Senators Sports & Entertainment

Senatorer Sports & Entertainment äger och driver National Hockey Leagues (NHL) Ottawa Senators och Canadian Tire Centre, arenan med 20 000 platser som inte bara är värd för Senators hemmamatcher, utan alla stora evenemang som kommer till Kanadas huvudstad. För att ge bästa möjliga upplevelse för supportrarna letade Senators efter en kommunikationslösning med höga prestanda som de kunde lita på under matcher och evenemang, och ett mobilt system som skulle hålla en arbetsstyrka på resande fot anslutna, oavsett var de befann sig.

Watch

”Slutsats: vi litar på vårt kommunikationssystem”, säger Geoff Publow, vice vd för strategisk utveckling. ”När vi är värd för en hockeymatch eller en välbesökt konsert har vi en miljon verksamhetsrelaterade uppgifter att ta hand om, och vårt kommunikationssystem är helt enkelt inte en av dem. Vi vet att det fungerar, vi vet att det är tillförlitligt och vi vet att vi kan fokusera på det som är viktigast, något som ger en förstklassig upplevelse för besökarna.”

Lösning

Samarbeta med mobila och fjärranslutna medarbetare
Utöka för att ställa om från en kontorsmiljö med 250 anställda till att rymma ett utsålt evenemang för 20 000 personer
Utveckla kommunikationer och upplevelser för supportrarna i takt med att kundernas förväntningar ändras

Resultat

Ett skalbart system som kan anpassas till behoven vid olika evenemang
Tillförlitligt system som ger medarbetarna möjlighet att fokusera på supportrarnas upplevelser utan att behöva bekymra sig om tekniken bakom kulisserna
Sömlös kommunikation så att medarbetarna kan hålla kontakten när de förflyttar sig från anläggning till anläggning

Produkter

MiVoice Business

MiContact Center Business

Hitta den perfekta lösningen för ditt företag

Lösningar

Liknande framgångshistorier

Major League Baseball

Major League Baseball (MLB) needed a way for all 30 teams to have a better way to communicate on the field by providing a common user experience. Mitel helped the MLB give players, coaches and officials with simple communications, which also enhanced the fan experience.

Läs mer