Licences

État SWA

L'offre complète Software-Assurance (SWA) de Mitel’s permet d'accéder à de nouvelles versions de logiciel, de bénéficier des prestations d'assistance et de garantir un accès à distance SRM sur le serveur de communication.

L'accord Software Assurance contient une durée définie et un nombre d'utilisateurs internes autorisés. L'état SWA dans l'en-tête vous permet de voir d'un clin d'œil si un SWA (actif) est disponible.

Table 1. État SWA
Icône	Explication
	Le SWA est actif. Cette information sur l'état provient du serveur de licences via lien direct et ne date pas de plus de 24 heures.
	Le SWA est actif. Le lien direct vers le serveur de licences est ininterrompu. L'information sur l'état provient du code de licences du système de communication et n'est éventuellement plus d'actualité.
	Le SWA a expiré/n'est pas valide. Cette information sur l'état provient du serveur de licences via lien direct et ne date pas de plus de 24 heures.
	Le SWA a expiré/n'est pas valide. Le lien direct vers le serveur de licences est ininterrompu. L'information sur l'état provient du code de licences du système de communication et n'est éventuellement plus d'actualité.
	L'état SWA n'est pas encore disponible.
Trois exemples d'accords SWA. L'état SWA est actif tant que les utilisateurs configurés ne dépassent pas les utilisateurs internes couverts par le SWA et que la durée SWA n'a pas expiré.

Table 2. Software Assurance
Paramètre	Explication
État SWA	Indication de l'état SWA actuel avec d'autres informations, par ex. la date d'expiration SWA.
Utilisateurs couvert par le SWA	Indique le nombre d'utilisateurs couverts par le SWA.
Utilisateurs configurés nécessitant un SWA	Indique les utilisateurs configurés dans le serveur de communication nécessitant le SWA. Si le nombre des utilisateurs configurés dépasse celui des utilisateurs couverts par la SWA, la SWA est invalide.).

Licences activées

Les licences activées sont visibles dans l'aperçu des licences. L'état indique soit l'activation, soit le nombre d'attributs sous licence.

Après la mise en service, le nouveau système de communication doit d'abord être activé (voir Instructions).

Propriétés sous licence

Toutes les licences disponibles avec des informations supplémentaires sont énumérées dans l’aperçu des licences.

Vous trouverez de plus amples informations sur les diverses licences dans le manuel système de votre serveur de communication.

Licences de test

Si vous utilisez une fonction ou un service spécifique soumis à licence sans avoir de licence pour cela, une licence de test est prise automatiquement et apparaît dès lors aussi dans la vue d’ensemble des licences activées. Vous pouvez dès lors utiliser gratuitement la fonction ou la fonctionnalité pendant un laps de temps limité. Vous pouvez consulter la date d'expiration de la licence de test sous État. Cette opération ne peut être exécutée qu'une seule fois par fonction ou fonctionnalité. La licence doit ensuite être achetée.

Licences temporaires hors ligne

Si la liaison avec le maître est interrompue dans un AIN, les satellites redémarrent en mode hors ligne. Les licences débloquées sur le maître ne sont plus visibles pour les satellites en mode hors ligne. Pour garantir temporairement l'autonomie du trafic VoIP et QSIG, certaines licences sont débloquées dans les satellites concernés pour la durée de l’exploitation hors ligne, ou au maximum pour 36 heures (les licences ne sont pas visibles dans WebAdmin). Pour voir quelles licences sont concernées, consultez la description détaillée des licences (voir Voir également...). Afin de garantir une exploitation hors ligne plus longue, les licences nécessaires doivent en plus être débloquées sur les satellites.

Licence d'activation

Les licences d'activation Temporary Activation et Definitive Activation fixent la durée d'exploitation du serveur de communication. Après expiration de la durée d'exploitation, le serveur de communications bascule en mode d'exploitation restreint.

Licence de mise à jour

L'offre Software Assurance valide vous permet de vous référer à une nouvelle version de logiciel disponible pour la licence de mise à niveau afin de mettre à niveau le serveur de communication (licence Version du logiciel).

Si vous n'avez pas de licence de mise à jour valable, vous pouvez certes mettre à jour le logiciel du serveur de communication, mais celui-ci commute dans un mode d'exploitation restreint au bout de 4 heures d'exploitation. Le retour en exploitation normale intervient dès que vous entrez un numéro de licence qui libère la licence de mise à jour. Un redémarrage du serveur de communication n’est pas nécessaire.

Mode d'exploitation restreinte

Le serveur de communication passe en mode restreint si les conditions de licence suivantes ne sont pas remplies:

Une licence de mise à jour doit être disponible pour la version logicielle actuelle (licence Software Release).
La durée d'exploitation définie ne doit pas avoir expiré si elle est limitée par la licence d'activation Temporary Activation.

