CARLSBERG

Carlsberg blev positivt överraskad av hur enkelt deras befintliga kundplacerade Mitel-system integrerades med Microsofts molnplattform. Flexibiliteten och integrationsfunktionerna i Mitel-lösningarna kombinerat med Microsoft Azure skapade en kraftfull kommunikationslösning som gav det bästa från två världar.

Ladda ner

Carlsbergs kommunikationsstrategi har varit tydlig: flytta IT-systemen till molnet när det är möjligt. Så när dess brittiska huvudkontor skulle flytta var det dags att också flytta in de befintliga UC- och kontaktcenterlösningarna till Microsoft Azure-molnet. Att förlita sig på Mitels rykte och historia om tillförlitlighet visade sig vara välgrundat; teamet upptäckte att Mitel-tekniken inte bara klarade utmaningen, utan att också blev en perfekt blandning med Microsoft för att stödja Carlsbergs digitala omvandling.

"Vi tittade aldrig ens på andra leverantörer. Det var ett självklart val för oss att fortsätta att samarbeta med Mitel."

- Laurent Gaertner, chef för Global Network and Hosting, Carlsberg Breweries

MÅL

Migrera befintliga kundplacerade UC- och kontaktcentersystem till Microsoft Azure
Omvandla gamla CAPEX-kostnader till OPEX och få mer flexibilitet

RESULTAT

Migrerade hela den regionala lösningen för UC och kontaktcenter till molnet på två månader
Integration av UC- och kontaktcentersystemen med Microsoft Azure-molnet
En molnbaserad plattform ger en lätt skalbar grund som minskar CAPEX och OPEX framöver
Bättre cybersäkerhet tack vare att alltid ha de senaste säkerhetsuppdateringarna

Produkter

MiVoice MX-ONE

MiContact Center Enterprise

Mitel CMG Web

Hitta den perfekta lösningen för ditt företag

Lösningar

Liknande framgångshistorier

Antalis

En resa från en föråldrad och fristående kommunikationslösning med flera olika kommunikationsplattformar i de olika nordiska länderna till en enhetlig, flexibel Mitel-All-In-lösning som är helt integrerad med Antalis CRM-system.

Läs mer