Product hero

Design Within Reach  

With the retailer adding 20 new locations a year, Design Within Reach needed a cost-effective alternative to its existing phone system that could be centrally managed, easy to deploy, and simple to maintain. Although Design Within Reach had avoided VoIP in its technology infancy, the retailer revisited the mature technology. After a successful pilot at one store, the retailer decided that IP telephony was its best option.

Design Within Reach decided on the Mitel solution. Joel Martins, Director of Information Services, particularly liked Mitel’s elegant design and its straightforward fit with the company’s business needs. Design Within Reach was also impressed by Mitel’s expertise in IP telephony and the maturity of its phone system.

“We wanted a system we could implement ourselves and that anyone on my help-desk team could manage,” said Martins. “Mitel was that system.”

    Goals
    • Get a less expensive and less complex system that would offer centralized management 
    • Find an innovative, easy system built on modern technology 
    Results
    • Half the hardware cost of their legacy system 
    • Easier installation and maintenance 
    • High user satisfaction with features 
    • Easy to use IP phones

Hitta den perfekta lösningen för ditt företag

Kundframgångar
Taxi Stockholm

Stockholm, tisdag den 14 november 2017. Termometern visar ett par minusgrader när 300 000 pendlare nås av budskapet: “Inga pendeltåg stannar i Stockholm City eller Odenplan.” Även tunneln på Norra länken har stängts av på grund av elfel. Samtidigt börjar bokningarna strömma in till Taxi Stockholm.

Läs mer
Anticimex

Serviceföretaget Anticimex tog ett rejält grepp om sin konferenstelefoni och rensade ut nästan alla externa konferenser förutom Mitels InConference. Belöningen var omedelbar: drastiskt minskade telefonikostnader, ett mycket enkelt gränssnitt och en mängd nöjda användare.

Läs mer
Stadium

Stadiums uttalade uppdrag är att inspirera till en aktiv livsstil, genom att erbjuda moderna och funktionella sportartiklar och sportkläder till bästa pris. De ledorden genomsyrar förstås alla delar av företaget och hur Stadium väljer att profilera sig gentemot sina kunder – inklusive kundservicen.

Läs mer
Är du redo att prata med en säljare? Kontakta oss.