Product hero

Gore Health

Faced with a major software upgrade to its legacy telephony system, Gore decided instead to invest the upgrade costs into a completely new voice over IP (VoIP) solution. A number of options were considered, with Gore deciding on a Mitel Unified Communications (UC) solution provided by Mitel partner Telesmart.

“The Mitel solution was cost-effective, and it really helped that we could manage most of the system ourselves,” said Fiona Marsh, Administration Manager, Gore Health.

The solution design, number plan and implementation was completed by Telesmart, providing Gore Health with a Mitel Unified Communications solution including work groups, audio conferencing, and voicemail integrated with each user’s Microsoft Outlook email account. The Mitel solution is running over a SIP service via a managed fibre network provided by Telesmart, with a disaster recovery solution diverting to mobile services, ensuring communications continuity in case of an outage.

The entire working solution was set up in parallel to Gore Health’s existing telephony, and the cutover was completed at 12 noon without a hitch.

    Goals
    • Acquire new telephony system that was reliable, cost-effective to operate and easy to manage
    Results
    • More cost-effective and reliable communications 
    • Ability to self-manage most aspects of the solution 
    • Enhanced internal communications across diverse services 
    • Five-year operational guarantee on complete solution 

Hitta den perfekta lösningen för ditt företag

Region Uppsala

När Region Uppsala upphandlade ett nytt avtal för kommunikation som tjänst handlade det både om att förenkla och att effektivisera den befintliga växelinfrastrukturen samt att förbereda för morgondagens vård och omsorg.

Läs mer
Örebro läns landsting

När du ringer sjukhuset är ärendet oftast angeläget och sällan roligt. Ett snabbt svar, ett vänligt bemötande och korrekt information är därför ännu viktigare än inom andra områden – ibland gäller det till och med livet. I vårdsektorn är historierna många om tidsbrist, underbemanning, ökande arbetsbelastning och till följd av detta ett bemötande av patienter och anhöriga som lämnar mycket övrigt att önska. Men det finns också lysande undantag.

Läs mer
Amstelland Hospital

When Amstelland Hospital in Amstelveen started looking for a replacement for its telephone switchboard, one of the most important requirements was optimum accessibility via portable handsets.

Läs mer
Är du redo att prata med försäljningsavdelningen? Kontakta oss.
+46 856 867 000 E-post