Algemeen

Algemeen: De systeembrede instellingen zijn hier te vinden.

Table 1. Datum en tijd

Parameter

Uitleg

Systeemdatum

Voer de huidige datum handmatig in (notatie DD.MM.JJJJ) of klik op de knop Stel huidige tijd in om de datum van uw computer te accepteren.

Systeemtijd

Voer de huidige tijd handmatig in (notatie UU.MM.SS) of klik op de knop Huidige tijd instellen om de tijd van uw computer te accepteren.

Systeem-tijdzone

Selecteer de lokale geldige tijdzone in de lijst

Note:

Gelieve te bedenken dat er verschillende tijdzones zijn voor hetzelfde tijdsverschil met GMT. De keuze van de van de juiste invoergegevens is belangrijk omdat de overgang naar de zomertijd niet altijd op dezelfde dag plaatsvindt, of helemaal niet, in alle landen en regio's. De zomertijd wordt automatisch ingesteld.

Tijdssynchronisatie via ISDN-netwerk

Tijdssynchronisatie vindt plaats via ISDN-exchangetoegang via het openbare telefoonnet.

Note:

Tijdsynchronisatie via NTP-tijdserver mag niet tegelijkertijd worden geactiveerd.

Table 2. Tijdsynchronisatie via tijdserver met het NTP (netwerktijdprotocol)

Parameter

Uitleg

NTP-service

Tijdsynchronisatie wordt uitgevoerd via een lokale- of openbare NTP-tijdserver.

Note:

Tijdsynchronisatie via ISDN mag niet tegelijkertijd worden geactiveerd.

NTP-server

Voer hier het IP-adres van de tijdserver in. U kunt ook een naam als IP-adres invoeren als de DNS-serverinstellingen worden geconfigureerd in de IP-adressering weergave (=9g).

Table 3. Communicatieserver

Parameter

Uitleg

Locatienaam

Voer de naam van de site hier in. Dit wordt weergegeven in de tool (=m7) en vereenvoudigt het zoeken naar communicatieservers op het IP-netwerk.

Systeem-id

Table 4. Systeemtaal

Parameter

Uitleg

Systeemtaal

Table 5. Beveiliging

Parameter

Uitleg

WebAdmin doorschakelen naar HTTPS

Het protocol tussen WebAdmin en andere entiteiten wordt overgeschakeld naar een beveiligde HTTPS. Dit helpt publicatie-aanvallen vanuit de LAN te voorkomen.

Table 6. Noodlocatie

Parameter

Uitleg

Noodlocatie

Hier kunt u elk van de gedefinieerde noodlocatiegegevenssets toewijzen aan het systeem. Wanneer een alarmnummer van de openbare alarmnummerlijst (=we) wordt gekozen, dan reageert het systeem met specifieke acties: De locatie van de beller wordt naar de provider gestuurd, er wordt een BHV-team (bedrijfshulpverlening) geïnformeerd, er gaan alarmen af en logboeken worden bijgewerkt. Meer informatie kunt u vinden in het focusonderwerp "Nooddienstenondersteuning".

Table 7. Terugbellen / tijdsduur van overgaan

Parameter

Uitleg

Terugbeltijd(en)

Hier kunt u de tijdsduur in seconden instellen waarna een oproep opnieuw naar de doorverbindende partij wordt gesignaleerd nadat ze het gesprek zonder voorafgaande aankondiging hebben doorverbonden als de bestemmingsgebruiker de oproep niet beantwoordt.

Note:

Als een Terugbeltijd is opgegeven voor de doelgebruikers, dan wordt de gebruikerspecifieke waarde gebruikt.

Terugbeltijd voor virtuele gebruikers

Hier kunt u de tijdsduur (in seconden) gedurende welke een oproep moet worden aangeboden aan een virtuele gebruiker specificeren.

Interne tijdsduur van overgaan

Hier kunt u de tijdsduur (in seconden) specificeren gedurende welke een oproep moet worden aangeboden aan een interne gebruiker.

