Het bepalen van de locatie van de beller

De communicatieserver moet de locatie van de beller bepalen (in feite is dit de locatie van de terminal) die een noodoproep start. Deze locatie kan een gebouw, een verdieping een kantoor of een werkplek zijn.

Afhankelijk van de grootte van het communicatiesysteem en de geografische spreiding (aantal locaties / gebouwen / kantoren) en de nauwkeurigheid van de vereiste locatie, kan de administratieve- en configuratie-inspanning variëren.

De benodigde configuratie is afhankelijk van het type terminal:

• IP-systeemtelefoons

  IP-telefoons kunnen overal in het bedrijfsnetwerk worden aangesloten, hoewel ze meestal statisch op een bureau staan. Voor de IP telefoons bestaan verschillende configuratiemogelijkheden. U configureert welke locatie-id voor deze terminal moet worden gebruikt of er wordt teruggevallen op de locatie-id van het systeem of het zoeken gebeurt op basis van het IP-adres van de terminal. Deze zoekfunctie kan op verschillende manieren worden uitgevoerd. Op de communicatieserver is een tabel geconfigureerd die aangeeft welk IP-adresbereik de locatie beslaat, of de IT-afdeling zorgt voor een locatieserver waarbij de locatie-id kan worden bevraagd op basis van het gebruikte IP-adres of optioneel het MAC-adres of zelfs de nummer van de oproepende partij.

• Mitel SIP-telefoons

  Mitel SIP-telefoons bieden de mogelijkheid voor het ophalen/ontvangen de locatie-id via het LLDP-protocol, als de IT-afdeling hun schakelaars dienovereenkomstig heeft geconfigureerd en de schakelaars deze functie daadwerkelijk ondersteunen. Als de terminal de locatie-ID heeft ontvangen, dan vult de terminal, indien de Mitel SIP-aansluitingen de eerder geconfigureerde openbare alarmnummers herkennen, de door het LLDP-protocol ontvangen noodlocatie-ID in het INVITE-bericht dat naar de communicatieserver wordt verzonden. Als de LLDP-ondersteuning niet werkt, dan werkt een Mitel SIP-telefoon precies zoals de IP-telefoons.

• Standaard SIP-eindstations

  Standaard SIP-terminals worden behandeld als IP-telefoons.

• Analoog, DSI- en ISDN-terminals

  Elke terminal wordt met fixsnoeren aangesloten op het systeem. Uiteraard staan de meeste van deze terminals vrij dicht in de buurt van de communicatieserver waarmee ze zijn verbonden en kunnen daarom dezelfde locatie-id delen. Daarom moeten deze configureerbaar zijn met slechts één vermelding van de locatie-ID in het AIN-knooppunt (of standalone systeem). Er zijn echter uitzonderingen, vooral als de nauwkeurigheid belangrijk is. Voor dergelijke terminals moet de locatie-id individueel worden geconfigureerd.

• Systeem DECT terminals

  Systeem DECT-terminals kunnen roamen tussen gebouwen en zelfs locaties. De communicatieserver kan bepalen over welke Systeem DECT-radio-unit de oproep operationeel is. Daarom moet elke radio-unit de mogelijkheid hebben om een locatie-id te hebben, die zal worden gebruikt in het geval dat er een noodoproep wordt gedaan. Als alle radio-units op dezelfde locatie worden geïnstalleerd, dan hoeft er niets te worden geconfigureerd, omdat teruggevallen kan worden op het AIN knooppunt.

• SIP-DECT-aansluitingen

  De communicatieserver kan het IP-adres van de SIP DECT-radio-unit bepalen. Met het gevonden IP-adres, wordt de IP-opzoektabel geraadpleegd. Het is niet mogelijk om een locatie-id toe te wijzen aan een SIP DECT-radio-unit zoals het geval is voor Systeem DECT radio-units.

• Mobiele telefoons met MMC en andere geïntegreerde mobiele/externe telefoons

  Mobiele telefoons met MMC en andere geïntegreerde mobiele/externe telefoons zijn uitgesloten van locatie-ID. Momenteel is er geen manier om de plaats daarvan te bepalen. Voor deze terminal types moet geen locatie-id worden gestuurd. Eigenlijk moet de applicatie op deze terminals de noodoproep detecteren en de mobiele oorspronkelijk telefoonapplicatie gebruiken om de noodoproep te doen en daarom de communicatieserver helemaal niet gebruiken. De locatie wordt dan bepaald door de mobiel-antennes.

• VPN-aangesloten terminals

  Alle terminals die aan de andere kant van een VPN-tunnel zijn aangesloten, mogen geen locatie-id verzenden, zelfs geen gebruik maken van die van het standaardsysteem. In het algemeen zou dit gelden voor terminals die als nomadisch worden beschouwd en waarvan de communicatieserver niet zeker kan zijn dat deze zich momenteel op het terrein van het bedrijf bevindt.

• SIP-netwerken

  Inkomende oproepen die van andere oproepservers worden ontvangen en die noodoproepen via onze communicatieserver routeren, moeten de locatie-ID in de inkomende oproep doorgeven. Microsoft LYNC kan dergelijke informatie leveren. Voor andere SIP-netwerkcommunicatieservers moet hetzelfde protocol worden toegepast als de communicatieserver naar de provider moet verzenden.

• MBG-telewerkers

  Voor telewerkers die inbellen via de MBG (Mitel Border Gateway), zijn de IP-adressen niet logisch, want het zou toch altijd het adres van de MBG zijn. De terminals die via MBG zijn aangesloten hebben in de terminalinstellingen hun "thuis" noodlocatie-ID geconfigureerd of ze zouden het verzenden van een noodlocatie-ID moeten onderdrukken.

Als er geen locatie-id voor een terminal is gedefinieerd, dan neemt het systeem de instelling over van de volgende lagere prioriteitsinstelling, zoals weergegeven in de derde kolom van de onderstaande tabel. In bepaalde gevallen is het beter om de locatie van de bellende partij te onderdrukken, dit betekent dat er voor deze terminal geen locatie-id wordt verzonden. Dit wordt bereikt door het configureren van een noodlocatiedataset waarbij de optie Noodlocatie-ID niet versturen is aangevinkt. In dat geval wordt de oproep net als een normale oproep naar de PSAP (Openbare-veiligheidsantwoordpunt) gesignaleerd.