CHAT WITH US
GET A DEMO
REQUEST A QUOTE

MiCloud Connect CX

Gör kundupplevelsen till din konkurrensfördel

Erbjud personanpassade kundupplevelser med en molnbaserad lösning som kombinerar modern molnarkitektur i företagsklass med en konsumentliknande upplevelse. MiCloud Connect CX kan hjälpa dig att göra kundupplevelsen till företagets konkurrensfördel.

Viktiga fördelar
Bli mer produktiv
Samla alla kommunikationsverktyg i ett moln och ett program för en smidig upplevelse på alla enheter, varsomhelst, närsomhelst. Hantera telefonsamtal, e-post och snabbmeddelanden från en enda skärm för att förenkla hanteringen och öka produktiviteten.
Optimera de verktyg du har
Över 50 färdiga integrationer, samt öppna API:er som möjliggör integrering med alla delar av ditt ekosystem.
Håll dig säker
MiCloud Connect CX ger dig skalbarhet, tillförlitlighet och säkerhet med över 20 certifieringar, inklusive SOC 2-, GDPR-, HIPAA- och PCI-DSS-certifieringar.
Ligg steget före förväntningarna
Överträffa kundernas ständigt ökande förväntningar med en smidig plattform. Gör ändringar genom att klicka, inte genom att programmera kod.
Funktioner
    • Över 50 färdiga integrationer
    • Global skalbarhet
    • Molnbaserad arkitektur
    • ACD/IVR
    • Intelligent routning
    • Flera kanaler (Omnichannel)
    • Realtidsrapportering och historisk rapportering
    • CTI
    • Power dialer

    • Workforce management
    • Kvalitetshantering
    • Talanalys
    • Självbetjäning
    • Ekosystem för appar med en enda klickning
    • Avancerade rösttjänster
    • Över 20 certifieringar, inklusive SOC2 och HIPAA
    • Artificiell intelligens
Ta kundupplevelsen ett steg längre

Snabba upp kundupplevelsen med ett kontaktcenterverktyg som är enkelt att använda och konfigurera, lättfattligt för ditt team och som aldrig sviker dig. Är du redo att ta kundupplevelsen till nästa nivå?

Kontakta oss
Arbeta med verktygen du trivs med

Kontaktcenterprogramvaran bör integreras på ett smidigt sätt med de verktyg som agenterna redan använder dagligen. Med MiCloud Connect CX får du över 50 integreringar, som den djupaste Salesforce-integreringen i branschen, direkt vid leverans, vilket innebär att ditt team kan fokusera på att hjälpa dina kunder istället för att lära sig ett nytt verktyg. Enkel integrering med:

  • Salesforce
  • Zendesk
  • Google
  • Service Now
  • MS Dynamics

och många fler.

Var intelligent

Med MiCloud Connect CX-IQ genomsyras alla delar av vår kontaktcenterlösning av kraften hos artificiell intelligens, vilket ger högre effektivitet, lägre kostnader och en förbättrad kundupplevelse.

Är du redo att prata med en säljare? Kontakta oss.