Mitel Companion är ett programpaket som underlättar hanteringen av företagets IT- och teleutrustning.
Detta verktyg vänder sig till de delar av organisationen som skall ha överblick över vilka resurser, dvs allt ifrån teleabonnemang och mobiltelefoner till företagets fordonspark, som organisationen har tillgång till.
Mitel Companion är ett programpaket som underlättar hanteringen av företagets IT- och teleutrustning. Via ett professionellt allt-i-ett verktyg blir information kring resurser som kontorstelefoner, datorer och mobiltelefoner och hur dessa är kopplade och konfigurerade.Tillgänglig och enkelt att underhålla. Companion innehåller också ett register över abonnenter, tätt länkat till resurser som håller reda på vem som använder vilken utrustning och vilka tjänster.
Mitel Companion Statistik är en modern applikation som gör det möjligt att följa upp och säkerställa företags servicenivå och effektivitet. Applikationen samlar in information från flera källor, däribland traditionella gränssnitt som TRF och CDR. Companion Statistik har också stöd för att samla information från Mitels telefonistapplikation InAttend (ACS) . Det innebär att applikationen blir plattformsoberoende och kan samverka med olika telefonilösningar. Informationen analyseras och sammanställs löpande och kan nås via någon av rapportmallarna i systemet.
