Messages d'événement
Vous trouverez ici les 254 derniers messages d'événements.
Les messages d'événements sont associés à un certain niveau de sévérité: Normal, Sérieux et Critique. Nombre d'entre eux présentent aussi bien un effet négatif (survenue d'erreurs) qu'un effet positif (résolution des erreurs). Quelques messages d'événements ne produisent aucun effet, et ne sont donc associés à aucune contrepartie. Le niveau de gravité, le statut positif ou négatif (le cas échéant) et les informations correspondantes, s'il existe une correspondance ou non, sont indiqués dans la table d'événements.
Si un serveur SRM est désigné comme destinataire des messages, le niveau de sévérité conduit à une modification de l'état du système. Il est possible de le voir dans l'agent SRM et est affiché avec la couleur correspondante (voir aussi la section "destination SRM").
Tous les messages d'événements possibles figurent dans le tableau ci-après avec les conditions de déclenchement et des détails relatifs aux paramètres.
Message d'événement |
Condition d'émission |
Détails1 |
Niveau de gravité |
|---|---|---|---|
ATAS: Connexion établie |
La connexion ATAS a été (r)établie |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
ATAS: Connexion perdue |
Connexion ATAS perdue |
Cause (0: Log-off, 1: signal d'horloge manquant), date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Le clients BluStar est de retour dans la limite des licences disponibles |
Un nombre suffisant de licences est à nouveau disponible pour les clients BluStar. Paramètre 1 : 0 (pas utilisé) Type de licence: 0 et 1: (pas utilisé) 2: BluStar CTI, 3: BluStar Softphone, 4: Option Vidéo BluStar, 5: Option de présence BluStar |
Paramètre 1, type de licence, nombre total de licences acquises, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Carte en exploitation |
Une carte auparavant hors service fonctionne à nouveau. |
Numéro du slot d'extension, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Carte hors exploitation |
Une carte auparavant en état de marche ne fonctionne plus. |
Numéro du slot d'extension, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Carte réinitialisée |
Une réinitialisation a été exécutée pour une carte |
Numéro du slot d'extension, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Surcharge du compteur des taxes |
Dépassement de la valeur limite du compteur totalisateur individuel ou du compteur du compte de frais |
Cause (0: Utilisateur / 1: Compte de frais / 2: Ligne réseau / 3 : Chambre), numéro, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Imprimante OT à nouveau disponible |
Sortie de données sur l'imprimante système à nouveau possible |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Sortie OT bloquée |
|
Interface, numéro d’interfaces / cartes, numéro de port, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Application PMS compatible |
Le système externe de gestion hôtelière (application PMS) convient pour la communication avec le serveur de communication. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Modèle de configuration présent |
Le modèle de configuration manquant pour un terminal Mitel SIP est maintenant présent dans le système de données du serveur de communication. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Connexion à la gestion à distance IP (SRMchouée |
L'établissement de la communication à la gestion à distance IP (SRM = Gestion à distance IP sécurisée) a échoué. Paramètre cause :1: Essai de communication échoué, 2: Authentification échouée, 3: Mise à niveau de fichier refusée |
Cause, date, heure |
Normal (négatif, avec contrepartie) |
Connexion au serveur de gestion à distance IP (SRMtablie |
Une connexion à la gestion à distance IP (SRM= Gestion à distance IP sécurisée ) a pu être établie. |
Date, heure |
Normal (positif, avec contrepartie) |
Connexion au système PMS établie |
Il a maintenant été possible d'établir une connexion vers le système de gestion hôtelière (système PMS). |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Connexion au système PMS échouée |
Une tentative d'établir une connexion vers le système de gestion hôtelière (système PMS) a échoué. Raison: 1: Connexion refusée, 2: Destination pas accessible, 3: Destination occupée, 4: Temps limite de connexion, 5: Fausse adresse, 6: Erreur inconnue |
Cause, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Carte d’applications CPU2 communication de données hors service |
La communication de données vers la carte d'applications CPU2 est interrompue en raison d’une erreur (suite à une mise à jour de Windows ou pour d’autres raisons) pour une durée anormalement longue (> 1 heure). |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Carte d’applications CPU2 communication de données à nouveau en service |
La communication de données vers la carte d'applications CPU2 a été rétablie. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Échec de création d'instance sur le CS de backup |
Le serveur de communication de secours n'est pas parvenu à établir ou à modifier une instance d'utilisateur ou de terminal à partir des données de configuration reçues. Note:
Ce message d'événement est généré par le serveur de communication de secours. |
Type d'instance (0: Utilisateur, 1: terminal), numéro d'utilisateur ou ID terminal, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Succès de création d'instance sur le CS de backup |
Après une ou plusieurs tentatives infructueuses, le serveur de communication de secours est parvenu à établir ou à modifier une instance d'utilisateur ou de terminal à partir des données de configuration reçues. Note:
