Solutions Mitel MS Teams

Les possibilités de solutions que Mitel offre avec MS Teams sont les suivantes :
  • Mitel Assistant - Avec Mitel Assistant intégré à Microsoft Teams, vous pouvez créer des numéros abrégés et passer des appels à vos contacts dans Microsoft Teams et dans Microsoft Outlook en utilisant toute application de téléphonie Mitel prise en charge.

    • Journal des appels - En tant qu'utilisateur de Mitel Assistant, vous pouvez consulter le journal de vos appels téléphoniques Mitel à partir de l'application Mitel Assistant après vous être connecté à votre CloudLink Account.

  • Synchronisation de la présence via Cloudlink vers MS Teams - Les CloudLink Accounts peuvent être intégrés à MS Teams pour synchroniser la présence d'un PBX Mitel vers MS Teams, ce qui permet aux utilisateurs de voir le statut des utilisateurs dans MS Teams. Pour plus d'informations sur la fonction d'intégration de la présence de CloudLink-to-Teams, voir Synchroniser la présence via CloudLink vers Microsoft Teams.

    Note: La synchronisation de la présence se fait dans un seul sens, de Mitel PBX vers MS Teams. Les changements de présence dans MS Teams ne sont pas synchronisés avec MiCollab, Mitel One ou Mitel PBX.

  • MiCollab Client - MiCollab Client prend en charge le client PC (mode téléphonie seule ou mode normal), MiCollab Client sur Mac, et MiCollab Mobile Client (Android et iOS). Le mode téléphonie seule du MiCollab Client améliore l'expérience de l'utilisateur final lorsque les appels sont passés avec une application Mitel en utilisant le MiCollab Client comme terminal de téléphonie.

  • Mitel Dialer- Mitel Dialer est une application de bureau Windows qui contrôle un terminal téléphonique connecté à un serveur d'appel Mitel. Cette application est utilisée pour configurer et surveiller les communications téléphoniques. Le Dialer est compatible avec les types de terminaux suivants : Mitel 6700, Mitel 6800, Mitel 6900, ainsi que les anciens téléphones numériques et IP, les combinés DECT, les téléphones analogiques. Mitel Dialer n'est pris en charge que sur le MiVO 5000.
    Note: Vous pouvez uniquement surveiller les téléphones analogiques, mais pas les contrôler.
  • Mitel One- Mitel One web application offre des fonctions de communication avancées et s'intègre aux gestionnaires d'appels Mitel (dans le cloud et sur site) pour améliorer l'efficacité du travail et la communication sur le lieu de travail. Mitel One n'est pris en charge que sur le MiVO 400.
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