Informazioni generali sulla Mitel Advanced Intelligent Network (AIN)

Mitel Advanced Intelligent Network (AIN) unisce in rete più server di comunicazione MiVoice Office 400 formando un unico sistema di comunicazione completo dotato di una gamma completa di funzioni. I singoli nodi possono essere installati in luoghi indipendenti e sono comandati tramite un nodo master. Il collegamento ha luogo tramite rete IP.

Grazie alla continua offerta di funzioni e al piano di numerazione comune, l’intero sistema appare come un unico sistema omogeneo di comunicazione e i singoli nodi non vengono percepiti dagli utenti.

Il master comanda gli altri nodi (satelliti). Configurazione e aggiornamento software dei satelliti sono effettuati tramite il master. Questa architettura straordinaria amplia notevolmente le possibilità di utilizzo di MiVoice Office 400, ad es.:

Telefoni IP e SIP

I telefoni SIP Mitel e i telefoni IP di sistema sono totalmente integrati nella AIN. Essi vengono controllati direttamente dal master indipendentemente dal luogo in cui essi vengono messi in funzione.

Se un nodo è isolato dal Master a causa di un'interruzione della connessione IP, continuare a funzionare in modalità operativa offline "Satellite in modalità offline” con la propria configurazione locale fino a quando il contatto con il Master viene ripristinato.

Trasmissione voce a risparmio di risorse

È possibile scegliere se la trasmissione voce tra due punti terminali nella AIN ha luogo direttamente (Direct switching) o tramite master (Indirect switching) (Impostazione Ritrasmette i dati RTP tramite il server di comunicazione). Il Direct switching (impostazione standard) necessita di meno risorse, mentre l'Indirect switching è il metodo più robusto in configurazioni di rete sofisticate. La segnalazione ha luogo sempre, in entrambi i metodi, tramite il master,

Gestione della larghezza di banda

Un controllo mirato della larghezza di banda (=q2) impedisce una scarsa qualità di collegamento a causa di larghezza di banda insufficiente sulla rete IP.

Codifica e impiego di rete privata virtuale

La codifica opzionale dei dati delle conversazioni e segnalazioni (=3n) offre una protezione contro l'ascolto e contro la manipolazione di telefonate IP. I metodi di codifica utilizzati garantiscono un'elevata protezione dei dati, autenticità, integrità e protezione contro interventi replay nell'intera rete.

Codificando i dati vocali nella AIN, essi sono codificati all'interno della LAN, ma non necessariamente sui link WAN. Se una connessione conduce p.es. tramite diversi provider Internet ad un telefono IP di sistema remoto, i dati vocali non sono automaticamente codificati in internet. Per codificare l'intera linea, creare pertanto per i link WAN una VPN (Virtual Private Network).

La VPN consente l’attraversamento protetto di Internet da un punto all’altro (p.es. dal master al telefono IP di sistema o al satellite) ed è particolarmente adatta per link WAN tramite internet. A tal fine i pacchetti IP verranno codificati e di nuovo impacchettati nel pacchetto IP (Tunneling). I protocolli VPN più utilizzati sono IPsec e SSL.

Una VPN semplice collega solo due unità terminali o due localizzazioni. Per collegare reciprocamente più terminali o siti tramite una rete privata virtuale, è possibile utilizzare i servizi VPN del provider internet. Per l’impiego di un VPN in AIN si consiglia se possibile di lavorare con un unico provider Internet che supporti il routing di VPN e che possa coprire tutte le localizzazioni. In questo modo è possibile risparmiare risorse di larghezza di banda e semplificare la configurazione del routing.

Porte TCP/IP e firewall

I firewall utilizzati all'interno della AIN devono essere configurati per il funzionamento AIN. In tale configurazione rientrano l'apertura delle porte relative e la configurazione VPN.

Per i collegamenti VPN, in un firewall è necessario aprire le seguenti porte:

  • Se una connessione VPN termina in corrispondenza dello stesso firewall non è necessario aprire nessuna porta.

  • Se una connessione VPN termina dietro il firewall, p.es. direttamente in corrispondenza del terminale, occorre aprire la porta 3389 del firewall (VPN pass through).

  • Se una connessione VPN termina davanti al firewall, p.es. in corrispondenza di un altro firewall, le porte utilizzate dai componenti AIN devono essere aperte.

  • Se tutti i link WAN nell'AIN sono collegamenti VPN eseguiti in modo coerente e non terminano nei firewall stessi, è necessario aprire solo la porta 3389 nei firewall di questi link WAN.

  • Se i link WAN vengono predisposti solo parzialmente o non assolutamente come collegamenti VPN oppure se vengono utilizzati anche all'interno del firewall LAN, è necessario aprire le porte utilizzate dai componenti AIN. Una lista con le porte utilizzate viene pubblicata e continuamente aggiornata dal Supporto. È possibile accedere alla lista tramite Internet nella voce FAQ 1049 (registrazione richiesta).

Funzioni limitate nell'AIN

In AIN fondamentalmente sono disponibili le stesse caratteristiche di funzionamento dei sistemi singoli. Solo poche funzioni non sono disponibili o sono disponibili solo limitatamente:

Table 1. Funzioni che non sono disponibili o sono disponibili solo limitatamente nella AIN

Parametri

Commenti

Servizi dati ISDN

I servizi dati ISDN e gli apparecchi fax del gruppo 4 non sono supportati tra i nodi di una AIN.

Visualizzazione del numero di chiamata e del nome del chiamante (CLIP/CNIP) di numeri di chiamata abbreviati

Se 2 selezioni abbreviate diverse, utilizzate su 2 nodi in paesi diversi, hanno casualmente lo stesso numero di chiamata assegnato, il sistema non sa in caso di una chiamata entrante quale nome deve visualizzare. Rimedi: Aggiungere il prefisso locale al numero di chiamata.

Attribuzione urbana prioritaria

La funzione di sistema "Attribuzione urbana prioritaria" Priorità esterna è inoltre disponibile anche quando parti di connessioni per conversazioni attive vengono eseguite tramite collegamenti IP. Tuttavia, sulla linea IP stessa non è possibile eliminare una connessione per conversazioni attiva a favore di una chiamata prioritaria. Anche se una chiamata prioritaria deve essere stabilita tramite una linea IP, essa deve disporre di una larghezza di banda sufficiente per creare il collegamento senza dover prima eliminare un collegamento già attivo.

Selettori di linea e posti operatore

I tasti di linea di selettori di linea e posti operatore non vengono considerati dal modello della larghezza di banda durante il controllo del fabbisogno di larghezza di banda. Ciò ha come conseguenza il fatto che una chiamata a un tasto di linea viene segnalata anche quando non è disponibile una larghezza di banda sufficiente per il collegamento. Se si tenta di rispondere alla chiamata, il collegamento viene interrotto.

Vedere anche...

Manuale di sistema Mitel Advanced Intelligent Network (AIN):

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