Ce message d'événement est généré par le serveur de communication de secours. |
Type d'instance (0: Utilisateur, 1: terminal), numéro d'utilisateur ou ID terminal, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Les sessions CSTA sont à nouveau dans les limites de la licence |
Des licences de sessions CSTA sont à nouveau disponibles pour l'utilisation. |
Nombre de licences, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
CTI first party Connexion établie |
La connexion first party a été (r)établie |
Numéro d'utilisateur, ID du terminal, type de protocole (0=ATPC3, 1=CSTA), date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
CTI first party: Connexion perdue |
La connexion first party a été coupée faute de signal d'horloge. |
Numéro d'utilisateur, ID du terminal, type de protocole (0=ATPC3, 1=CSTA), date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
CTI third party: Connexion établie |
La connexion third party a été (r)établie |
Adresse IP, type de protocole (0=ATPC3, 1=CSTA), date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
CTI third party: Connexion perdue |
La connexion third party a été coupée |
Cause (0 =Déconnexion, 1 = signal d'horloge manquant), adresse IP, type de protocole (0=ATPC3, 1=CSTA), date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Manque l'activation de licence définitive |
La première activation temporaire du serveur de communication pour une durée déterminée (90 jours par ex.) a été démarrée. Passé ce délai, le serveur de communications bascule en mode d'exploitation restreint. |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Activation de licence définitive disponible |
Un fichier de licences avec une licence d'activation définitive a été chargé. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Dual Homing back est dans les limites de la licence |
Il y a de nouveau suffisamment de licences disponibles pour la déclaration de téléphones SIP de la gamme Mitel 6800/6900 SIP à un serveur de communication de secours. Note:
Ce message d'événement est généré par le serveur de communication de secours. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
E-mail envoyé |
Le système a maintenant réussi à envoyer correctement un courriel. Pour la signification des valeurs des paramètres, voir le tableau suivant |
Cause/Action=000, client E-Mail, information supplémentaire, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Appel d'urgence terminé |
L'appel d'urgence a été confirmé par un responsable. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Appel d'urgence lancé |
Un numéro de secours ne figurant pas dans la liste des numéros de secours publics a été composé. Note:
Si un numéro de secours du plan de numérotation interne a été composé, aucun message d'événement ne sera généré. |
Numéro composé (les 4 premiers chiffres), numéro d'utilisateur, ID du terminal (si le numéro d'utilisateur ≠ 0) ou ID du faisceau (si le numéro d'utilisateur = 0), date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
ESME accessible |
La connexion LAN entre le SMSC et l'ESME est maintenant disponible |
Adresse IP, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
ESME pas joignable |
La connexion LAN entre le SMSC et l'ESME est interrompue |
Adresse IP, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Ethernet réactivé |
La situation de surcharge sur l'interface Ethernet n’est plus d’actualité. L'interface a été réactivée. |
Date, heure |
Normal (positif, avec contrepartie) |
Ethernet désactivé pour cause de charge élevée |
Le système a détecté une situation de surcharge sur l'interface Ethernet. L'interface a été provisoirement désactivée. |
Date, heure |
Normal (négatif, avec contrepartie) |
Alimentation auxiliaire externe non active (Mitel 470 uniquement) |
L'alimentation auxiliaire externe du serveur de communications est tombée en panne. Si l'alimentation auxiliaire a été utilisée pour le mode en redondance, il n'y aura pas de restrictions à court terme. Si l'alimentation auxiliaire auxiliaire a été utilisée pour augmenter la puissance d'alimentation, il faut s'attendre à une surcharge de l'unité d'alimentation interne. |
Date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Alimentation auxiliaire externe active (Mitel 470 uniquement) |
L'alimentation auxiliaire externe du serveur de communications est active. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Destination de message d'événement externe pas accessible |
Destination externe de message pas accessible automatiquement |
Cause (0: Occupé / 1: Non disponible / 2: Bloqué / 3: pas défini), date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Destination de message d'événement externe accessible |
La destination externe des messages est maintenant accessible |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Ventilateur en panne (Mitel SMBC uniquement) |
Le ventilateur est coincé, défectueux ou le raccordement n'assure plus de contact.
|
Paramètre, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Ventilateur en panne (Mitel 470 uniquement) |
Le ventilateur est coincé, défectueux ou le raccordement n'assure plus de contact.
|
Paramètre 1, paramètre 2, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Ventilateur en fonctionnement (Mitel SMBC uniquement) |
Le ventilateur fonctionne à nouveau après une panne.
|
Paramètre, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Ventilateur en fonctionnement (Mitel 470 uniquement) |
Le ventilateur fonctionne à nouveau après une panne.
