Teknisk support för MiCloud

Kontaktinformationen för support innehåller kontaktinformation gällande tjänsterna och kontaktuppgifter för eskalering eller aviseringar till verksamhetsteamet.

 

    MiCloud Business, MiCloud Enterprise, MiCloud Contact Center

    Om du vill rapportera ett problem eller lämna in en flytt-, tilläggs- eller ändringsbegäran: Skicka e-post till micloudsupport@mitel.com eller ring vårt Mitel Customer Interaction Center på 800-722-1301, och välj alternativ 2 och sedan alternativ 2 för att skicka en begäran.

    För befintliga problem eller status för en flytt-, tilläggs- eller ändringsbegäran: Skicka e-post till micloudsupport@mitel.com eller ring 800-722-1301 och välj alternativ 3, alternativ 2 och sedan alternativ 2 för en tillgänglig agent.

    För hantering av eskalering gällande ett befintligt problem eller status för en flytt-, tilläggs- eller ändringsbegäran:Skicka e-post till MCSEscalations@mitel.com eller ring 800-722-1301 och välj alternativ 3, alternativ 2 och sedan alternativ 2 och fråga efter tjänstgörande eskaleringschef.

    Obs! När du skickar e-post till MCS Escalation anger du ärendenummer och en kort beskrivning av problemet. Du får svar inom en timme.

    MiCloud Telepo for Service Provider
    Om du har frågor eller problem runt din MiCloud Telepo lösning, kontakta din tjänsteleverantör som tillhandahåller din tjänst.
Är du redo att prata med försäljningsavdelningen? Kontakta oss.
+46 856 867 000 E-post