Licenties

SWA-status

Softwareverzekering (SWA) is Mitel’s uitgebreid ondersteuningsaanbod dat toegang geeft tot nieuwe softwarereleases, ondersteunende diensten en SRM-externe toegang tot de communicatieserver.

De softwareverzekeringsovereenkomst heeft een vaste looptijd en een aantal geautoriseerde interne gebruikers. U kunt in één oogopslag zien of een geldige (actieve) SWA beschikbaar is voor de communicatieserver, via de SWA-status in de titelbalk.

Table 1. SWA-status
Pictogram	Uitleg
	SWA is actief. De statusinformatie komt van de licentieserver via een directe link en is niet meer dan 24 uur oud.
	SWA is actief. De directe link naar de licentieserver wordt onderbroken. De statusinformatie komt voort uit de licentiecode van het communicatiesysteem en is soms niet langer geldig.
	De SWA is verlopen /is ongeldig. De statusinformatie komt van de licentieserver via een directe link en is niet meer dan 24 uur oud.
	De SWA is verlopen /is ongeldig. De directe link naar de licentieserver wordt onderbroken. De statusinformatie komt voort uit de licentiecode van het communicatiesysteem en is soms niet langer geldig.
	De SWA-status is nog niet beschikbaar.
Drie voorbeelden van SWA-overeenkomsten. De SWA-status is actief totdat het aantal geconfigureerde gebruikers groter is dan het aantal interne gebruikers dat via SWA wordt gedekt en totdat de SWA-looptijd verloopt.

Table 2. Softwareverzekering
Parameter	Uitleg
SWA-status	Informatie over de huidige SWA-status met verdere verwijzingen, zoals de vervaldatum van de SWA.
Onder SWA vallende gebruikers	Toont het aantal gebruikers die door SWA worden gedekt.
Geconfigureerde gebruikers die SWA vereisen	Toont de gebruikers die zijn geconfigureerd in de communicatieserver waarvoor SWA nodig is. SWA wordt ongeldig als het aantal geconfigureerde gebruikers het aantal via SWA gedekte gebruikers overschrijdt.).

Actieve licenties

De actieve licenties zijn opgenomen in het licentieoverzicht. De Status geeft ingeschakeld aan of het aantal licentieattributen.

Een nieuw communicatiesysteem moet eerst worden geactiveerd na ingebruikname (zie onder Instructies).

Licentie-eigenschappen

Alle beschikbare licenties en aanvullende informatie staan verderop in het licentieoverzicht.

Raadpleeg de systeemhandleiding van uw communicatieserver voor meer informatie over de afzonderlijke licenties.

Proeflicenties

Als u een functie gebruikt waarvoor een licentie vereist is maar niet over de juiste licentie beschikt, dan wordt automatisch een proeflicentie verstrekt; en deze wordt ook getoond in het overzicht van geactiveerde licenties. U kunt nu de functie kosteloos gedurende een beperkte periode gebruiken. De proeflicentievervaldatum wordt aangegeven onder Status. Deze methode kan slechts eenmaal worden gebruikt voor elke functie. Daarna moet u een licentie aanschaffen.

Tijdelijke off-line licenties

Als de verbinding met de master wordt onderbroken in een AIN, dan worden de satellieten opnieuw opgestart in de offlinemodus. De gekochte licenties op de master zijn niet meer zichtbaar voor de satellieten in de offlinemodus. Om voor tijdelijk autonoom VoIP- en QSIG-verkeer te zorgen, worden bepaalde licenties in de betrokken satellieten geactiveerd voor de duur van het offlinebedrijf of voor een maximum periode van 36 uur (de licenties zijn niet zichtbaar in de WebAdmin). U kunt de betreffende licenties in de gedetailleerde licentiebeschrijving zien (onder Zie ook...). Om langer in offlinebedrijf te kunnen werken, moeten ook de benodigde licenties op de satellieten worden verkregen.

Activeren licentie

De activering licenties Tijdelijke Activering en Definitieve Activering vermelden de bedrijfstijd van de communicatieserver. Na deze periode schakelt de communicatieserver over naar beperkte bedrijfsmodus.

Licentie updaten

U kunt een geldige softwareverzekering gebruiken om de updatelicentie te verkrijgen voor het upgraden van de communicatieserver naar een nieuwe softwarestatus, (Softwareversie-licentie).

Zonder een geldige licentie kunt u de communicatieserver bijwerken naar een nieuwe softwareversie, maar deze zal na 4 uur gebruik overschakelen naar beperkte bedrijfsmodus. Terugschakelen naar normaal bedrijf vindt plaats zodra u een licentienummer invoert dat de licentie bevat. U hoeft de communicatieserver niet opnieuw op te starten.

Beperkte bedrijfsmodus

De communicatieserver schakelt over naar de bedrijfsmodus als volgende licentie voorwaarden niet zijn vervuld.

