Samarbete

Mitel CMG Web

En uppsättning verktyg för närvaro och aktivitetshantering inom Mitel CMG Suite.

CMG Webs katalog- och aktivitetshanteringsplattform i CMG Suite, erbjuder en mängd integrerade självbetjäningsfunktioner, såsom kraftfull katalogsökningsfunktion, närvaro- och aktivitetsbaserad samtalsdirigering samt kalendersynkronisering. Dessa användarvänliga samarbetsfunktioner som är tillgängliga från dator, smartphone och surfplatta, möjliggör ett felibelt och mobilt arbetssätt för den mobila människans behov i dagens företag. Dessutom integrerar CMG Web med andra automatiserade självbetjäningstjänster, som interaktiv röstrespons, automatiserad telefonist och besökarhantering.

Viktiga fördelar

Aktivitets- och samarbethantering: Med CMG Web kan användarna enkelt hantera hur de inkommande samtalen ska dirigeras genom att tilldela regler baserade på kalender och aktivitetstyper. Användare kan också använda CMG Web för att indikera hur de önskar att kommunicera vid specifika tider (dvs. samtal, chatt, videokonferens).

Kalenderintegration: Kalenderintegration synkroniserar användarens kalender med CMG (gör om kalenderbokningar till CMG-aktiviteter) och gör dem synliga för övriga anställda och andra systemanvändare.

Realtids-användargränssnitt: CMG Web-användare upplever ett användarvänligt samarbetsverktyg för effektiv och smidig kommunikation. CMG Web tillhandahåller ett realtidsuppdaterat webbgränssnitt för hantering av närvaro, vilket ger tillgång till företagskataloger med tillgänglighets information, click-to-call och SMS-funktionalitet.

Smart katalogsökning: Med CMG Web-applikationen kan användarna snabbt och enkelt söka i företagskatalogen och presenteras med intuitiva matchningar inom några få knapptryckningar.

Är den här produkten rätt för dig?

Kontakta oss

Funktioner

Fullt stöd för mobila enheter
Intuitiv och smart katalogsökning
Avancerad närvaroinformation
Närvaro- och aktivitetsbaserad samtalshantering
Kalendersynkronisering
Single sign on via Windows-autentisering

Stöd för Active Directory Federation Services (ADFS)
Stöd för distribution av flera webbplatser (internt och externt)
Flerspråkigt stöd
Visit (Virtual Reception) som tillvalsmodul
Självbetjäningstjänster

Virtual reception med tillvalsmoduler

Virtual Reception (Visit) en uppsättning automatiserade självbetjäningstjänster som avsevärt minskar väntetider och den därmed telefonisternas arbetsbelastningen samtidigt som självbetjäningsmodulerna ökar kundernas flexibilitet och effektivitet. Virtual Reception kompletterar CMG-sviten genom att förenkla affärsintegrationen med automatiserade självbetjäningstjänster som förbättrar funktionaliteten för både företagets anställda och kunder.

Produkter

Lösning

Support

Vill du veta mer

Välj ditt språk

Americas

Europe

Oceania

Samarbete

Mitel CMG Web

En uppsättning verktyg för närvaro och aktivitetshantering inom Mitel CMG Suite.

Viktiga fördelar

Är den här produkten rätt för dig?

Funktioner

Virtual reception med tillvalsmoduler

Intresserad av att köpa detta till ditt företag?

Är du redo att prata med en säljare? Kontakta oss.

Produkter

Lösning

Support

Vill du veta mer

Search

Välj ditt språk

Americas

Europe

Oceania

Samarbete

Fungerar bra med:

Mitel CMG Web

En uppsättning verktyg för närvaro och aktivitetshantering inom Mitel CMG Suite.

Viktiga fördelar

Är den här produkten rätt för dig?

Funktioner

Virtual reception med tillvalsmoduler

Intresserad av att köpa detta till ditt företag?

Är du redo att prata med en säljare? Kontakta oss.