To help shape a VoIP solution that delivered unparalleled customer service for Headquarter, Judy Serra, controller and assistant general manager, enlisted the help of resellers who proposed a turnkey solution offering the advanced IVR functionality of bridgeSpeak with the Mitel UC platform. Armed with the list of requirements, Headquarter considered demonstrations and proposals from all the major telephony vendors, including Avaya, Cisco and Mitel.

“We compared features, pricing and support factors," Serra said. "While each vendor had some of what we were looking for, only Mitel offered a compelling whole solution—the simplicity of the user interface, the scalability of the infrastructure and a sophisticated yet easy-to-manage IP architecture.”

    goals
    • Improve communication between locations
    • Enhance employee-to-employee and employee-to-customer communication
    • Reduce costs
    results
    • Expedited sales process
    • Cost saving due to reduced travel and four-digit calling
    • Less need for IT to manage the system
    • IM, web chat and video

Hitta den perfekta lösningen för ditt företag

Product hero

Headquarter Toyota

With two locations and 300 employees, Headquarter Toyota sought more efficient ways to conduct meetings and expedite staff interactions, while fostering  a cohesive working environment. To upgrade to a cost-effective, scalable VoIP solution with more features and less complexity, they turned to Mitel.
Anticimex

Serviceföretaget Anticimex tog ett rejält grepp om sin konferenstelefoni och rensade ut nästan alla externa konferenser förutom Mitels InConference. Belöningen var omedelbar: drastiskt minskade telefonikostnader, ett mycket enkelt gränssnitt och en mängd nöjda användare.

Läs mer
Stadium

Stadiums uttalade uppdrag är att inspirera till en aktiv livsstil, genom att erbjuda moderna och funktionella sportartiklar och sportkläder till bästa pris. De ledorden genomsyrar förstås alla delar av företaget och hur Stadium väljer att profilera sig gentemot sina kunder – inklusive kundservicen.

Läs mer
Taxi Stockholm

På en natt när temperaturmätaren registrerar några grader under frysning hör 300.000 pendlare meddelandet: "Det kommer inte att finnas några pendeltågstopp i Stockholms stad eller på Odenplan." Bokningar börjar översvämning i Taxi Stockholm.

Läs mer
Är du redo att prata med försäljningsavdelningen? Kontakta oss.
+46 856 867 000 E-post