Requisitos del sistema
La solución entre MiVoice MX-ONE y CloudLink requiere licencias, acceso a servicios y aplicaciones. Las siguientes secciones enumeran los requisitos mínimos para la solución básica.
Requisitos MX-ONE
- Licencias MX-ONE
- Extensión SIP
- Troncal SIP (opcional)
- CSTA
- Gerente de aprovisionamiento
Licencia SWA: Se requiere una suscripción de licencia SWA activa para tener acceso a configurar CloudLink en MX-ONE. El PM/SNM puede leer el estado de SWA escribiendo el comando License_status.
Nota: La licencia SWA tiene una duración limitada y una fecha de vencimiento. Se envía una alarma 30 días antes de la fecha de vencimiento y la suscripción SWA debe renovarse antes de la fecha de vencimiento.La solución admitida actualmente es una implementación que incluye MiVoice MX-ONE, MiVoice MX-ONE Gateway emparejado con CloudLink Gateway, MiCollab y CloudLink Platform.
La solución solo es compatible con un único MiVoice MX-ONE.
Se admite un único CloudLink Gateway. No hay resiliencia de CTI.
No es necesario que MiCollab sea parte de la solución, pero se espera que esté presente la mayor parte del tiempo debido a que MiCollab seguirá siendo la principal aplicación de UC.
- La solución CloudLink es principalmente un habilitador para el desarrollo de aplicaciones CTI de terceros en CloudLink Platform. Las API de CloudLink incluirán:
Llamar, contestar, borrar/liberar, retener/recuperar, retener consulta y transferir
Historial de llamadas
La compatibilidad con el correo de voz básico (actualmente no hay soporte para el correo de voz visual), el indicador de mensaje en espera y el correo de voz con clic para llamar (para recuperar mensajes) es para EMEM, NuPoint Messaging y MiCollab Advanced Messaging (MiCAM), pero el soporte técnico cubre todos aplicaciones de correo de voz en MiVoice MX-ONE, ya sean aplicaciones Mitel o no.
La integración de CloudLink admite un máximo de 5000 usuarios y 5000 dispositivos en MX-ONE 7.5. Para obtener más información, consulte la documentación de directrices de ingeniería. Con las mejoras esperadas implementadas en las soluciones Mitel PBX/CloudLink, los técnicos siempre deben consultar el Centro de documentación de Mitel y las Notas de la versión para obtener actualizaciones.
- Para que un usuario se importe correctamente desde MiVoice MX-ONE a CloudLink, el usuario debe haber especificado:
Dirección de correo electrónico
Número de extensión
Nombre o apellido
Requisitos de CloudLink
- ID de socio: el socio de Mitel debe tener acceso a los servicios CloudLink a través de Mitel MiAccess para poder configurar la solución.
- Cuenta de administrador que utilizará el administrador de aprovisionamiento.
- Licencias de CloudLink para servicios específicos, como las licencias de MiTeam Meetings.
Requisitos de red
Esta sección proporciona detalles de las conexiones de red necesarias entre CloudLink Gateway y MX-ONE. Debe asegurarse de que los puertos de MX-ONE estén reservados para uso operativo para CloudLink Gateway y que las conexiones se enruten correctamente a través de la red corporativa.