Permissions et Notifications

Lorsque vous vous connectez à l'application Mitel One pour la première fois, l'utilisation de certaines fonctions génère une invite demandant l'autorisation d'accéder à certaines zones de votre navigateur. Pour que l'application soit pleinement fonctionnelle, sélectionnez l'option Autoriser pour chaque invite qui vous demande la permission. Si vous choisissez de Bloquer ou de Ne pas autoriser l'une de ces invites, vous ne pourrez pas utiliser les fonctionnalités associées.

La liste suivante décrit chaque type d’autorisation et les fonction(s) associées.

Notifications — Autorise l’app à afficher les notifications lorsque vous recevez les appels et les messages.
Note: Si vous choisissez de Bloquer ou de Ne pas autoriser l'application à envoyer des notifications lors de l'invite initiale, le message Les notifications sont désactivées, veuillez les autoriser dans votre navigateur si vous souhaitez les recevoir s'affiche sur l'écran d'accueil et vous ne recevrez pas de notifications pour les appels et les messages entrants.
Microphone — Permet à l'application d'enregistrer votre voix pendant un appel.
Note: Si vous choisissez de Bloquer ou de Ne pas autoriser l'application à accéder à votre microphone lors de l'invite initiale, le message L'accès audio pour ce site est bloqué. Veuillez modifier les paramètres de votre navigateur pour autoriser les appels vocaux s'affiche sur l'écran d'accueil et votre microphone est désactivé. Vos contacts ne pourront pas vous entendre pendant les appels vocaux.
Emplacement — Permet à l'application d'accéder à l'emplacement précis de votre appareil.

Pour modifier les paramètres d’autorisation, suivez les instructions relatives à votre navigateur.

Notifications
Pour recevoir les notifications natives sur votre PC ou votre MAC, vous devez activer l'autorisation pour le navigateur afin d'envoyer des notifications à votre PC ou Mac. Cela se fait à partir du menu Panneau de configuration/Paramètres de votre système d'exploitation. Pour sélectionner un navigateur visant à envoyer des notifications, suivez les instructions relatives à votre système d’exploitation.
- Windows
- macOS

Microphone
Pour activer le microphone, une condition préalable courante est que vous ayez déjà activé l'autorisation pour le navigateur d'accéder à votre microphone. Cela se fait à partir du menu Panneau de configuration/Paramètres de votre système d'exploitation. Pour activer le microphone, suivez les instructions relatives à votre système d’exploitation.
- Windows
- macOS

Emplacement
Pour activer le service d'emplacement, une condition préalable courante est que vous ayez déjà activé l'autorisation pour le navigateur d'accéder à votre emplacement. Cela se fait à partir du menu Panneau de configuration/Paramètres de votre système d'exploitation. Pour activer le service d’emplacement, suivez les instructions relatives à votre système d’exploitation.
- Windows
- macOS

Notifications d’erreur/d’ avertissement

Le tableau suivant répertorie les notifications d'erreur et d'avertissement qui s'affichent dans Mitel One Web Application.

par e-mail	Description
L'enregistrement du téléphone a échoué. Tous les services téléphoniques dans Mitel One sont actuellement désactivés	Cette notification apparaît lorsque plusieurs tentatives d'enregistrement du softphone dans l'application échouent. La CloudLink Platform ou le PBX envoie la notification d'échec d'enregistrement à l'application et la téléphonie dans l'application est désactivée.
Il se peut qu'il y ait un problème avec votre appareil audio. Il se peut que vous ne puissiez pas passer et recevoir des appels.	Cette notification s'affiche lorsque l'application ne peut pas détecter un périphérique audio nécessaire pour passer et recevoir des appels.
Échec app.	Cette notification apparaît lorsque l'application reçoit un état d'échec d'appel de la CloudLink Platform ou du PBX.
Le service d'appel n'est pas disponible, veuillez actualiser	Cette notification apparaît lorsqu'il y a des problèmes avec le softphone dans l'application. Le softphone peut ne pas être enregistré en raison d'une panne de réseau ou la CloudLink Platform ou le PBX peut bloquer l'enregistrement du softphone. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas passer ou répondre à des appels à l'aide de l'application. Si ce problème persiste, contactez votre administrateur informatique.
Le téléphone n'est pas disponible car Mitel One est ouvert dans un autre onglet ou une autre fenêtre sur cet appareil	Cette notification s’affiche si vous avez ouvert l'application dans plusieurs onglets de votre navigateur ou dans PWA. Les fonctions d'appel de Mitel One ne seront prises en charge que dans le premier onglet que vous avez ouvert. Dans tous les autres onglets dans lesquels vous avez ouvert l'application, les fonctions d'appel seront désactivées.
L'appareil est actuellement hors ligne	Cette notification s'affiche si vous rencontrez des problèmes de connectivité réseau. Dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser les fonctions de l'application. Si ce problème persiste, contactez votre administrateur informatique.
Votre liste de fonctions rapide n'est pas à jour.	Cette notification apparaît lorsque les fonctions rapides stockées dans l'application ne parviennent pas à se synchroniser avec la CloudLink Platform.

Notifications d’appel

Les appels entrants génèrent différentes notifications à l'écran en fonction de divers scénarios pour votre application et votre ordinateur. Pour en savoir plus, voir Répondre ou Décliner un Appel.

Notifications de message

Les messages entrants génèrent différentes notifications à l'écran en fonction de divers scénarios pour votre application et votre ordinateur. Pour en savoir plus, voir Répondre à un message.

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