Mitels senaste serie av bordstelefoner, Mitel 6900-serien passar de allra flesta användares kommunikationsbehov, även för mer specifika behov, bland annat ingår en helt ny konferenstelefon i serien. I denna blogg pratar vi om nyttan av att standardisera på ett antal olika telefonmodeller – eller telefonpark - och vi ger er en checklista som kan vara ett stöd när ni börjar sätta er telefonpolicy på företaget. I slutet av bloggposten presenterar vi de tre modeller som just nu är lanserade på den svenska marknaden - MiVoice 6920, 6930 och 6940

Standardisering en viktig del av kommunikationsstrategin

Standardisering av telefonparken ger ett betydligt enklare handhavande för användarna och adminstratören.

Några fördelar med en standardiserad telefonpark:

  • Enklare provisionering för administratören när telefonerna hanteras av ett och samma administratörsverktyg. Detta ger också minskade underhållskostnader vid bland annat mjukvaruuppgraderingar.
  • Standardisering av telefonparken innebär vanligtvis att de olika tillbehören fungerar till alla telefoner.
  • Med samma gränssnitt och grundläggande funktioner för användaren oavsett val av telefon blir utbildningsbehovet lägre. Till exempel är det bra att "freeseating” fungerar på alla telefoner (Freeseating är när användaren kan logga in på valfri telefon och få sin anknytning, användardata och funktioner till just den telefonen).
 

Checklista för telefonval

Det finns några saker som i de flesta fall bör vara med i beslutunderlaget, kanske kan den här checklistan vara till inspiration för dig?

  1. Olika användartyper
    • Administrativ personal, säljare, utvecklare, supportpersonal eller personal som ofta jobbar i projekt.
  2.  
  3. Hur mycket kommer användaren prata i sin telefon?
  4.  
  5. Rörlighet hos användaren.
    • Hur mycket av sin arbetstid är användaren rörlig (dvs borta från sitt skrivbord), är rörligheten framförallt inom företaget eller på distans, hanteras samtal vid dessa tillfällen och i hur stor utsträckning?
  6.  
  7. Var kommer användaren att kommunicera?
    • I sitt egna kontorsrum, i öppet kontorslandskap eller på resande fot?
    • Vid hemarbetesplats - har medarbetaren en avskild arbetsplats hemma och finns det trådbundet LAN eller endast Wifi?
    • I mötes- och konferensrum - hur många personer i rummet?
  8.  
  9. Vilken service vill vi erbjuda besökare i receptionen och andra halvpublika ytor?
  10.  
  11. Omgivningen
    • Behov av hög ljudkvalite?
    • Headset för att ge en bättre ergonomisk miljö?
    • Brusreducerande mikrofon för att inte ta in bakgrundsljud, t. ex i en telemarketingavdelning eller ute i produktionsmiljön?
  12.  
  13. Funktioner
    • Ska användaren på ett enkelt sätt kunna hänvisa sig, dvs förmedla sin tillgänglighet till sina kollegor, partners, kunder etc?
    • Behov av att kunna transportera, vidarekoppla, parkera, övervaka eller ha konferenssamtal? Eller kanske en supervisor som skall kunna gå in och assistera?
    • Behov av att kunna spela in samtal - alla eller endast vid behov?
    • Stöd för headset för personer med hörselnedsättning?
  14.  

Utifrån denna checklista har ni nu möjlighet att gruppera användarna i olika användartyper där likartade behov samlas och kopplas mot en eller flera av telefonmodellerna. Troligtvis kommer ni nu att komma fram till att några användarkategorier kanske är i större behov av en PC-telefon, en trådlös DECT-telefon eller kanske en mobil anknytning än en bordstelefon. Eller mer troligt är att för några användarkategorier så räcker det inte med en bordstelefon, utan en mix av en bordstelefon och en mobil anknytning, eller någon annan kombination är det som gör användaren mest effektiv.

Tre modeller ur Mitel 6900-serien

De nya kraftfulla och stilrena telefoner har kristallklart ljud, avancerade funtioner, är enkla att använda och har ett brett utbud av tillbehör för att förbättra produktiviteten och rörligheten för användarna i dagens moderna affärsmiljö.

 

MiVoice 6920 för samtalsrum

Modellen för vanliga samtalsrum och hemarbetsplatsen. Används även med fördel som receptionstelefon till kunder.

6920

Fördelar:

  • Enkel att använda och med ett enastående ljud som gör det enklare konversera
  • HAC-support (Hearing Aid Compatibility) för anslutning av specialheadset vid hörselnedsättning
  • Stöd för WiFi-adapter vilket gör att telefonen kan anlsutas över ett trådlöst nätverk för enklare uppkoppling
  • Har stöd för skärmsläckare och bakgrundsbild för budskap och profilering av exemplevis varumärke eller olika teman som exemplevis jul, vinter, vår, sommar och höst
  • Central hantering av mjukvara och telefonitjänster

MiVoice 6930 för standardanvändaren

Modellen används med fördel som standardtelefonen. 6930 har många programmerbara funktionsknappar för olika telefonitjänster. Bluetooth för anslutning av headset och mobilintegration (MobileLink), som ger en enkel åtkomst av kontakterna i mobilen är standard.

6930

Fördelar med 6930, förutom alla fördelar som nämnts med 6920:

  • Många programmerbara funktionsknappar för olika telefonitjänster
  • Stöd för trådlös lur
  • Stöd för integrerad DECT-headset med brusreducerande mikrofon som avsevärt minskar störande bakgrundsljud
  • Bluetoothstöd för mobilintegration (MobileLink) och anslutning av headset

MiVoice 6940 för standardanvändaren

MModellen för företagsledare, chefer och andra befattningshavare. Används med fördel även i reception för att ge kunder ett modernt intryck av företaget där du nu kan positionera budskap i telefonens display och bakgrund. Mobilintegration (MobileLink) för enklare åtkomst av kontakterna i mobilen är standard.

6940

Fördelar med 6940, förutom alla fördelar som redan nämnts med 6930:

  • Modern design med pek- och färgskärm ger förenklat handhavande
  • Ökad rörlighet med trådlös lur som standard och då blir sladdkrångel ett minne blott

Det här är var den andra i en serie bloggar om något så enkelt som telefoner. I nästa blogg kommer ni få information om alla smarta tillbehör till Mitels telefoner, så stay tuned!

Läs gärna den första delen i bloggserien om något så enkelt som din telefon!

Digital transformation has become a top initiative for business and IT leaders. In today’s business world, sustainable market leadership is no longer based solely on which company has the best products or even the best people. Instead, organizations that are agile and can quickly adapt to rapidly evolving market trends will become market leaders.

Terms & Conditions

Terms & Conditions
Är du redo att prata med en säljare? Kontakta oss.