidentielle

L'intrusion confidentielle (intrusion sans préavis) sur cet utilisateur n’est pas possible.

Se protéger du renvoi d'appel

Aucun renvoi d’appel vers cet utilisateur n’est possible.

Protection du renvoi d'appel pour un autre utilisateur

Le renvoi d'appel pour un autre utilisateur ne peut pas être effectué.

Se protéger de la communication d'interphone

Aucune annonce vers cet utilisateur n’est possible.

Protection Fast Take

Fast Take signifie intercepter un appel d'un autre utilisateur pendant la phase de sonnerie ou intercepter une communication déjà en cours d'un autre utilisateur.

Protège l'appelant contre l'interception d'appels et de communications.

Se protéger de la télécommande

Il n'est pas possible d'activer des fonctionnalités à distance (avec la procédure *06) pour cet utilisateur.

Paramètre

Explication

Les numéros CLIP des appels sortants peuvent être influencés par les réglages de la configuration de faisceau. Vous trouverez les rapports entre les réglages pour l'identification sortante de l'appelant chez l'utilisateur et les présents réglages dans un aperçu graphique (lien hypertexte sous ce tableau).

Générer automatiquement le numéro CLIP

L'affichage du numéro d'appel chez l'appelé est déterminé automatiquement par le serveur de communication sur la base du numéro SDA et d'autres paramètres.

Vous définissez vous-même l'affichage de numéro transmis sous Numéro CLIP en déterminant l' Identificateur de plan de numérotation (IPN) et le Type de numéro (TDN).

Identificateur de plan de numérotation (IPN)

C'est à l'aide d'un plan de numérotation que les numéros sont analysés et attribués à une destination adressable.

Inconnu: L'attribut IPN n'est pas configuré.

E.164: Cet identificateur de plan de numérotation, défini et normalisé par l'ITU-T, est utilisé dans le réseau public.

PNP: Cet identificateur de plan de numérotation est utilisé dans le domaine privé (PNP = plan de numérotation privé). Le plan de numérotation interne d'un serveur de communication ou d'un réseau privé est du type PNP tout comme le plan de numérotation privé offert par l'opérateur public.

Type de numéro (TON) (pour le type de plan de numérotation = E.164)

Le type de numéro (TDN) doit être compatible avec le format du numéro CLIP et celui-ci doit être assorti au format du numéro de sélection directe à l'arrivée (les exemples entre parenthèses sont des numéros SDA qui se rapportent au numéro d'appel +41 32 624 1344) :

• Inconnu: (réglage par défaut): Le numéro CLIP n'est pas entré selon un format défini (exemple: “44”, “1344”, “0326241344”. Si vous choisissez ce format, vous devez accorder le numéro CLIP avec le numéro de sélection directe à l'arrivée de cet utilisateur.

• Subscriber: Entrez le numéro CLIP avec ce paramètre selon le format du numéro d'utilisateur: “6241344”.
• National: (recommandation): Entrez le numéro CLIP avec ce paramètre selon le format national: “326241344”.
• International: Entrez le numéro CLIP avec ce paramètre selon le format international: “41326241344”.

Utilisez National ou International et les numéros correspondants de sélection directe à l'arrivée si vous avez activé un arrangement spécial (CLIP pas de blindage) auprès de votre opérateur réseau.

Type de numéro (TON) (pour l’identifiant du plan de numéroration PNP)

• Inconnu: L'attribut TDN n'est pas configuré.

• Level 0: Numéro régional: s'adresse aux destinations dans la même région (niveau 0). Exemple : 3131
• Level 1: Numéro régional avec préfixe de région. S'adresse aux destinations dans toutes les régions de niveau 0 se trouvant dans une région supérieure commune (région niveau 1). Exemple : 60 3131
• Level 2: Numéro régional avec préfixe de région niveau 1 et préfixe de région supplémentaire. S'adresse aux destinations dans toutes les régions de niveau 1 se trouvant dans une région supérieure commune (région niveau 2). Exemple : 42 60 3131

Numéro CLIP

Entrez ici le numéro de CLIP conformément au type de numéro sélectionné (voir réglage Type de numéro (TDN).

Act./Désact. restriction d'identification de la ligne appelante (CLIR)

L'identification des appels pendant la phase de sonnerie est masquée pour les appels sortants.

CLIR pour appels renvoyés

Situation : Un utilisateur avec CLIR activé a renvoyé un appel vers le réseau public.

L'identification des appels pendant la phase de sonnerie est masquée pour l'appel renvoyé.

L'identification des appels pendant la phase de sonnerie n'est pas masquée pour l'appel renvoyé.

COLR

L'identification des appels en cours de communication est masquée pour les appels sortants.

COLR pour appels renvoyés

Situation : Un utilisateur avec COLR activé a renvoyé un appel vers le réseau public.

L'identification des appels en cours de communication est masquée pour l'appel renvoyé.

L'identification des appels en cours de communication n'est pas masquée pour l'appel renvoyé.

Paramètre

Explication

Journal

Saisir les données d'observation de trafic des communications sortantes et les éditer sur l'interface configurée à la fin de la communication.

Majoration, appels affaires

Sélectionnez ici la majoration pour le genre de coûts Affaires.

Un processeur de surtaxe permet de percevoir une surtaxe sur la taxe de communication. Vous pouvez configurer le calculateur de surtaxe dans l'affichage Frais / Général . L'affichage des taxes sur le téléphone montre toujours la taxe de la communication, majoration calculée incluse.

Majoration, appels privés

Sélectionnez ici la majoration pour le genre de coûts Privé.

Paramètre

Explication

Visible dans RPIS

Ces utilisateurs sont pris en compte lors de la synchronisation RPIS.

Région

Une région est un kit de réglages régionaux. Vous assignez ici une région configurée à un utilisateur. La région 1 (région par défaut) est attribuée par défaut. N'assignez une autre région à l'utilisateur que s'il se trouve à un autre endroit que le serveur de communication.

Paramètre

Explication

Délai de rappel (s)

Vous définissez ici le délai en secondes au bout duquel l'appel est de nouveau signalé chez celui qui le transfère après un transfert sans préavis vers cet utilisateur, quand cet utilisateur ne le prend pas. Quand la valeur est vide (par défaut), c'est le délai de rappel valable pour l'ensemble du système qui est utilisé sous Configuration / Système / Général.