Wir möchten wissen, wann Sie Probleme bei der Nutzung der mobilen MiTeam Meetings-Anwendung haben. Wir ermutigen Sie auch, Ihre Ideen und Vorschläge zu den Anwendungsfunktionen mitzuteilen. Verwenden Sie das folgende Verfahren, um ein Problem zu melden oder Feedback weiterzugeben.
- Greifen Sie auf das Fenster Probleme und Feedback zu, indem Sie Schritt 1 ausführen, gefolgt von Schritt 4, die in den Einstellungen für MiTeam Meetings aufgeführt sind.
- Geben Sie einen Titel für die Ausgabe ein und geben Sie eine kurze Beschreibung der Ausgabe ein. Wenn Sie einen Screenshot anhängen möchten, der das Problem verdeutlicht, tippen Sie auf Screenshot hinzufügen und befolgen Sie die Anweisungen. Tippen Sie auf Problem senden.
- Wenn Sie einen Problembericht einreichen, geben Sie so viele Informationen wie möglich an. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Problem schnell zu beheben. Zur korrekten Untersuchung und Lösung eines Problems sind spezifische Details erforderlich.
- Datum, Uhrzeit, Geräteinformationen und Protokolle werden als Teil Ihres Problemberichts gesammelt.
- Nachdem Sie ein Problem gemeldet haben, erhält der Support-Ansprechpartner vor Ort für Ihr Konto eine E-Mail mit der Mitteilung, dass Sie ein Problem gemeldet haben. Der Support-Kontakt vor Ort kann sich während der Untersuchung des Problems an Sie wenden, um zusätzliche Informationen zu erhalten.
- Wenn Ihr Support-Ansprechpartner Unterstützung bei der Lösung Ihres Problems benötigt, wird er den Bericht über seine Standard-Supportverfahren weiterleiten.
- Sie können sich direkt an Ihren Support-Ansprechpartner vor Ort wenden, um Aktualisierungen zu Ihrem Bericht zu erhalten.
Tippen Sie auf Teilen, um eine Idee für eine neue Funktion oder Ihr Feedback einzureichen. Sie werden zu einer Mitel CloudLink Feedback-Seite in UserVoice, einer Website eines Drittanbieters, weitergeleitet, um Ihre Ideen einzureichen. Hier können Sie auch über die von anderen Nutzern eingereichten Ideen abstimmen.