MiVoice Call Recording and Quality Management

Lås upp den fulla potentialen i din kundupplevelse med värdefull insikt i varje interaktion med inspelningslösningar som call center-inspelning.

MiVoice Call Recording & Quality Management möjliggör för din organisation att snabbt fånga, arkivera, organisera, spela upp och dela röstdokumentation för värdefull inblick i kundinteraktioner. Med en komplett serie kvalitetssäkring, utvärdering och e-lärande verktyg har du befogenhet att omedelbart granska samtalshanteringsprestanda för att säkerställa att du följer bästa praxis och upptäcker möjligheter till coaching.

Arbetar för en mycket granskad organisation? Lås upp fördelarna med samtalinspelning med hjälp av MiVoice Call Recordings kraftfulla säkerhetsdokument och sekretessfunktioner för röstdokumentation, inklusive segmenterad inspelningsåtkomst, krypterad media streaming, centraliserad filleverans och automatiserad data livscykelhantering.

Här är några av de regler för överensstämmelse som gäller för din organisation:

  • Betalningskort Industri Data Security Standard (PCI-DSS)
  • Sarbanes-Oxley Act (SOX)
  • Financial Services Authority
  • Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA)
  • Sjukförsäkringsportabilitet och ansvarsskyldighet (HIPAA)
  • Do-Not-Call Implementation Act & Telemarketing Försäljningsregeln

    Leverera din kunds erfarenhet med förtroende för dina kunders säkerhet.

Är den här produkten rätt för dig?

Är den här produkten rätt för dig?

Ready to talk to sales? Contact us.