|
Paramètre, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Tampon de la commande FIAS plein |
La mémoire tampon des commandes vers l'interface PMS est pleine. |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Interface FIAS à nouveau utilisable |
La mémoire tampon des commandes vers l'interface PMS est retombée sous la limite critique. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Port de l'unité radio inactif |
L'unité radio ne répond pas La Raison: 0: Démarrage en cours, 1: Pas enregistré, 2: Nœuds différents, 3: Port non autorisé, 4: Alimentation locale, 5: Non raccordé, 6: Réinitialisation du port, 7: Erreur au démarrage, 8: Erreur inconnue |
N° de carte, N° de port, ID de l'unité radio/cause, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Application PMS incompatible |
Le système externe de gestion hôtelière (application PMS) ne convient pas pour la communication avec le serveur de communication. |
Version du logiciel PMS, version de l'interface PMS, version du pilote d'interface PMS, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Adaptateur de câblage incorrect ou manquant (Mitel SMBC uniquement) |
Un adaptateur de câblage qui n’est pas adapté a été installé ou manque dans un slot d’adaptateur de câblage. |
Numéro de slot, date, heure |
Critique (sans contrepartie) |
Bande passante insuffisante |
Un utilisateur d'un AIN tente d'établir une communication et la bande passante actuellement disponible de la liaison WAN n'est pas suffisante pour cela. |
ID de liaison, nom de liaison WAN, largeur de bande à disposition en kBit/s, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Destination de message d'événement interne pas accessible |
Sortie locale bloquée ou pas disponible |
Cause (0: Occupé / 1: Non disponible / 2: Bloqué / 3: pas défini), date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Destination de message d'événement interne accessible |
Sortie de données locale à nouveau disponible |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Alimentation interne non active (Mitel 470 uniquement) |
L'unité d'alimentation interne du serveur de communications est inactive. Si l'alimentation auxiliaire a été utilisée pour le mode en redondance, il n'y aura pas de restrictions à court terme. Si l'alimentation auxiliaire auxiliaire a été utilisée pour augmenter la puissance d'alimentation, il faut s'attendre à une surcharge de l'unité d'alimentation externe. |
Date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Alimentation interne active (Mitel 470 uniquement) |
L'unité d'alimentation interne du serveur de communications est active. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Adresse IP ajoutée à la liste de numéros bloqués DoS |
Une attaque DoS (déni de service) dépassant le nombre maximal configuré de tentatives d'enregistrement ou de transactions a été commise. L'adresse IP concernée a été consignée dans une liste de numéros bloqués et reste bloquée pendant la durée spécifiée. |
Adresse IP, cause (0: Enregistrement / 1: Trop de transactions / 2 : Aucune session / 3 : Message modifié), date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Adresse IP modifiée: Générez à nouveau les certificats TLS |
L'adresse IP du serveur de communication a été modifiée. Les certificats TLS doivent être régénérés. Pour les terminaux en circuit descendant à partir d'un NAT sans ALG, l'adresse de la passerelle NAT publique doit être configurée. |
Date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Adresse IP retirée de la liste de numéros bloqués DoS |
Une adresse IP consignée auparavant en raison d'une attaque DoS (déni de service) a de nouveau été retirée de la liste de numéros bloqués et n'est plus bloquée. |
Adresse IP, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Téléphone IP: Connexion perdue |
Un téléphone IP propriétaire n'a plus de liaison avec le serveur de communication |
Numéro d’utilisateur, ID de terminal, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Téléphone IP: Connexion rétablie |
Un téléphone IP propriétaire est de nouveau en liaison avec le serveur de communication |
Numéro d’utilisateur, ID de terminal, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
La licence pour téléphone IP propriétaire est maintenant disponible |
Maintenant, il y a à nouveau suffisamment de licences disponibles pour MiVoice 5361 IP / 5370\ IP / 5380 IP. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Échec du chargement des fichiers de langue |
Le chargement d'un fichier de langue pour un terminal MitelSIP par le biais d'un serveur FTP a échoué. |
Paramètre 1 : Adresse du serveur FTP, paramètre 2: Type et nom du fichier de langue, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Chargement des fichiers de langue réussi |
Le chargement d'un fichier de langue pour un terminal Mitel SIP par le biais d'un serveur FTP s'est terminé avec succès. |
Paramètre 1 : Adresse du serveur FTP, paramètre 2: Type et nom du fichier de langue, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
LCR vers un opérateur de réseau de remplacement |
Changement automatique, via la fonction LCR, de l'opérateur réseau privilégié vers l'opérateur de remplacement. |
ID du fournisseur, date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Licence disponible pour les utilisateurs configurés (Mitel 470 et Virtual Appliance uniquement) |
Ce message d'événement est généré si tous les utilisateurs configurés disposent d'une licence d'utilisateur (ce qui n'était pas le cas avant). |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Licence disponible pour le téléphone mobile/externe intégré |
Il y a maintenant de nouveau suffisamment de licences pour les téléphones mobiles/externes intégrés. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Licence pour l'interface PMS disponible |
La licence Hospitality PMS Interface. ou il existe un nombre de licences Hospitality PMS Rooms désormais suffisamment disponible. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Licence non valable, mode d'exploitation restreint 4 h. après le redémarrage |
