Licences

État SWA

L'offre complète Software-Assurance (SWA) de Mitel’s permet d'accéder à de nouvelles versions de logiciel, de bénéficier des prestations d'assistance et de garantir un accès à distance SRM sur le serveur de communication.

L'accord Software Assurance contient une durée définie et un nombre d'utilisateurs internes autorisés. L'état SWA dans l'en-tête vous permet de voir d'un clin d'œil si un SWA (actif) est disponible.

Licences activées

Les licences activées sont visibles dans l'aperçu des licences. L'état indique soit l'activation, soit le nombre d'attributs sous licence.

Après la mise en service, le nouveau système de communication doit d'abord être activé (voir Instructions).

Propriétés sous licence

Toutes les licences disponibles avec des informations supplémentaires sont énumérées dans l’aperçu des licences.

Vous trouverez de plus amples informations sur les diverses licences dans le manuel système de votre serveur de communication.

Licences de test

Si vous utilisez une fonction ou un service spécifique soumis à licence sans avoir de licence pour cela, une licence de test est prise automatiquement et apparaît dès lors aussi dans la vue d’ensemble des licences activées. Vous pouvez dès lors utiliser gratuitement la fonction ou la fonctionnalité pendant un laps de temps limité. Vous pouvez consulter la date d'expiration de la licence de test sous État. Cette opération ne peut être exécutée qu'une seule fois par fonction ou fonctionnalité. La licence doit ensuite être achetée.

Licences temporaires hors ligne

Si la liaison avec le maître est interrompue dans un AIN, les satellites redémarrent en mode hors ligne. Les licences débloquées sur le maître ne sont plus visibles pour les satellites en mode hors ligne. Pour garantir temporairement l'autonomie du trafic VoIP et QSIG, certaines licences sont débloquées dans les satellites concernés pour la durée de l’exploitation hors ligne, ou au maximum pour 36 heures (les licences ne sont pas visibles dans WebAdmin). Pour voir quelles licences sont concernées, consultez la description détaillée des licences (voir Voir également...). Afin de garantir une exploitation hors ligne plus longue, les licences nécessaires doivent en plus être débloquées sur les satellites.

Licence d'activation

Les licences d'activation Temporary Activation et Definitive Activation fixent la durée d'exploitation du serveur de communication. Après expiration de la durée d'exploitation, le serveur de communications bascule en mode d'exploitation restreint.

Licence de mise à jour

L'offre Software Assurance valide vous permet de vous référer à une nouvelle version de logiciel disponible pour la licence de mise à niveau afin de mettre à niveau le serveur de communication (licence Version du logiciel).

Si vous n'avez pas de licence de mise à jour valable, vous pouvez certes mettre à jour le logiciel du serveur de communication, mais celui-ci commute dans un mode d'exploitation restreint au bout de 4 heures d'exploitation. Le retour en exploitation normale intervient dès que vous entrez un numéro de licence qui libère la licence de mise à jour. Un redémarrage du serveur de communication n’est pas nécessaire.

Mode d'exploitation restreinte

Le serveur de communication passe en mode restreint si les conditions de licence suivantes ne sont pas remplies:

• Une licence de mise à jour doit être disponible pour la version logicielle actuelle (licence Software Release).

• La durée d'exploitation définie ne doit pas avoir expiré si elle est limitée par la licence d'activation Temporary Activation.

En mode d'exploitation restreint les fonctionnalités suivantes sont soit indisponibles, soit restreintes:

• Aucune information d’appel pour les appels entrants et durant la communication vocale.

• La numérotation par le nom est désactivée.

• Les fonctions appelées par menu ou touche de fonction ne sont pas exécutées (un double-appel n’est pas non plus possible).

• Les touches de Team ne fonctionnent pas.

• Les facilités ne sont pas exécutées (hormis Télémaintenance en/hors).

• La numérotation depuis un PC et d’autres fonctions CTI ne sont pas prises en charge.

Limitation des services et fonctions de routage:

• Les appels ne sont pas acheminés vers des téléphones mobiles intégrés.

• Les fonctions de central d’appels sont hors service (aucun acheminement des appels vers ACD)

• Les fonctions de messagerie vocale sont hors service (aucun acheminement des appels vers la messagerie vocale)

• Le service d'annonce est hors service.

Licences pour Virtual Appliance

Il existe deux manières d'obtenir des licences Virtual Appliance :

Octroi de licence via le Virtual Appliance EID

Pour ce type de licence, le serveur de communication de votre Virtual Appliance doit disposer d'un accès permanent à Internet. Ceci est nécessaire car le serveur de licences vérifie régulièrement si un second serveur de communication avec le même EID (clone) existe. Si c'est le cas, le message d'événement, clone Possible de votre système détecté s'affiche. Si le clonage est confirmé, le serveur de communication bascule en mode d'exploitation restreint (voir "Mode d’exploitation Restrient").

Le mode de fonctionnement restreint est également activé si le serveur de communication n'est pas connecté au serveur de licences pendant une période de temps prolongée (max. 72 heures) ou si la licence n'est pas valide.

La carte EIM d'un satellite agit comme le titulaire de licence pour ce type de licence. Par conséquent, vous devez saisir l'EID du satellite (EID de la passerelle) dans la configuration du serveur de licences. Si un fichier de licence de ce type est chargé sur le serveur de communication, vous verrez l'EID de l'appliance virtuelle et l'EID de la passerelle dansl'affichage Licences ( =q9) et le paramètre d'état Vérification de licence en ligne est désactivé.

Si, en cours de fonctionnement normal, le Maître perd le contact avec le satellite porteur de l'EID de passerelle, un décompte de 72 heures se déclenche. Le satellite redémarre en mode hors ligne avec la licence hors ligne temporaire (voir "Licences Temporairement hors réseau"). Le Virtual Appliance maître continue à fonctionner pendant 72 heures en mode d'exploitation normal, sauf que, par exemple, les fonctions de passerelle du satellite ne peuvent plus être utilisées. Après les 72 heures, le serveur de communication de Virtual Appliance passe en mode d'exploitation restreint (voir "Mode d'exploitation restreint").