Table 8. Gebruikersgroep

Parameter

Uitleg

Gebruikersgroep doorverbindvertraging

Hier kunt u de tijdsduur (in aantal keren overgaan) opgeven gedurende welke een oproep wordt aangeboden aan een gebruikersgroepslid in een gebruikersgroep met lineaire of cyclische oproepdistributie voordat deze naar het volgende lid doorschakelt. Na het laatste lid van de hoofdgroep wordt de oproep ook naar de subgroep van de gebruikersgroep verzonden. Zie ook de beschrijving op gebruikersgroepweergave (=2t).

Vertraging in de gebruikersgroep

Hier kunt u de tijdsduur specificeren (in aantal keren overgaan) waarna een oproep wordt aangeboden aan de gebruikersgroepselementen Ledengroep, Telefonistenconsole en Algemeen belsignaal. Dit kan voor elke gebruikersgroep worden geactiveerd/gedeactiveerd voor elk item in de Gebruikersgroep (=2t) weergave.

Table 9. Oproepdoorschakeling bij geen gehoor

Parameter

Uitleg

Oproepdoorschakelingsvertraging

Hier kunt u de tijdsduur specificeren (in aantal keren overgaan) waarna een oproep wordt aangeboden aan de oproepdoorschakelingsbestemming

Table 10. Afspraakoproep / Wekoproep

Parameter

Uitleg

Aantal herhalingen:

Als de afspraak- of wektijd is bereikt, gaat de aansluiting over in intervallen van 5 sequenties elk. De tijd tussen elk interval is 2 minuten. Het aantal herhalingen is hier instelbaar tussen 1 en 4 (standaardwaarde = 3).

Table 11. Oproepidentificatie (CLIR) beperken

Parameter

Uitleg

Oproepidentificatiebeperking (CLIR) negeren

Voor een gesprek met actieve CLIR (oproeplijnidentificatiebeperking) wordt het telefoonnummer (CLIP) soms evenzogoed meegezonden. Er worden echter ook CLIR-gegevens aan de CLIP gegeven. Dit is bijvoorbeeld het geval op een particulier vast netwerk, maar ook op het openbare netwerk voor speciale klanten zoals de politie of de brandweer.

Ondanks CLIR-gegevens wordt CLIP weergegeven voor inkomende oproepen.

Table 12. Niet storen

Parameter

Uitleg

Algemene doorschakelbestemming voor niet storen

De doorschakelbestemming voor 'niet storen' wordt hier bepaald (dit is bijvoorbeeld een telefonistenconsole). Alle gebruikers die 'niet storen' (*26) hebben geactiveerd, worden naar deze bestemming doorgeschakeld.

Note:

Als de gebruiker 'niet storen' activeert op een kamertelefoon, is de doorschakelbestemming altijd het telefoonnummer van de receptie/receptietelefoonnummer.

Table 13. Telefonist(e)ninstellingen

Parameter

Uitleg

Twee-bedrijfsconfiguratie

In een twee-bedrijfsconfiguratie (Bedrijf A+B instelling ), wordt op de telefonistenconsole aangegeven of een inkomende oproep bestemd is voor bedrijf A of bedrijf B.

notes:

Er moet rekening worden gehouden met de volgende punten om ervoor te zorgen dat de bedrijfsvoering van beide bedrijven duidelijk gescheiden is:

  • Gebruik voor elk bedrijf een apart snelkiesschema.
  • Wijs afzonderlijke kostencentra aan voor elk bedrijf.
  • Gebruik interne nummerblokkering,

Oproepidentificatie (CLIP) voor telefoniste(s/n)oproepen

CLIP van trunkgroep: Het telefoonnummer, nummerschematype en nummertype, die zijn geconfigureerd in de trunkgroepinstellingen worden ook verzonden (standaardinstelling).

CLIP van de gebruiker: The CLIP-instellingen van het interne gebruikersnummer van de telefonistenconsole zijn bepalend.