Un logiciel système qui requiert une licence de version de logiciel a été chargé. Sans cette licence, la fonctionnalité du logiciel système serait fortement restreinte dans les 4 heures suivant le redémarrage. |
Date, heure |
Sérieux (sans correspondance) |
Licence inexistante pour les utilisateurs configurés (Mitel 470 et Virtual Appliance uniquement) |
Ce message d'événement est généré si un ou plusieurs utilisateurs configurés n'ont pas de licence d'utilisateur. Note:
Pour éviter une avalanche de messages, ce message d'événement est généré une seule fois (la première fois qu'un utilisateur est créé sans licence d'utilisateur) |
Date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Licences pour mode hors ligne expirées |
La durée maximale de 36 heures pour le déblocage temporaire des licences est écoulée. |
Date, heure |
Critique (sans contrepartie) |
Lien au satellite de passerelle perdu (seulement Virtual Appliance) |
Le serveur de communication a perdu la connexion avec le satellite de passerelle. Sans cette connexion, le serveur de communications bascule en mode d'exploitation restreint après xx heures. |
Nombre d'heures jusqu'au mode d'exploitation restreint, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Lien au satellite de passerelle perdu (seulement Virtual Appliance) |
Le serveur de communication a pu restaurer la connexion avec le satellite de passerelle. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Lien avec le serveur de licence (SLS) échouée (seulement Virtual Appliance) |
La connexion au serveur de licence n'a pu être établie pendant une période prolongée. Le système commute en mode d'exploitation restreint après expiration d'une durée d'un minuteur variable (max. 72 heures). |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Lien avec le serveur de licence (SLS) restaurée (seulement Virtual Appliance) |
La connexion au serveur de licence a pu être restaurée. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Erreur de l'alimentation locale de l’unité radio |
Alimentation locale d'une unité radio SB-4+ / SB-8 / SB-8ANT en panne ou pas disponible |
N° de carte, N° de port, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Alimentation locale dans l'unité radio disponible |
Alimentation locale d'une unité radio SB-4+ / SB-8 / SB-8ANT est à nouveau disponible |
N° de carte, N° de port, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Panne de tension de ligne |
Message d'événement après ré enclenchement de la tension du secteur
|
Date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Erreur de fonctionnement |
Une erreur matérielle ou logicielle est survenue. L'ID de l'erreur peut aider le support à trouver la cause possible de l'erreur. |
ID d'erreur, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
MiCollab : La limite du terminal a été atteinte |
Un terminal MiCollab ne peut être relié à un utilisateur car la limite a été atteinte (raison). raison = 0: Trop de terminaux par système raison = 1: Trop de terminal par utilisateur raison = 2: Trop de MiCollab clients par utilisateur |
Nombre d’utilisateurs, raison, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
MiCollab : À nouveau dans les limites du terminal |
Un terminal MiCollab peut maintenant être relié à un utilisateur car il est à nouveau dans le limite (raison). raison = 0: Terminaux par système, à nouveau OK raison = 1: Terminal par utilisateur, à nouveau OK raison = 2: MiCollab clients par utilisateur, à nouveau OK |
Nombre d’utilisateurs, raison, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Mitel Dailer est de nouveau dans les limites de licence |
Mitel Dialer Des licences utilisateurs sont à nouveau disponibles pour l'utilisation. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Terminaux Mitel SIP sont de nouveau dans les limites de licence |
Licences des Terminaux Mitel SIP et Mitel 8000i Options Vidéo sont désormais disponibles. |
Paramètre1=1: Licence de Terminaux SIP, paramètre 2=1: Mitel 8000i Video Options licence, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Surveillance événement |
Surveillance événement |
Type de surveillance, Date, Heure |
Normal (sans contrepartie) |
Le modèle de configuration manque |
Un modèle de configuration pour un terminal Mitel SIP manque dans le système de données du serveur de communication. Sans le modèle de configuration, aucune donnée de configuration ne peut être générée pour ce type de terminal. |
Modèle de configuration manquant, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Pas de canal DECT DSP disponible |
Surcharge des stations DECT sur DSP-0x |
Date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Aucun récepteur DTMF disponible pour les téléphones mobiles/externes intégrés |
Il n'a pas été possible d'attribuer un récepteur DTMF permanent (pour la détection de facilités en post-sélection) à un téléphone mobile/externe intégré avec fonctionnalité étendue. |
Réf. BCS, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Aucun autre clone de système détecté (Virtual Appliance uniquement) |
Le service de détection des clones sur le serveur de licence (SLS-Cloud) n'a pu trouver de clone (système avec la même EID) pendant une période prolongées (24 heures). |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Aucune réponse du réseau |
Aucune réponse au call setup sur l’interface TO/T2 |
N° de port du raccordement réseau, date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
L'utilisateur ne répond pas |
Aucune réponse de l’utilisateur numérique sur bus S ou DSI à l'appel SDA entrant |
N° SDA, date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Nœud: Connexion perdue |
Un nœud n'a plus de liaison avec le maître durant un laps de temps défini (configurable). |
N° de nœud, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Nœud: Connexion rétablie |
Après une interruption d'un certain laps de temps (configurable), un nœud est de nouveau en liaison avec le maître. |
N° de nœud, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Nombre de licences insuffisant pour les téléphones mobiles/externes intégrés |
