Mitel CloudLink Gateway

CloudLink Gateway is een apparaat dat MiVoice Office 400 met het CloudLink Platform verbindt. Het CloudLink Platform levert communicatiediensten aan CloudLink apps zoals Mitel One.

Op de MiVoice Office 400 kan de CloudLink Gateway worden geïntegreerd als een standalone platform met een externe gateway of als een embedded gateway op het SMBC-platform. The CloudLink Gateway kan ook worden geïnstalleerd als Virtueel apparaat.

Voordat u de CloudLink Gateway op MiVoice Office 400 configureert, moet u een beheerder instellen voor het beheer van de gateway en Mitel Office-gebruikers.

MiVoice Office 400 voorbereiden

Ga als volgt te werk om een toegangsaccount aan te maken in MiVoice Office 400:

Navigeer naar Configuratie > Systeem > Toegangscontrole > Gebruikersaccount.
Klik op Nieuw.
Voer uw Gebruikersnaam en Wachtwoord in.
Selecteer in het Autorisatieprofiel veld CloudLink-toegang in de vervolgkeuzelijst.
Selecteer in het FTP-rootdirectory veld Lezen en schrijven.
Klik op Toepassen.

Licentiebeleid

Alle licentiëring vindt plaats op MiVoice Office 400.

Active Software Assurance (SWA) voor MiVoice Office 400 is vereist.
Voor een gebruiker met een gebruikerslicentie is voor de Mitel Office-aansluiting een MMC Extension-licentie vereist.
Voor een gebruiker met een IP-gebruikerslicentie is voor de Mitel Office-aansluiting een MMC Extension-licentie vereist.
Voor Toegang-, Standaard- en Premium UCC-licentiebundels is de MMC Extension-licentie inbegrepen.

CSTA-Service inschakelen

Activeer CSTA-services (Configuratie / IP-Netwerk / IP-beveiliging / CSTA-service) en wijs standaard CSTA-poortnummer toe (7001).

Gebruikers voorbereiden voor Mitel Office-softphoneaansluitingen

Tijdens het onboardingproces krijgt het CloudLink-platform toegang tot MiVoice Office 400 via de Cloudlink Gateway en verzamelt de relevante gegevens.

Ga als volgt te werk om de Mitel Office-gebruikers voor te bereiden:

Creëer in de gebruikerslijstweergave ( =th) een gebruiker of kies een reeds aangemaakte gebruiker (Configuratie / Gebruikers).
Controleer eerst of de gebruiker een naam en een emailadres heeft.
Wanneer gebruikers hun Mitel One voor de eerste keer registreren wordt de Mitel Office softphoneaansluiting gemaakt en toegewezen aan die gebruiker op de MiVoice Office 400 PBX.

Nadat de gebruikers zijn geconfigureerd, is de volgende stap van de integratie de klanten te onboarden op het CloudLink-platform. Raadpleeg de mitel.help voor informatie over het onboarden van klanten.

Wanneer het onboarden is voltooid, wordt de configuratie op MiVoice Office 400 automatisch ingevuld.

Controleer de velden in het Mitel CloudLink Gateway Service interface om de integratie te voltooien.

Table 1. Algemeen
Parameter	Uitleg
Service ingeschakeld	Activeert de CloudLink service.
IP-adres / hostnaam	CloudLink-server IP-adres
Poort	CloudLink-server SIP-poort
Transportprotocollen	Protocol dat moet worden gebruikt voor communicatie. U kunt kiezen uit UDP, TCP en UDP of TCP.
Bandbreedtebeheergebied	Voorgedefinieerd breedbandbereik gebruikt voor deze CloudLink Gateway.
Gebruikersnaam (SIP/LDAP/CSTA)	Toegangsgegevens voor de CloudLink-server, gebruikt om toegang te krijgen tot de MiVoice Office 400-communicatieserver (deze waarden kunnen alleen worden gewijzigd in toegangsbeheer).
Wachtwoord (SIP/LDAP/CSTA)
Route voor uitgaande gesprekken	Routeringsparameter om uitgaande gesprekken te routeren.
RTP-gegevens via communicatieserver doorgeven (Indirecte schakeling)	Activeert indirecte schakeling voor oproepen via Cloudlink.
CLIP-no screening gebruiken voor GSM-oproepen	Als een klant inbelt en het systeem stuurt dit gesprek verder naar de gebruiker met Mitel One via GSM, dan wordt het geconfigureerde "Doorverbind"-nummer verzonden als CLI. Als een klant inbelt en het systeem stuurt dit gesprek verder naar de gebruiker met Mitel One via GSM, dan wordt de CLI van de klant meegestuurd. Voorwaarde: Mitel One app zet de parameter GSM gebruiken op actief. Voor een inkomende oproep met de Mitel One-gebruiker als bestemming, wordt de oproep rechtstreeks gerouteerd naar het GSM- of mobiele apparaat en niet naar de Mitel One-app. De oproepenroutering wordt gedaan door de MiVoice Office 400 via de geconfigureerde SIP-provider. In dit scenario bevatten de SIP-berichten (bijv. UITNODIGEN) die van de MiVoice Office 400 naar de SIP-provider worden verzonden, het geconfigureerde "doorkiesnummer" in het SIP-van-veld in plaats van het interne gebruikersnummer. Dit is nodig voor sommige SIP-providers om de SIP-account uniek te kunnen identificeren, om de oproep te kunnen verwerken.

Table 2. DDI (DID) nummer
Parameter	Uitleg
DDI-schema	Selecteer een ongebruikt DDI-nummer uit de lijst.
DDI	Rechtstreeks DDI-nummer

Table 3. Mitel One-cliënteninbelnummers
Parameter	Uitleg
DDI	Rechtstreekse oproep via nummer voor OfficeLink-cliënten.
Doorkiesnummer verzonden naar	Doorkiezen-kopregel: Externe oproepen CLIP wordt weergegeven op het GSM-nummer van de Mitel One-gebruiker. In doorkiezen-traceren wordt het nummer als doorkiezen-kopregel meegestuurd. 'Van’ veld: Het CLIP-nummer dat is ingesteld in het Doorkiezen-veld wordt weergegeven op het GSM-nummer van de Mitel One-gebruiker.

Table 4. SIP-signalering
Parameter	Uitleg
Verbinding behouden inschakelen	Schakelt verbinding-behouden in SIP-berichten in.
Muziek in de wacht	Muziek in de wacht inschakelen.
Muziek in de wacht: Signalering	Signaleringsconfiguratie voor Muziek in de wacht.
Doorschakelgegevens versturen	Configuratie om aan te geven hoe de doorschakelgegevens moet worden verzonden in SIP-berichten.
Sessievernieuwing versturen	Maakt sessievernieuwing mogelijk om tussen SIP-berichten te worden verzonden.
'Van' veld voor CLIR	Toegangsgegevens voor de CloudLink server, gebruikt om toegang te krijgen tot de MiVoice Office 400-communicatieserver (deze waarden kunnen alleen worden gewijzigd in toegangsbeheer).
Sessievervangingsondersteuning

Raadpleeg de SMBC-onlinehelp voor embedded gateway-implementatie op SMBC platform.

↑