Anrufe über das Tischtelefon verwalten

Mit der Mitel One web Anwendungen können Sie die Anruffunktionen auf dem MiVO400-Tischtelefon, das mit Ihrem Konto verbunden ist, vom Anrufbildschirm der Anwendung aus steuern. Vom Anrufbildschirm der Anwendung aus können Sie einen Anruf am Tischtelefon tätigen, annehmen, halten, zurückholen, weiterleiten oder beenden.

Note:
  • Wenn Sie ein SIP-DECT-Telefon verwenden, können Sie einen Anruf nur über die Anwendung annehmen oder beenden. Die anderen Optionen werden nicht unterstützt.
  • Standardmäßig verwendet die Anwendung für alle anrufbezogenen Funktionen das in die Anwendung eingebettete SIP-Softphone.
Um Tischtelefon für die Behandlung von Anrufen in der Mitel One-Webanwendung zu aktivieren, führen Sie eines der folgenden Verfahren durch:
  • Aus Avatar

    1. Klicken Sie auf das Desktop-Symbol (). Die Optionen SELECT werden angezeigt.

    2. Wählen Sie aus den angezeigten Optionen Tischtelefon.

      Nachdem Sie Deskphone erfolgreich für die Behandlung von Anrufen aktiviert haben, wird das Desktop-Symbol () angezeigt.

  • Aus Einstellungen:

    1. Klicken Sie auf Ihren Avatar, und klicken Sie im Dropdown-Feld auf Einstellungen und Präferenz. Das Einstellungsfenster wird geöffnet.

    2. Klicken Sie auf die Registerkarte Telefon . Das Fenster Regeln für die Anrufannahme wird angezeigt.

    3. Klicken Sie auf die Option Alle Telefonanrufe verwenden und wählen Sie Tischtelefon aus dem angezeigten Dropdown-Menü aus.



    Die Anwendung wird neu gestartet, danach wird die neue Konfiguration aktiv. Alle Ihre Anrufe werden nun an Ihr Tischtelefon weitergeleitet.

Wenn Sie die Einstellung Tischtelefon im Fenster Regeln für die Anrufannahme aktivieren, erscheint das Symbol auf dem Tastenfeld, und im Anrufbildschirm während eines Anrufs, um anzuzeigen, dass der Anruf über das Tischtelefon geleitet wird

Um wieder zum Softphone zu wechseln, führen Sie die oben beschriebenen Schritte 1 und 2 aus und klicken Sie auf Computer-Audio im Dropdown-Menü Alle Anrufe verwenden .

Note:
  • Die Einstellung Tischtelefon wird deaktiviert, wenn Sie sich von der Anwendung abmelden. Daher müssen Sie diese Einstellung jedes Mal aktivieren, wenn Sie sich bei der Anwendung anmelden, damit die Anwendung die Anruffunktionen auf Ihrem Tischtelefon steuern kann.
  • Wenn die Einstellung Tischtelefon aktiviert ist, kann der Benutzer nach dem Abmelden vom Tischtelefon die Anruffunktionen der Anwendung nicht nutzen und erhält keine Benachrichtigungen über eingehende Anrufe. Um diese Funktionen weiterhin nutzen zu können und Anrufbenachrichtigungen zu erhalten, muss sich der Benutzer entweder am Tischtelefon anmelden oder in der Anwendung die Einstellung Alle Anrufe verwenden Computer-Audio aktivieren.

Das Tischtelefon wird von den folgenden auf MiVoice Office 400 unterstützten Telefonen unterstützt:

Bei SIP-DECT-, TDM-DECT- und analogen Telefonen können Sie mit der Einstellung Tischtelefon nur Anrufe annehmen und beenden.

MiVoice Office 400 unterstützt eine Reihe von zertifizierten Geräten von Drittanbietern; die Einstellung Tischtelefon wird jedoch derzeit von diesen Geräten nicht unterstützt.

Einschränkungen

Wenn die Einstellung Tischtelefon aktiviert ist:

  • Sie können die Schaltfläche Stummschaltung / Stummschaltung aufheben aus der Anwendung nicht verwenden. Sie können einen Anruf über die Tastatur des Tischtelefons stumm schalten oder die Stummschaltung aufheben.
  • Sie können das Tastenfeld in der Anwendung nicht zum Wählen von Nummern verwenden.
  • Die Anwendung unterstützt keine Telefonkonferenzen, die über das Tischtelefon geführt werden.
  • Sie können keine Gruppenanrufe tätigen.
  • Die Anrufliste in der Anwendung erfasst nicht die Anrufe, die über Ihr Tischtelefon getätigt wurden.
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