L'établissement d’une communication avec un téléphone mobile/externe intégré a échoué, parce que le nombre de téléphones mobiles/externes configurés est supérieur au nombre de licences disponibles. Tous les téléphones mobiles/externes intégrés restent bloqués jusqu'à ce que le nombre de licences soit suffisant. |
Nombre de licences, nombre de téléphones mobiles/externes configurés, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
NTP: Synchronisation de l'heure échouée |
La synchronisation horaire via le serveur NTP (NTP = Network Time Protocol) a échoué. |
Date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
NTP: Synchronisation de l'heure rétablie |
La synchronisation horaire via le serveur NTP (NTP = Network Time Protocol) a pu être rétablie. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Appel sortant refusé |
Appel rejeté par le réseau
|
N° de port du raccordement réseau, cause, date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Surchauffe (Mitel SMBC uniquement) |
La température à l'intérieur du serveur de communication est trop élevée. Il faut alors immédiatement prendre des mesures pour améliorer la dissipation thermique, p.ex. en créant les espaces libres prescrits, en abaissant la température ambiante ou en installant le ventilateur compris dans le kit de montage en rack (uniquement Mitel 430). |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
N° de carte, température, date, heure |
Surchauffe (Mitel 470 uniquement) |
La température à l'intérieur du serveur de communication est trop élevée. Il faut alors immédiatement prendre des mesures pour améliorer la dissipation thermique. Des mesures automatiques sont prises selon l’emplacement de la surchauffe: Carte d'interfaces FXO et FXS:
Carte d'applications CPU2
Unité d'alimentation interne PSU2U ou carte de serveur de téléphonie CPU1:
Note:
|
N° de carte, température, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Surcharge détectée sur le port USB (CPU2) (Mitel 470 uniquement) |
Une surcharge (courant) a été détectée sur une des interfaces USB de la carte d'application (CPU). Note:
La consommation de courant maximale sur les interfaces USB est variable. |
Date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Port hors service |
Un port auparavant en état de marche ne fonctionne plus. |
Numéro du slot, port correspondant, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Clone éventuel détecté pour votre système (Virtual Appliance uniquement) |
Le service de détection des clones sur le serveur de licence (SLS-Cloud) a détecté un clone (système avec la même EID). |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Limite de licence QSIG atteint |
Dépassement du nombre maximum de communications sortantes sous licence avec protocole QSIG |
Numéro d'acheminement, numéro d’utilisateur, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Port de l'unité radio actif |
L'unité radio répond à nouveau |
N° de carte, N° de port, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Erreur d'annonce |
|
N° de carte, date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Télémaintenance désactivée |
La télémaintenance a été désactivée |
Date, heure |
Normal (positif, avec contrepartie) |
Télémaintenance activée |
La télémaintenance est activée. (La sortie est effectuée non filtrée vers destinations locales). |
Date, heure |
Normal (négatif, avec contrepartie) |
Redémarrage le CPU2 de la carte des applications exécutées |
Le redémarrage du CPU2 de la carte des applications était exécuté avec succès. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Redémarrage le CPU2 de la carte des applications requises |
Le système a détecté qu’un redémarrage manuel du CPU2 de la carte des applications est nécessaire (par ex. pour une mise à jour de sécurité). |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Lever le mode d'exploitation restreint |
Le mode d'exploitation restreint a pu à nouveau être levé. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Mode de fonctionnement restreint activé (invalide pour Virtual Appliance) |
Le serveur de communication est commuté dans le mode d'exploitation restreint. Cause : 0: Aucune licence valide |
Cause, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Mode d'exploitation restreinte activé (Virtual Appliance uniquement) |
Le serveur de communication est commuté dans le mode d'exploitation restreint. Cause : 0: Pas de licence valable. 1: Connexion au satellite de passerelle perdue. 2: Durée maximum sans connexion au serveur de licence atteinte. 3: Clone de voter système confirmé. 4: Les modes de vérification de licence en SLS et MiVo400 ne correspondent pas. 5: Mode support activé. |
Cause, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Satellites manquants après la durée de surveillance |
Après la mise à jour d'un AIN (maître et tous les satellites), les satellites ne sont plus tous en connexion avec le maître. |
Nb. total de satellites manquants, Restauration des satellites exécutée, Date, Heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Echec de l’envoi de courriel |
Le système n’a pas pu envoyer un courriel, car une erreur est survenue. Pour la signification des valeurs des paramètres, voir le tableau suivant |
Cause/Action, client E-Mail, information supplémentaire, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
SIMPLE/MSRP est à nouveau dans les limites de la licence |
Il y a de nouveau suffisamment de licences disponibles pour l'utilisation par des applications tiers du protocole MSRP et/ou SIMPLE pour les utilisateurs. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Compte SIP disponible |
Le compte SIP a de nouveau réussi à s'enregistrer correctement auprès du fournisseur SIP. |
Fournisseur, Compte, Motif, Date, Heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Compte SIP non disponible |
Le compte SIP ne peut pas s'enregistrer auprès du fournisseur SIP pour une raison précise (0: Fournisseur inaccessible / 1: Pas d'autorisation). L'événement n'est activé que si le paramètre Enregistrement obligatoire est configuré sur égal à Oui. |