En mode d'exploitation restreint les fonctionnalités suivantes sont soit indisponibles, soit restreintes:

Aucune information d’appel pour les appels entrants et durant la communication vocale.
La numérotation par le nom est désactivée.
Les fonctions appelées par menu ou touche de fonction ne sont pas exécutées (un double-appel n’est pas non plus possible).
Les touches de Team ne fonctionnent pas.
Les facilités ne sont pas exécutées (hormis Télémaintenance en/hors).
La numérotation depuis un PC et d’autres fonctions CTI ne sont pas prises en charge.

Limitation des services et fonctions de routage:

Les appels ne sont pas acheminés vers des téléphones mobiles intégrés.
Les fonctions de central d’appels sont hors service (aucun acheminement des appels vers ACD)
Les fonctions de messagerie vocale sont hors service (aucun acheminement des appels vers la messagerie vocale)
Le service d'annonce est hors service.

Licences pour Virtual Appliance

Il existe deux manières d'obtenir des licences Virtual Appliance :

Octroi de licence via le Virtual Appliance EID

Pour ce type de licence, votre serveur de communication Virtual Appliance doit avoir un accès permanent à Internet. En effet, le serveur de licences vérifie régulièrement qu'un second serveur de communication ayant le même EID (clone) existe. Si c'est le cas, le message d'événement Détection d'un clone potentiel de votre système s'affiche. Si le clonage est confirmé, le serveur de communication bascule en mode d'exploitation restreint (voir "Mode d’exploitation Restrient").

Le mode de fonctionnement restreint est également activé si le serveur de communication n'est pas connecté au serveur de licences pendant une période de temps prolongée (max. 72 heures) ou si la licence n'est pas valide.

Note:

si, au cours du mode d'exploitation normal, Virtual Appliance perd le contact avec le serveur de licences, un décompte de 72 heures se déclenche. Si la connexion est rétablie avant l'expiration des 72 heures, le décompte n'est pas directement réinitialisé, mais continue jusqu'à ce que les 72 heures suivantes soient passées.

Ce type de licence est utilisable pour un système individuel ou dans un AIN. Si un fichier de licence de ce type est chargé sur le serveur de communication, l'EID de Virtual Appliance s'affiche dansl'affichage Octroi de licence ( =q9) et le paramètre d'état Vérification en ligne de la licence est activé.

Octroi de licence via l'EID d'un satellite de passerelle

La carte EIM d'un satellite agit comme le titulaire de licence pour ce type de licence. Par conséquent, vous devez saisir l'EID du satellite (EID de la passerelle) dans la configuration du serveur de licences. Si un fichier de licence de ce type est chargé sur le serveur de communication, l'EID de Virtual Appliance et l'EID de la passerelle s'affichent dansl'affichage Octroi de licence () et le paramètre d'état Vérification en ligne de la licence est désactivé.

Si, en cours de fonctionnement normal, le Maître perd le contact avec le satellite porteur de l'EID de passerelle, un décompte de 72 heures se déclenche. Le satellite redémarre en mode hors ligne avec la licence hors ligne temporaire (voir "Licences Temporairement hors réseau"). Le maître Virtual Appliance continue de fonctionner pendant 72 heures en mode d'exploitationnormal, Cependant, des éléments tels que les fonctions de la passerelle du satellite deviennent inutilisables. Passées les 72 heures, le serveur de communication Virtual Appliance bascule en mode d'exploitation restreint (voir "Mode d’exploitation restreint").

Note:

si la connexion entre le maître et le satellite est rétablie avant la fin des 72 heures, le décompte n'est pas réinitialisé mais continue jusqu'à ce que les 72 heures suivantes soient passées.

Ce type de licence est uniquement disponible dans un AIN utilisant Virtual Appliance comme maître.

Concevoir et évaluer des licences

Utilisez dans la mesure du possible le logiciel de conception et de commande du logiciel Mitel CPQ, pour définir votre système de communication. Mitel CPQ peut être utilisé en ligne après avoir ouvert une session sur Mitel Connect https://connect.mitel.com. Mitel CPQ ne calcule pas seulement le matériel nécessaire mais énonce aussi les licences nécessaires pour l'exploitation prévue.

Si vous utilisez une fonction ou un service spécifique soumis à licence sans avoir de licence pour cela, une licence de test est prise automatiquement et apparaît dès lors aussi dans la vue d’ensemble des licences activées. Avec une licence de test, vous pouvez utiliser gratuitement la fonction ou la fonctionnalité pendant un laps de temps limité. Vous pouvez consulter la date d'expiration de la licence de test sous État. Cette opération ne peut être exécutée qu'une seule fois par fonction ou fonctionnalité. La licence doit ensuite être achetée.

