MiCloud Business

Samla din kommunikations- och samarbetsplattform i molnet för bättre mobilitet, kvalitet och tillförlitlighet på ett enkelt sätt – allt detta till en lägre kostnad än ett lokalt baserat system. Du kan enkelt lägga till kontor, användare och funktioner för att utöka och anpassa din kommunikation, vilket är en ordentlig konkurrensfördel.

Key Benefits
Leverera överlägsen kundservice
Hjälp företag att hantera kundinteraktioner på ett effektivare sätt genom att lägga till rika, företagsbaserade kontaktcenterfunktioner för att leverera en överlägsen kundupplevelse, inklusive CRM och Salesforce-integreringar.
Högre produktivitet
Samla alla kommunikationsverktyg i ett moln och ett program för en smidig upplevelse på alla enheter, världen över. Hantera röstsamtal, e-post och snabbmeddelanden på en enda skärm för att förenkla hanteringen och öka produktiviteten.

Är den här produkten rätt för dig?

Funktioner
    • Lokala telefonnummer
    • Obegränsat lokalsamtal
    • Gratis / obegränsat fjärrsamtal i USA och Kanada
    • Lokal nummerportabilitet
    • Mobilt partnersamverkan
    • Hot desking
    • Corporate auto ledsagare
    • Automatisk övergång mellan dag / natt-routing
    • Anpassad musik i vänteläge
    • Röstbrevlåda med vidarebefordran av e-post
    • Hunt / Ring grupper
    • Ljudkonferenser
    • Interoffice 4-siffrig uppringning

    • Lokaliserad E911
    • Samtalsöverföring
    • Vidarekoppling
    • Ring park
    • Samtal håll
    • System kortnummer
    • Användarvalsnummer
    • Direkt sida
    • Personen registrerar ett samtal
    • Stör inte
    • Telefon historik
    • Utgående anrops-ID (namn och nummer)
Tillgång till effektiva affärsanalyser

Få insikter som optimerar affärsresultat genom kraftfull datavisualisering på intuitiva instrumentpaneler. Se analyser i realtid så att du enklare kan resursplanera dina agenter och finjustera ditt system för optimal prestanda.

Program

  • MiCollab for MiCloud Business

  • PC softphone and PC client

  • Web client

  • MiCloud Contact Center

  • MiCloudVidyo collaboration

  • MiCloud call accounting

  • MiCloud call recording

Fullständig CRM-integrering

När du har anslutit MiCloud Office till CRM-systemet kan du lagra varenda kundinteraktion, reducera svarstiden och bygga bättre relationer på några minuter. Med den här lättinstallerade integreringen kan du redigera information direkt från MiCloud Office så du kan se till att registren uppdateras korrekt och i god tid.

Enkel hantering av ditt system

Lägg till, flytta, ändra och ta bort användare med det enkla klicka-och-dra-gränssnittet i Mitel Management-portalen. Alla i din organisation kan lära sig detta verktyg som gör att du kan omplacera resurser till arbetsuppgifter som kräver teknisk expertis i stället för att de ska ta hand om små uppdateringar i systemet.

Så här fungerar det

Med MiCloud får du ett affärstelefonisystem som helt enkelt bara fungerar, men för den som är intresserad av vad som finns under huven kan vi förklara lite närmare. Hjärnan i systemet finns i våra georedundanta datacenter som ger kontinuitet i tjänsterna även i de sällsynta fall då någon av dem slutar fungera. Information och röstsamtal är säkra när de rör sig genom Internet för att nå sin slutdestination med VoIP-protokoll (Voice over Internet). Medarbetarna får samma kommunikationsfunktioner oavsett om de är på kontoret, på resa eller arbetar hemifrån.

Få mer gjort – var du än är

Använd samma fullödiga telefoni- och samarbetsfunktioner som på skrivbordet, oavsett var du befinner dig. Du kan enkelt röra dig från kontoret till flygplatsen, golfbanan eller barnens fotbollsträning – utan att missa interaktionen som pågår.

Intresserad av att köpa detta till ditt företag?

Är du redo att prata med försäljningsavdelningen? Kontakta oss.
+46 856 867 000 E-post