Mitel Companion är en applikation för dig som vill ha kontroll och kostnadseffektivitet. Companion underlättar också hanteringen av företagets IT- och teleutrustning.
Companion vänder sig till de delar av organisationen som skall ha överblick över vilka resurser, dvs allt ifrån teleabonnemang och mobiltelefoner till företagets fordonspark, som organisationen har tillgång till.
Via ett professionellt allt-i-ett verktyg blir information kring resurser som kontorstelefoner, datorer och mobiltelefoner och hur dessa är kopplade och konfigurerade tillgänglig och enkel att underhålla. Companion innehåller också ett register över abonnenter, tätt länkat till resurser som håller reda på vem som använder vilken utrustning och vilka tjänster. Men all denna information tillgänglig kan ni skapa rapporter och göra analyser, vrida och vända på allt data ni får in i systemet för att identifiera styrkor och svagheter för att sedan presentera detta för management och övriga i företaget.
Mitel Companion Statistik är en applikation som gör det möjligt att följa upp och säkerställa företags servicenivå och effektivitet. Applikationen samlar in information från flera källor, däribland traditionella gränssnitt som TRF (traditionell trafikmätning som sätts upp i växeln) och CDR, Call Detail Record, (specifikation av all samtalsdata, vem som ringde, samtalslängd, destination m.m). Companion Statistik har också stöd för att samla information från Mitels telefonistapplikation InAttend. Det innebär att applikationen blir plattformsoberoende och kan samverka med olika telefonilösningar. Informationen analyseras och sammanställs löpande och kan nås via någon av rapportmallarna i systemet.
