Bild

MÄT MINSTA LILLA DELKOMPONENT

Röstsamtal, e-post, chatt, sms och sociala medier – dina kunder kontaktar dig på många olika sätt. Ditt kontaktcenter kanske har stöd för alla dessa kanaler, men hänger dina analysverktyg med i utvecklingen? Ett modernt kontaktcenter ska inte bara kunna erbjuda kunderna olika sätt att nå ditt företag, utan också producera användbara analyser. Läs den här guiden för att ta reda på hur du maximerar mängden mätvärden och utnyttjar dem till din fördel.

MÄT MINSTA LILLA DELKOMPONENT