Fournisseur, Compte, Motif, Date, Heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Passerelle SMS accessible |
Passerelle SMS externe à nouveau accessible |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Passerelle SMS inaccessible |
Passerelle SMS externe de l’opérateur de réseau pas joignable ou mal configuré |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Échec de la mise à jour du logiciel de téléphone IP propriétaire |
La mise à jour du logiciel d'un MiVoice 5361 IP / 5370 IP / 5380 IP a échoué pour la raison invoquée. |
Numéro d’utilisateur, ID de terminal, motif, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Mise à jour réussie du logiciel de téléphone IP propriétaire |
La mise à jour logicielle d'un MiVoice\ 5361 IP / 5370 IP / 5380 IP a réussi après (n) tentative(s) échoué-e(-s). |
Numéro d’utilisateur, ID de terminal, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Chargement du logiciel |
Pendant l'exécution d'un chargement dans l'état :
|
Paramètre 1 :
Date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Nb. maxi. de terminaux SIP standard n'excède plus les limites de lic. |
Les licences Terminaux SIP et Terminaux Vidéo sont désormais disponibles. |
Paramètre1=1: Licence des Terminaux SIP, paramètre 2=1: Licences des Terminaux Vidéos, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Système de gestion de l'enregistrement des données d'appel SX-200 : Connexion établie |
La connexion au système de gestion de l'enregistrement des données d'appel SX-200 a été établie avec succès. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Système de gestion de l'enregistrement des données d'appel SX-200 : Connexion perdue |
La connexion au système de gestion de l'enregistrement des données d'appel SX-200 a été perdue. |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Système de gestion hôtelière SX-200 : Connexion établie |
La connexion au système de gestion hôtelière SX-200 a été établie avec succès. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Système de gestion hôtelière SX-200 : Connexion perdue |
La connexion au système de gestion hôtelière SX-200 a été perdue. |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Système de gestion de messagerie vocale SX-200 : Connexion établie |
La connexion au système de gestion de messagerie vocale SX-200 a été établie avec succès. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Système de gestion de messagerie vocale SX-200 : Connexion perdue |
La connexion au système de gestion de messagerie vocale SX-200 a été perdue. |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Perte de synchronisation sur le réseau |
Une interface S0/T2 enregistrée dans le pool d’horloge a perdu le rythme du système. |
N° de port, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Synchronisation de l'heure rétablie |
La synchronisation avec le réseau a pu être restaurée sur au moins une interface T/T2. |
Date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Échec de synchronisation avec le CS de backup |
Le serveur de communication principal n'est pas parvenu à transmettre les données de configuration au serveur de communication de secours. Note:
Ce message d'événement est généré par le serveur de communication principal. |
ID du serveur de communication de secours, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Échec de synchronisation avec le CS de backup |
Le serveur de communication principal a pu transmettre les données de configuration sur le serveur de communication de secours (après une ou plusieurs tentatives sans succès). Note:
Ce message d'événement est généré par le serveur de communication principal. |
ID du serveur de communication de secours, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Synchronisation rétablie sur le réseau |
Une interface T/T2 enregistrée dans le pool d'horloge a pu être resynchronisée sur le rythme du système. |
N° de port, date, heure |
Sérieux (positif, avec contrepartie) |
Utilisation de la mémoire système en dessous de la valeur critique |
L'utilisation de la mémoire dans le système de fichiers pour une affectation donnée est à nouveau en dessous de la valeur définie (niveau de sévérité Sérieux) ou critique (niveau de sévérité Critique) Utilisation (ID du type de fichier): 0: Système de fichiers, 1: Application, 2: Fichier Crash log, 3: Fichier Monitor log, 4: Service d'annonce, 5: Messagerie vocale, 6: Musique d'attente, 7: Sauvegarde des données, 8: Hospitality/hébergement, 9: Dossier utilisateur |
ID du type de fichier, pourcentage de mémoire utilisée, date, heure |
Sérieux / Critique (positif, avec contrepartie) |
Utilisation de la mémoire système au dessus de la valeur critique |
L'utilisation de la mémoire dans le système de fichiers pour une affectation donnée a dépassé la valeur définie (niveau de sévérité Sérieux) ou critique (niveau de sévérité Critique) Utilisation (ID du type de fichier): 0: Système de fichiers, 1: Application, 2: Fichier Crash log, 3: Fichier Monitor log, 4: Service d'annonce, 5: Messagerie vocale, 6: Musique d'attente, 7: Sauvegarde des données, 8: Hospitality/hébergement, 9: Dossier utilisateur |
ID du type de fichier, pourcentage de mémoire utilisée, date, heure |
Sérieux / Critique (négatif, avec contrepartie) |
Surcharge système |
Tentative d'accès au réseau alors que toutes les lignes sont occupées ou que le système est surchargé. |
Numéro d'acheminement, numéro d’utilisateur, date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Le téléphone est fonctionnel |
Un téléphone du système sur le bus DSI fonctionne de nouveau. |
N° de carte, N° de port, N° d'utilisateur, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Le téléphone est hors service |
Un téléphone du système sur le bus DSI est défectueux ou a été débranché. |
N° de carte, N° de port, N° d'utilisateur, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Température à nouveau dans la plage normale |
La température à l'intérieur du serveur de communication est de nouveau retombée dans la plage d'exploitation normale après une situation de surchauffe. |
