Software-Aktualisierung der Gateway-Appliance

Mitel empfiehlt, dass Sie automatische Updates für die Gateway-Appliance im CloudLink Gateway Portal aktivieren und planen. Weitere Informationen finden Sie unter Erweiterte Einstellungen und Optionen konfigurieren.

Wenn Sie auf die Gateway-Anwendung zugreifen, während sie ein Software-Update durchführt, wird der Fortschrittsstatus angezeigt. Wenn das Software-Update fehlschlägt, erhalten Sie Wiederherstellungsoptionen.

Die Gateway-Appliance prüft, lädt und installiert Software-Updates von Mitel, wenn sie eingeschaltet ist oder ein automatisches Update geplant ist. Software-Updates sind unterschiedlich groß und können bis zu 500-700 MB groß sein.

Das Herunterladen und Installieren von Software-Updates dauert in der Regel etwa 10 bis 15 Minuten. Die tatsächliche Zeit, die zum Herunterladen der Updates benötigt wird, hängt von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ab.

Note: CloudLink Gateway ist auf dem CentOS-Betriebssystem aufgebaut. Die Aktualisierungen auf Betriebssystemebene stammen von den CentOS Community Update-Servern.

Warning: Wenn Sie eine Standalone-Plattform mit externem Gateway haben, trennen Sie den Strom oder das LAN-Kabel NICHT, bis der Aktualisierungsprozess abgeschlossen ist oder innerhalb von 15 Minuten nach dem Einschalten des Gateways. Das Ausschalten oder Trennen des Gateways vom Netzwerk in der Mitte eines Updates kann dazu führen, dass das Update fehlschlägt und das Gateway nicht richtig startet.

Immer wenn die Gateway-Appliance neu gestartet oder neu gestartet wird, sehen Sie möglicherweise eine kurze Anzeige einer Nachricht Verlorene Amtsleitungsverbindung zur PBX. Dieses vorübergehende Problem sollte sich von selbst lösen.

Wenn Sie Ihren Browser mit der Gateway-Appliance verbinden und das Gateway immer noch Aktualisierungen herunterlädt, sehen Sie möglicherweise den Bildschirm Systemaktualisierung läuft, wie unten gezeigt.

Wenn Ihr Browser während der Aktualisierung die Verbindung zum Gateway verliert, sehen Sie möglicherweise den Bildschirm Verlorene Verbindung zum Gateway, wie unten gezeigt:

Wenn beim Herunterladen der Aktualisierung ein Fehler auftritt, sehen Sie möglicherweise den Bildschirm Aktualisierungsfehler, wie unten gezeigt.

Wenn Sie eine eigenständige Plattform mit externem Gateway haben und wenn beim Herunterladen Fehler auftreten, können Sie die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, wie unten erläutert:

Wiederholen, wenn die Fehlermeldung auf einen Verbindungsabbruch oder ein Problem hinweist, das Sie beheben können. Wenn beispielsweise ein Firewall-Konfigurationsfehler vorliegt, sollten Sie die Option Wiederholen verwenden, nachdem Sie den Fehler behoben haben.
Reboot sollte versucht werden, wenn ein erneuter Versuch das Problem nicht löst.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen kann versucht werden, wenn Sie vermuten, dass das Gateway ein schlechtes Update von Mitel erhalten hat, oder wenn Sie vom Mitel-Support eine Anleitung zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen erhalten haben.

Wenn Sie eine SMBC- Plattform mit eingebettetem Gateway haben und wenn beim Herunterladen Fehler auftreten, kann ein Administrator den Befehl Restart auf den Mitel-CloudLink Gateway im Bildschirm Software > Anwendungen SMB Controller Manager-Verwaltungskonsole anwenden, wie unten gezeigt.

Wenn diese Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich über eine Anmeldung unter https://www.mitel.com/en-ca/login an den technischen Support von Mitel Partner.

↑