The company’s new purchase won’t be the first Mitel system that MIS Manager Daryl Connell has used. Seven of his ten years in the business have been spent administering Mitel technology, and he knows very well what Mitel offers.
“In the past, I worked at a 35-person contact center with over 2000 extensions,” he explains, “and the ease of administration of the Mitel technology that supported it was amazing.”
Connell expects Llewellyn’s Mitel solution will prove equally easy to administer, demanding fewer human resources than competing systems. Rather than assign one dedicated person to support the system, as he would with some solutions, he knows he can “spread the responsibility across several people, without having any appreciable impact on their workload.”
Serviceföretaget Anticimex tog ett rejält grepp om sin konferenstelefoni och rensade ut nästan alla externa konferenser förutom Mitels InConference. Belöningen var omedelbar: drastiskt minskade telefonikostnader, ett mycket enkelt gränssnitt och en mängd nöjda användare.
Läs mer
Stadiums uttalade uppdrag är att inspirera till en aktiv livsstil, genom att erbjuda moderna och funktionella sportartiklar och sportkläder till bästa pris. De ledorden genomsyrar förstås alla delar av företaget och hur Stadium väljer att profilera sig gentemot sina kunder – inklusive kundservicen.
Läs mer
På en natt när temperaturmätaren registrerar några grader under frysning hör 300.000 pendlare meddelandet: "Det kommer inte att finnas några pendeltågstopp i Stockholms stad eller på Odenplan." Bokningar börjar översvämning i Taxi Stockholm.
Läs mer