N° de carte, température, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
L'activation temporaire expire le |
Rappel de la licence d'activation manquante et définitive suite à l'établissement de la connexion avec le serveur de communication. |
Date d'expiration [JJ.MM.AAAA], date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Alimentation des terminaux: Surcharge (Mitel 470 uniquement) |
Léger dépassement de la puissance nominale pendant plus de 4 secondes. |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Alimentation des terminaux: Arrêt (Mitel 470 uniquement) |
Dépassement significatif de la puissance nominale pendant plus de 4 s. |
Date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Alimentation des terminaux: Remise en retour sur (Mitel 470 uniquement) |
L'alimentation du terminal a été remise en route après un arrêt pour cause de surcharge. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Alimentation des terminaux: À nouveau dans la plage normale (Mitel 470 uniquement) |
Après une légère surcharge, l'alimentation du terminal est revenue dans la plage normale de puissance nominale. |
Date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Message d'événements test |
Ce message d'événements permet de tester la configuration des destinations de message. |
Date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Le serveur de communication a été redémarré |
Le serveur de communication a été redémarré manuellement ou, suite à une erreur, automatiquement. |
Date, heure |
Critique (sans contrepartie) |
La limite de licence pour les clients BluStar a été atteinte. |
Un client BluStar n'a pas pu s'enregistrer parce qu'il n'y a pas assez de licences pour ce type de client. Paramètre 1 : 0 (pas utilisé) Type de licence: 0 et 1: (pas utilisé) 2: BluStar CTI, 3: BluStar Softphone, 4: Option vidéo BluStar, 5 : Option de présence BluStar |
Paramètre 1, type de licence, nombre total de licences acquises, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
La limite de licence pour sessions CSTA a été atteinte |
Une application n'arrive pas établir une session CSTA pour la surveillance/le contrôle d'un terminal, parce qu'il n'y a pas assez de licences CSTA Sessions. |
Nombre maximal de licences, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
La limite de licence du client Dual Homing a été atteinte. |
Un téléphone SIP de la gamme Mitel 6800/6900 SIP a tenté de se connecter à un serveur de communication de secours mais les licences sont insuffisantes. Note:
Ce message d'événement est généré par le serveur de communication de secours. |
Date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
La limite des licences pour les terminaux Mitel Dialer a été atteinte |
Le Mitel Dialer n'a pas pu se connecter avec un utilisateur car trop peu de licences sont disponibles. |
Nombre total de licences disponibles, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
La limite des licences pour les terminaux Mitel SIP a été atteinte |
Un terminal Mitel SIP ne peut pas s’enregistrer ou ne peut pas utiliser les fonctions vidéo parce qu’il n’y a pas du tout assez de licences Terminaux Mitel SIP 8000i ou de Terminaux Vidéos disponibles. |
Paramètre1=1: Licence de Terminaux Mitel SIP manquante, paramètre 2=1: Manque de licence pour Terminaux Vidéo Mitel 8000i, paramètre 3=3: Nombre maximal de licences, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
La limite de licence pour SIMPLE/MSRP a été atteinte |
Une application de tiers tente d'utiliser le protocole MSRP et/ou SIMPLE pour un utilisateur mais les licences ne suffisent pas. |
Date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
La limite de licence pour terminaux SIP standard a été atteinte |
Un terminal SIP standard ne peut pas s’enregistrer ou ne peut pas utiliser les fonctions vidéo parce qu’il n’y a pas du tout assez de licences Terminaux SIP ou Terminaux Vidéos disponibles. |
Paramètre1=1: Licence Terminaux SIP manquante, paramètre 2=1: Licence Terminaux Vidéo manquante, paramètre 3=3: Nombre maximal de licences, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Le certificat TLS expirera prochainement |
Le certificat TLS pour un nœud SIP ou un point Terminal SIP est sur le point d’expirer (le degré de sévérité est grave) ou vient d’expirer (le degré de sévérité a atteint un point critique) et doit être renouvelé. Si le type du point Terminal est =0 (Mitel); alors le paramètre 2= ID de nœud. Si le type du point Terminal est =1 (3rd party), alors les données du paramètre restant contiennent les onze premiers caractères du nom du certificat. |
Type du point terminal (0: Mitel, 1: 3rd party), ID de nœud ou nom du certificat, date, heure |
Sérieux / Critique (sans contrepartie) |
Échec de la mise à jour du certificat TLS |
La mise à jour du certificat TLS pour un nœud SIP ou point Terminal SIP via FTP a échoué et doit être renouvelé manuellement. Si le type du point Terminal est =0 (Mitel), alors paramètre 2= ID de nœud . Si le type du point terminal est =1 (3rd party), alors les données du paramètre restant contiennent les onze premiers caractères du nom du certificat. Type du point terminal (0: Mitel, 1: 3rd party), ID de nœud ou nom du certificat, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
|
Mise à jour du certificat TLS terminée avec succès |
Un certificat TLS pour un nœud SIP ou point terminal SIP a été renouvelé avec succès. Si le type du point terminal est =0 (Mitel), alors le paramètre 2 = ID de nœud. Si le type du point terminal est =1 (3rd party), alors les données du paramètre restant contiennent les onze premiers caractères du non du certificat. |
Type du point terminal (0: Mitel, 1: 3rd party), ID de nœud ou nom du certificat, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Certificat TLS généré: Actualiser maintenant les points terminaux non-Mitel |
Un certificat TLS a été généré. Si la génération a été effectuée manuellement, le certificat doit être importé manuellement sur le nœud Mitel SIP. Le certificat doit toujours être importé manuellement sur tous les nœuds non-Mitel et les points terminaux non-Mitel. |
