The Mitel VoIP UC phone system was implemented across the majority of Festival Food locations in less than a year. By integrating with Festival Foods’ POS, the company is now able to provide faster customer service.
“We integrated the phone system with radio handsets in our stores. When issues arise, managers and employees can answer the call right on the floor,” explained Festival Foods IT Director Mike Nomland. “We also tied the phone system into an overhead paging network. Employees push one headset button to talk on one frequency and another button to talk over outside speaker or microphone.”
Serviceföretaget Anticimex tog ett rejält grepp om sin konferenstelefoni och rensade ut nästan alla externa konferenser förutom Mitels InConference. Belöningen var omedelbar: drastiskt minskade telefonikostnader, ett mycket enkelt gränssnitt och en mängd nöjda användare.
Läs mer
Stadiums uttalade uppdrag är att inspirera till en aktiv livsstil, genom att erbjuda moderna och funktionella sportartiklar och sportkläder till bästa pris. De ledorden genomsyrar förstås alla delar av företaget och hur Stadium väljer att profilera sig gentemot sina kunder – inklusive kundservicen.
Läs mer
På en natt när temperaturmätaren registrerar några grader under frysning hör 300.000 pendlare meddelandet: "Det kommer inte att finnas några pendeltågstopp i Stockholms stad eller på Odenplan." Bokningar börjar översvämning i Taxi Stockholm.
Läs mer