Se a sua organização tem um Mitel MiVoice Office 400 , MiVoice 5000, MiVoice Business ou um MiVoice MX-ONE PBX implementados, o seu administrador implementar uma integração CloudLink gateway e ativar a funcionalidade Integração de Presença CloudLink-para-MS Teams. Isto sincroniza o seu estado de presença PBX. Assim, quando estiver
Ocupado no telefone, irá aparecer como
Ocupado para outros utilizadores no cliente Teams.
Note: A Mitel tem consciência de um problema com utilizadores MDUG e PRG que experienciam uma presença encravada no MS Teams e está a trabalhar para resolver este problema. Presentemente, a sincronização de presença é suportada apenas para utilizadores de dispositivos únicos com o MiVoice Business.
A presença de utilizadores é exibida em avatares de utilizadores, cartões de contacto, e em todo o lado em aplicações Microsoft tais como Microsoft Outlook, PowerPoint, o cliente das Equipas, e o add-on Mitel Assistant.
As equipas definem automaticamente o seu estado de presença em alguns casos; por exemplo, quando se encontra numa chamada áudio das equipas ou numa reunião. Para definir explicitamente o estado, vá ao seu perfil no topo das Equipas e seleccione uma da lista.
De igual modo, a funcionalidade de Integração de Presença CloudLink-para-MS Teams irá sincronizar o estado de presença do PBX para o Teams. Assim, se estiver numa chamada com o seu telefone fixo ou com o telefone de software MiCollab/Mitel One, irá aparecer como Ocupado no Teams.
Se definir explicitamente o seu estado de presença no telefone de secretária ou no seu cliente Mitel One, este também será sincronizado com as Equipas. Por exemplo, se definir a sa presença para Reniões no telefone fixo, ou no cliente Mitel One, irá aparecer como
Ocupado no Teams.
Note: O Mitel One só é sportado no MiVoice Office 400.
Se definir explicitamente o seu estado de presença no cliente das Equipas, esse estado de presença tem precedência sobre o seu estado de presença PBX e é exibido a outros utilizadores nas Equipas.
Note: Isto não está sincronizado com o seu cliente MiCollab/Mitel One ou para PBX.
Para mais informações sobre os tipos de estados de presença que estão disponíveis no MS Teams, consulte a documentação Microsoft Presença do Utilizador no Teams.
Para uma perspetiva de topo sobre como implementar e integrar a solução CloudLink com o Microsoft Teams, consulte Guia da Solução MS Teams.