Date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Certificat du serveur TLS: Échec de validation |
La validation du certificat du serveur TLS a échoué alors qu’une connexion TLS est établie. |
Service, port TCP port, raison, date, heure |
Critique (négatif, avec contrepartie) |
Certificat du serveur TLS: Validation avec succès |
La validation du certificat du serveur TLS a été réalisé avec succès. |
Service, port TCP, date, heure |
Critique (positif, avec contrepartie) |
Canaux FoIP insuffisants |
L'établissement d'une communication fax par T.38 a échoué, car aucun canal FoIP n'est disponible. |
Canaux FoIP disponibles sur les nœuds |
Sérieux (sans contrepartie) |
Nb. de licences pour téléphones IP propriétaires insuffisant |
Un MiVoice 5361 IP / 5370 IP / 5380 IP n'a pas pu s'enregistrer parce qu'il y a trop peu de licences de téléphone du système IP. |
Date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Nb. de licences pour l'interface PMS insuffisant |
Soit la licence Hospitality PMS Interface manque, soit le nombre de licences Hospitality PMS Rooms disponibles est insuffisant. |
Nombre de chambres avec licence, nombre de chambres configurées, date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Licences pour canaux VoIP insuffisantes |
L’établissement d'une communication a échoué, parce que la limite des canaux VoIP simultanément actifs définie par la licence a été atteinte. |
Nb. de canaux VoIP sous licence, Date, Heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Canaux VoIP insuffisants |
Un utilisateur tente d'établir une communication exigeant un ou plusieurs canaux vocaux VoIP qui ne sont pour l'instant pas disponibles. |
Les canaux vocaux VoIP à disposition sur ce nœud, date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Trop d'erreurs avec le même ID |
Un nombre inhabituel d'erreurs (plus de 50 par heure) est survenu avec le même n° d'erreur. |
ID d'erreur, date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Trop de messages |
Le nombre des types de message dépasse la limite inscrite dans la table :
|
Date, heure |
Normal (sans contrepartie) |
Trop de données utilisateur |
Capacité système dépassée |
Date, heure |
Critique (sans contrepartie) |
Perte totale de synchronisation |
Synchronisation au réseau perdue sur toutes les interfaces T/T2 |
Date, heure |
Sérieux (négatif, avec contrepartie) |
Licence de test expirée |
La durée d'utilisation d’une licence de test pour une fonction précise est écoulée et il n’existe aucune licence valide. |
ID de la licence, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
MESSAGE D'ÉVÉNEMENT UTILISATEUR |
Avec *77[nnnn] à partir d'un terminal |
nnnn [0000...99999], numéro d’utilisateur, date, heure |
Sérieux (sans contrepartie) |
Utilisation de la mémoire utilisateur en dessous de la valeur critique |
L’utilisation de la mémoire vive dans le système de fichiers pour un utilisateur déterminé est à nouveau en dessous d'une valeur définie (niveau de gravité Sérieux) ou critique (niveau de gravité Critique). |
Numéro d’utilisateur, pourcentage de mémoire utilisée, date, heure |
Sérieux / Critique (positif, avec contrepartie) |
Utilisation de la mémoire utilisateur au dessus de la valeur critique |
L'utilisation de la mémoire dans le système de fichiers pour un utilisateur donné a dépassé la valeur définie (niveau de sévérité Sérieux) ou critique (niveau de sévérité Critique) |
Numéro d’utilisateur, pourcentage de mémoire utilisée, date, heure |
Sérieux / Critique (négatif, avec contrepartie) |
Ordre de réveil sans réponse |
L'appel réveil en chambre n'a pas été pris |
N° de chambre, date, heure |
Normal (négatif, avec contrepartie) |
Appel de réveil confirmé |
L'appel réveil en chambre a maintenant été pris |
N° de chambre, date, heure |
Normal (positif, avec contrepartie) |
| Paramètre 1 (XXYY) | Paramètre 2 : | Paramètre 3 : | ||
|---|---|---|---|---|
| Valeur | Cause (XX) | Action (YY) 2 | Client e-mail | Info supplémentaire dépendante du client e-mail (XXYY) |
00 |
Pas défini |
Pas défini |
Pas défini |
|
01 |
Mémoire de courriel pleine |
Établissement de la communication vers les serveurs SMTP |
Messagerie vocale |
XX: ID de la boîte vocale YY: ID du message |
02 |
Données d'accès au serveur SMTP non valables |
Ouverture de session améliorée sur le serveur SMTP |
Sauvegarde automatique |
|
03 |
Le client SMTP ne parvient pas à établir une communication avec le serveur |
Ouverture de session sur le serveur SMTP |
Enregistrement des appels |
Numéro d’utilisateur |
04 |
Echec de l'authentification |
Transmission de l'adresse de courrier électronique de l'émetteur |
Message d'événement |
|
05 |
Réponse négative temporaire du serveur SMTP |
Transmission de l'adresse du destinataire du courrier électronique Enregistrement des appels pour l'hospitalité |
||
06 |
Réponse négative temporaire du serveur SMTP |
Préparer la transmission de données |
Fichiers de configuration |
XX: ID utilisateur YY: Terminal ID |
07 |
Le serveur SMTP ne répond pas |
Transmission de données en cours |
||
08 |
Pièce jointe non trouvée. |
Terminer la transmission de données |
||
09 |
Hôte, nom de domaine ou adresse IP du serveur de communication invalide |
Préparer l'authentification (LOGIN) |
||
10 |
Texte du courriel trop long (corps) |
Authentification nom d'utilisateur (LOGIN) |
||
11 |
Pièce jointe trop volumineuse |
Authentification mot de passe (LOGIN) |
||
12 |
Format de la pièce jointe non pris en charge |
Authentification (PLAIN) |
||
13 |
Pas d'adresse courriel du destinataire |
Préparer l'authentification chiffrée (CRAM-MD5) |
||
14 |
Adresse de destinataire du courriel non valable |
Authentification chiffrée (CRAM-MD5) |
||
15 |
Adresse d'expéditeur du courriel non valable |
Préparation pour l'envoi du prochain courriel |
Dans l'affichage Événements système / Réglages / Tableaux des événements "Tableaux d’événements", vous pouvez spécifier pour chaque événement, en fonction de la destination, à quelle fréquence un message d'événements peut apparaître par période jusqu'à ce qu'elle soit affichée à la destination configurée.