Een geldige updatelicentie (Softwareversie licentie) moet beschikbaar zijn voor de huidige softwareversie.
De opgegeven bedrijfsduur mag niet verstreken zijn als deze wordt beperkt door de Tijdelijke Activering licentie.

In de beperkte bedrijfsmodus zijn de volgende bedieningsfuncties niet beschikbaar of alleen beperkt beschikbaar:

Geen gespreksgegevens voor inkomende oproepen en tijdens de gespreksverbindingen.
Kiezen op naam wordt gedeactiveerd.
Functies kunnen niet worden opgeroepen via het menu of functietoetsen (er kunnen ook geen inlichtingenoproepen worden gedaan).
De team toetsen werken niet.
Functiecodes worden niet uitgevoerd (behalve extern onderhoud in- en uitschakelen).
Een nummer kiezen vanaf PC en andere CTI-functies worden niet ondersteund.

Beperkte diensten en routing-functies:

Gesprekken worden niet doorgeschakeld naar geïntegreerde mobiele telefoons.
Callcenterfuncties kunnen niet worden gebruikt (geen doorschakelen naar ACD).
Voicemailfuncties kunnen niet worden gebruikt (geen doorschakelen naar voicemail).
De meldingsservice kan niet worden gebruikt.

Licentieverlening van Virtueel apparaat

U kunt Virtueel-apparaatlicentie op twee manieren verkrijgen:

Licentieverlening via de Virtueel-apparaat-EID

Voor dit type licenties moet uw Virtueel apparaat-communicatieserver een permanente toegang tot internet hebben. Dit is nodig omdat de licentieserver regelmatig controleert of er een tweede communicatieserver met dezelfde EID (kloon) bestaat. Als dit het geval is, wordt de gebeurtenismelding Mogelijke kloon van uw systeem gedetecteerd weergegeven. Als het vermoeden wordt bevestigd, dan schakelt de communicatieserver over naar de beperkte bedrijfsmodus (zie "Beperkte bedrijfsmodus").

Beperkte bedrijfsmodus wordt ook geactiveerd als de communicatieserver langere tijd niet verbonden is met de licentieserver (max. 72 uur), of als de licentie ongeldig is.

Note:

Indien Virtueel-apparaat tijdens normaal bedrijf contact verliest met de licentieserver, dan wordt een 72-uurs timer gestart. Als de koppeling binnen 72 uur wordt hersteld, wordt de timer niet direct gereset, maar telt deze door totdat de 72 uur opnieuw zijn bereikt.

Dit licentietype kan worden gebruikt voor een afzonderlijk systeem of in een AIN. Als een dergelijk licentiebestand in de communicatieserver wordt geladen, dan ziet u de EID van Virtueel apparaat in de Licentieverlening-weergave (=q9) en de statusparameter Online licentiecontrole wordt geactiveerd.

Licenties via de EID van een gateway satelliet

De EIM-kaart van een satelliet dient als licentienemer voor dit licentietype. Dus de satelliet-EID (Gateway-EID) moet worden ingevuld in de licentieserverconfiguatie. Als een dergelijk licentiebestand in de communicatieserver wordt geladen, dan ziet u de EID van Virtueel apparaat en de Gateway-EID in de Licentieverlening-weergave ( =q9) en de statusparameter Online licentiecontrole wordt gedeactiveerd.

Indien tijdens normaal bedrijf de Master het contact verliest met de satelliet met de gateway-EID, dan wordt een 72-uurs timer gestart. De satelliet herstart in de offlinemodus met de tijdelijke offline-licentie (zie "Tijdelijke offline-licenties"). De Master-virtueel apparaat blijft 72 uur werken in de normale bedrijfsmodus, behalve dat bijvoorbeeld de gatewayfuncties van de satelliet niet langer kunnen worden gebruikt. Na de 72 uur schakelt de Virtueel-apparaatcommunicatieserver over naar de beperkte bedrijfsmodus (zie "Beperkte bedrijfsmodus").

Note:

Als de koppeling tussen de master en satelliet binnen 72 uur wordt hersteld, wordt de timer niet direct gereset, maar telt deze door totdat de 72 uur opnieuw zijn bereikt.

Dit licentietype is alleen beschikbaar in een AIN met Virtueel apparaat als master.

Planning en evaluatie van licenties

Gebruik zo veel mogelijk de planning- en bestelsoftware Mitel CPQ om uw communicatiesysteem te installeren. Mitel CPQ kan online worden gebruikt na inloggen op Mitel Connect https://connect.mitel.com. Mitel CPQ berekent niet alleen de vereiste hardware – het vermeldt ook de vereiste licenties voor het geplande gebruik.

