De standaardroutering instellen

Hiermee kunt u de routering voor oproepen definiëren waarvoor geen specifieke routering is gedefinieerd.

Gespreksroutering

In de standaardinstelling worden alle oproepen gerouteerd via de standaardroutering.

Als u gesprekken via digitale exchange-lijncircuits en SIP-provider wilt routeren via snelkiesnummers, dan creëert u de DDI-nummers in de DDI-schema kolom in het grafisch overzicht en verbind ze respectievelijk met de digitale exchange-lijncircuits en SIP-provider.

Om een afzonderlijke routering in te stellen voor oproepen via een analoog exchange-lijncircuit, selecteert u de optie Aparte routering in de configuratie van het exchange-lijncircuit en configureert u de oproepbestemmingen daar en dan.

Oproepbestemmingen

Ze kunnen de interne bestemmingen bepalen, afhankelijk van de schakelpositie van de hoofdschakelgroep (schakelgroep 1) De schakelgroep kan bijvoorbeeld worden gebruikt voor omschakelingen tussen Dag, Nacht en Weekend. Deze kan ook worden bediend met tijdfuncties of handmatig worden bediend met een telefoon.

Table 1. Interne bestemmingen voor de standaardroutering
Parameter	Uitleg
Gebruikersgroep	Voer hier het Nr. van de gebruikersgroep in (niet te verwarren met het interne telefoonnummer van de gebruikersgroep). Als de oproep niet via een gebruikersgroep moet worden gerouteerd, laat u het invoerveld leeg.
Gebruiker	Voer hier het interne telefoonnummer van een gebruiker in. Als het gesprek niet rechtstreeks naar een interne gebruiker moet worden gerouteerd, laat u het invoerveld leeg.
Oproepbestemming bezet als gebruiker bezet is	Als de gebruiker bezet is, wordt de bezettoon naar de beller gesignaleerd, zelfs als de andere bestemmingen vrij zijn. Als de gebruiker bezet is, wordt het gesprek aan de andere bestemmingen aangeboden.
Overdracht	De oproep wordt naar de PC-telefonistenconsoles gerouteerd.
Welkomsbericht (MoH)	Hier kunt u selecteren of een welkomsbericht (=96 meldingsservice) moet worden ingevoerd en zo ja, welke.

↑