Enregistrer ou activer le nouveau système de communication

Vous avez reçu un bon d'échange ou un fichier de licence avec les composants matériels.

Si vous avez reçu un bon d'échange, la marche à suivre pour enregistrer ou activer le système de communication est la suivante:

Copiez le numéro EID.
Ouvrez une session sur Mitel Connect https://connect.mitel.com avec votre connexion de partenaire et naviguez jusqu'au serveur de licences (Licences and Services).
Entrez le code du bon d'échange dans le champ de saisie correspondant, puis cliquez sur le bouton Enregistrer bon d'échange.

La procédure d'enregistrement démarre.
Suivez les étapes du processus d'enregistrement et collez le numéro EID préalablement copié dans le presse-papiers quand vous y êtes invité.

A l'issue de la procédure d'enregistrement, vous recevrez un fichier de licence.
Chargez le nouveau fichier de licences dans sous Présentation du système / Licences.

Votre système de communications est maintenant enregistré et activé.

Si vous ne disposez pas d'un bon d'échange (parce que vous n'avez pas encore acheté de licences jusqu'à présent par exemple), la marche à suivre pour activer le système de communication est la suivante:

Copiez le numéro EID.
Ouvrez une session sur Mitel Connect https://connect.mitel.com avec votre login de partenaire et naviguez jusqu'au serveur de licences (Licences and Services).
Collez le numéro EID dans le champ de saisie Activer produit et cliquez sur le bouton Activer produit.

La procédure d'activation démarre et à la fin, vous obtenez un fichier de licence.
Chargez le nouveau fichier de licences dans sous Présentation du système / Licences.

Votre système de communication est à présent activé.

Enregistrer ou activer le nouveau système de communication

Vous avez reçu un bon d'échange ou un numéro EID de Virtual Appliance.

Si vous avez reçu un bon d'échange, la marche à suivre pour enregistrer ou activer le système de communication est la suivante:

Note:

Si vous souhaitez enregistrer ou activer un serveur de communication Virtual Appliance, vous pouvez déterminer un satellite comme passerelle et détenteur de la licence. Si certaines licences sont déjà activées sur le satellite, elles sont transmises à la Virtual Appliance maître.

Copiez le numéro EID du satellite de passerelle (le cas échéant)
Ouvrez une session sur Mitel Connect https://connect.mitel.com avec votre login de partenaire et naviguez jusqu'au serveur de licences (Licences and Services).
Entrez le code du bon d'échange dans le champ de saisie correspondant, puis cliquez sur le bouton Enregistrer bon d'échange.

La procédure d'enregistrement démarre.
Suivez la procédure d'enregistrement et saisissez le numéro EID du satellite préalablement copié dans le presse-papiers dans le champ Gateway-EID quand vous y êtes invité (le cas échéant).

À la fin du processus d'enregistrement, vous recevrez un fichier de licence et le numéro EID de la Master Virtual Appliance.
Copiez le numéro EID de Virtual Appliance et collez-les dans WebAdmin sous Aperçu du système/ Licences. Chargez le nouveau fichier de licence dans la vue Licences.

Votre système de communications est maintenant enregistré et activé.

Si vous avez reçu un numéro EID de Virtual Appliance, la marche à suivre pour activer le système de communication est la suivante:

Ouvrez une session sur Mitel Connect https://connect.mitel.com avec votre connexion de partenaire et naviguez jusqu'au serveur de licences (Licences and Services).
Saisissez le numéro d'identification électronique de la Virtual Appliance dans le champ de saisie Activer le produit, puis cliquez sur Activer le produit.

La procédure d'activation démarre et à la fin, vous obtenez un fichier de licence.
Chargez le nouveau fichier de licences dans sous Présentation du système / Licences.

Votre système de communication est à présent activé.

Acheter et activer des licences

Grâce à l’ID d’équipement, vous pouvez acquérir de nouvelles licences sur le portail Mitel Connect https://connect.mitel.com . Vous recevrez un nouveau fichier de licence pour cela. Pour charger le nouveau fichier de licence dans le serveur de communication, procédez comme suit :

Chargez le nouveau fichier de licences dans sous Présentation du système / Licences.
Le code de licence est chargé et les nouvelles caractéristiques sous licence sont libérées. Un redémarrage du serveur de communication n’est pas nécessaire.

Note:

Un fichier de licence est lié au système et n'est pas transposable à un autre serveur de communication.

Consultez votre distributeur pour de plus amples informations sur l'achat de licences.