Route voor telefoniste(s/n)oproepen

Standaardroute: Externe uitgaande oproepen via de lijntoetsen van Bedrijf A worden via route 1 en externe uitgaande oproepen via de lijntoetsen van bedrijf B via route 2 gerouteerd.

Gebruikersroute: Externe uitgaande oproepen via lijntoetsen worden naar de gebruikersconfiguratieroute gerouteerd.

Telefonist(es/en)nummer voor interne oproepen

Voor interne oproepen via de interne wachtrij van de telefonistenconsoles wordt het telefoonnummer van het element "Telefonist(e)" verzonden in plaats van het persoonlijke telefoonnummer.

Telefonist(es/en)naam voor interne gesprekken

Als de parameter Telefonist(es/en)nummer voor interne oproepen is geactiveerd , dan kunt u het element "Telefonist(e)" een toepasselijke naam geven (bijvoorbeeld hoofdschakelbord).

Aantal gebruikers voor vervanging

Er kan in geval van afwezigheid een vervangingsfunctie op de telefonistenconsole worden geactiveerd. Inkomende oproepen worden dan doorgestuurd naar de interne gebruiker die hier wordt ingevoerd.

notes:
  • De vervanging kan alleen op een telefonistenconsole worden in- en uitgeschakeld en is dan geldig voor alle telefonistenconsoles in het systeem.
  • Persoonlijke gesprekken worden niet omgeleid.

Algemeen belsignaal voor vervanging

Naast of als een alternatief voor de interne gebruiker, wordt een inkomende oproep op het algemene belsignaal aangegeven als de vervangingsfunctie wordt geactiveerd.

Table 14. ACD (automatische oproepdistributie)

Parameter

Uitleg

Terugbelactie doorverbonden gesprekken naar ACD

Bepaalt het gedrag als een oproep wordt doorgestuurd naar een CDE-bestemming van het ACD-type als de oproep niet wordt beantwoord.

De oproep wordt opnieuw naar de gebruiker gesignaleerd die het doorverbinden opstart.

Blijf informatie omleiden naar ACD

Table 15. Mitel SIP

Parameter

Uitleg

Tekenkleur inactief scherm

Bij sommige Mitel SIP-telefoontypen kunt u de achtergrondafbeelding tonen. Als de geselecteerde achtergrondafbeelding nogal donker is, stel dan hier de kleur van het lettertype in op wit om de leesbaarheid te behouden.

Aanwezigheid op overzicht toestelgebruik-toetsen

Toont de informatie over de aanwezigheidsstatus van de gebruiker. Het overzichttoestelgebruik-pictogram is een kleine stip in de rechterbenedenhoek van het pictogram.

  • Groene stip – Beschikbaar
  • Grijze stip – Afwezig
  • Rode stip – Bezet
  • Gele stip – Vergadering
  • Zwarte stip – Niet beschikbaar
remark:

Voor Mitel 6873 SIP, 6940 SIP, en 6970 SIP is de aanwezigheidsstatus zichtbaar met een stip in de rechterbenedenhoek van het pictogram. De lijnstatus is zichtbaar met een klein vierkantje in de linkerbenedenhoek van het pictogram.

Het overzichttoestelgebruik-pictogram is een klein vierkantje in de rechter benedenhoek van het pictogram, dat informatie geeft over de lijnstatus van de gebruiker.

  • Groen vierkantje – Inactief
  • Geel knipperend vierkantje – Gaat over
  • Rood vierkantje - Bezet

Telefoon web admin inschakelen

De web-interface voor het configureren van de lokale instellingen van de Mitel SIP-telefoons is toegankelijk. Het selectievakje is standaard ingeschakeld.

Note:

Lokale configuratie (via Web UI) van de Mitel SIP-telefoons wordt niet aanbevolen.

De web-gebruikersinterface voor het configureren van de lokale instellingen van de Mitel SIP-telefoons is niet toegankelijk.