Mitel MS Teams-Lösungen

Die Lösungsmöglichkeiten, die Mitel mit MS Teams bietet, sind:
  • Mitel Assistant - Mit dem mit Microsoft Teams integrierten Mitel Assistant können Sie mit jeder unterstützten Mitel-Telefonieanwendung Kurzwahlen erstellen und Anrufe an Ihre Kontakte in Microsoft Teams und in Microsoft Outlook tätigen.

    • Anrufverlauf- Als Mitel Assistant-Benutzer können Sie Ihren Mitel-Telefonanrufverlauf in der Mitel Assistant-Anwendung anzeigen, nachdem Sie sich bei Ihrem CloudLink-Konto angemeldet.

  • Präsenz über Cloudlink mit MS Teams Synchronisieren - CloudLink-Konten können in MS Teams integriert werden, um die Präsenz von einer Mitel PBX zu MS Teams zu synchronisieren, wodurch Benutzer den Status der Benutzer in MS Teams anzeigen können. Weitere Informationen über die CloudLink-to-Teams-Präsenzintegrationsfunktion finden Sie unter Präsenz über CloudLink mit Microsoft Teams Synchronisieren.

    Note: Die Präsenzsynchronisierung ist eine Richtung von der Mitel PBX zu MS Teams. Präsenzänderungen in MS Teams werden nicht mit MiCollab, Mitel One oder Mitel PBX synchronisiert.

  • MiCollab Client- Der unterstützte MiCollab Client umfasst den PC-Client (Nur-Telefonie-Modus oder normaler Modus), den MiCollab Client auf dem Mac, und MiCollab Mobile Client (Android und iOS). Der MiCollab Client-Nur-Telefonie-Modus verbessert die Endbenutzererfahrung, wenn Anrufe mit einer Mitel-Anwendung unter Verwendung von MiCollab Client als Telefonie-Endpunkt getätigt werden.

  • Mitel Dialer- Mitel Dialer ist eine Windows-Desktopanwendung, die ein mit einem Mitel-Anrufserver verbundenes Telefonterminal kontrolliert. Diese Anwendung dient zum Aufbau und zur Überwachung der Telefonkommunikation. Der Dialer ist mit den folgenden Gerätetypen kompatibel: Mitel 6700, Mitel 6800, Mitel 6900, auch ältere Digital- und IP-Telefone, DECT-Mobilteile, analoge Telefone. Mitel Dialer wird nur bei MiVO 5000 unterstützt.
    Note: Sie können analoge Telefone nur überwachen, aber nicht steuern.
  • Mitel One- Die Mitel One-Webanwendung bietet erweiterte Kommunikationsfunktionen und lässt sich in die Call-Manager von Mitel (Cloud und On-Premise) integrieren, um die Arbeitseffizienz zu verbessern und die Kommunikation am Arbeitsplatz zu erhöhen. Mitel One wird nur bei MiVO 400 unterstützt.
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