Als u een functie gebruikt waarvoor een licentie vereist is maar niet over de juiste licentie beschikt, dan wordt automatisch een proeflicentie verstrekt; en deze wordt ook getoond in het overzicht van geactiveerde licenties. Met een proeflicentie kunt u de functie nu gratis gedurende een beperkte periode gebruiken. De proeflicentievervaldatum wordt aangegeven onder Status. Deze methode kan slechts eenmaal worden gebruikt voor elke functie. Daarna moet u een licentie aanschaffen.

Een nieuw communicatiesysteem registreren of activeren

U hebt de hardware-componenten samen met een tegoedbon of licentiebestand ontvangen.

Als u een tegoedbon hebt, registreer en activeer het communicatiesysteem dan als volgt:

Kopieer het EID-nummer.
Registreer bij Mitel Connect https://connect.mitel.com met uw partnerlogin en open de licentieserver (Licenties en Diensten).
Voer in de tegoedbon invoerveld de tegoedbon in en klik op Registreer tegoedbon.

Het registratieproces wordt gestart.
Volg het registratieproces en voer, na de prompt daarvoor, het EID-nummer uit het cachegeheugen in.

U ontvangt een licentiebestand aan het einde van het registratieproces.
Upload het nieuwe licentiebestand in WebAdmin onder Systeemoverzicht / Licenties.

Uw communicatiesysteem wordt nu geregistreerd en geactiveerd.

Als u geen tegoedbon hebt (bijvoorbeeld omdat u nog geen licentie hebt gekocht), ga dan als volgt te werk om het communicatiesysteem te activeren.

Kopieer het EID-nummer.
Registreer bij Mitel Connect https://connect.mitel.com met uw partnerlogin en open de licentieserver (Licenties en Diensten).
Voer het EID-nummer in het Activeer product veld in en klik vervolgens op Activeer product.

Het activeringsproces wordt opgestart en u ontvangt een licentiebestand.
Upload het nieuwe licentiebestand in WebAdmin onder Systeemoverzicht / Licenties.

Uw communicatiesysteem wordt nu geactiveerd.

Een nieuw communicatiesysteem registreren of activeren

U hebt een tegoedbon of het EID-nummer van Virtueel apparaat ontvangen.

Als u een tegoedbon hebt, registreer en activeer het communicatiesysteem dan als volgt:

Note:

Indien u een Virtueel apparaat- communicatieserver wenst te registreren en te activeren, dan kunt u een satelliet als gateway en licentiehouder definiëren. Indien sommige licenties al op de satelliet zijn geactiveerd, dan worden ze naar de master virtueel apparaat verzonden.

Kopieer het EID-nummer van de gatewaysatelliet (indien van toepassing)
Registreer bij Mitel Connect https://connect.mitel.com met uw partnerlogin en open de licentieserver (Licenties en Diensten).
Voer in de tegoedbon invoerveld de tegoedbon in en klik op Registreer tegoedbon.

Het registratieproces wordt gestart.
Volg het registratieproces en voer, na de prompt daarvoor, het EID-nummer uit het cachegeheugen in het Gateway-EID veld in (indien van toepassing).

Aan het eind van het registratieproces ontvangt u een licentiebestand en het EID-nummer van de master-virtueel apparaat.
Kopieer het EID-nummer van Virtueel apparaat en voeg het vervolgens toe in WebAdmin onder Systeemoverzicht / Licenties. Upload het nieuwe licentiebestand in dezelfde weergave.

Uw communicatiesysteem wordt nu geregistreerd en geactiveerd.

Als u een EID-nummer voor Virtueel apparaat hebt, dan gaat u als volgt te werk om het communicatiesysteem te activeren:

Registreer bij Mitel Connect https://connect.mitel.com met uw partnerlogin en open de licentieserver (Licenties en Diensten).
Voer het Virtueel apparaat EID-nummer in het Activeer product invoer veld in en klik vervolgens op Activeer product.

Het activeringsproces wordt opgestart en u ontvangt een licentiebestand.
Upload het nieuwe licentiebestand in WebAdmin onder Systeemoverzicht / Licenties.

Uw communicatiesysteem wordt nu geactiveerd.

Koop en activeer licenties

Met de apparatuur-ID kunt u nieuwe licenties verkrijgen in het Mitel Connect https://connect.mitel.com portaal. Hier wordt een nieuw licentiebestand ontvangen. Om een nieuw licentiebestand op de communicatieserver te registreren, gaat u als volgt te werk:

Upload het nieuwe licentiebestand in WebAdmin onder Systeemoverzicht / Licenties.
De licentiecode wordt ingelezen en de nieuwe gelicentieerde functies worden geactiveerd. U hoeft de communicatieserver niet opnieuw op te starten.

Note:

Een licentiebestand is systeemspecifiek en kan niet worden verzonden naar een andere communicatieserver.

Vraag uw dealer om meer informatie over de aanschaf van licenties.