Kundenadministrator Kontoinformationen

Die Seite Kontoinformationen eines Kundenadministrationskontos können Mitel-Partner und Kontoadministrator Kontoinformationen anzeigen und bearbeiten, die Konto-ID und den Cloud-Standort anzeigen, Supportkontakte zuweisen und Integrationen für ein Konto aktivieren oder deaktivieren. Der Mitel-Partner kann auch das Kundenkonto löschen oder deaktivieren und die Bestelldaten für das Konto einsehen.

So greifen Sie auf die Seite Kontoinformationen eines Kundenkontos zu:

Ein Mitel-Partner muss auf dieses Konto auf der Seite Konten klicken.
Ein Kundenkontoadministrator dieses Kundenkontos muss im linken Navigationsmenü von Mitel Administration Dashboard auf die Option Konto klicken.

Weitere Informationen finden Sie im Mitel Administration Dashboard.

Kundeninformationen

Das Bedienfeld der Kundeninformation ermöglicht es Ihnen, die Details des Kunden, dem das Konto gehört, anzuzeigen und zu bearbeiten. Sie können den Kundennamen, Land, Provinz/Staat, Adresse, Stadt, und den Postleitzahl des Kunden bearbeiten. Sie können auch die Konto-ID des Kundenkontos anzeigen und kopieren, und die Standardsprache und den Geschäftstyp des Kunden wählen. Im Kundeninformationsfeld werden auch SAP-Kundennummer, der Cloud-Standort, und der PBX-Typ des Kundenkontos angezeigt.

Note: Der PBX-Typ ist erst verfügbar, wenn das CloudLink Gateway Onboarding erfolgreich abgeschlossen ist.

Ansprechpartner für den Kundendienst

Ein Mitel-Partner oder Konto-Admin muss Support-Kontakte für ein Kundenkonto zuweisen, an die alle Problemberichte, die dieses Konto betreffen, gesendet werden. Weitere Informationen finden Sie unter Supportkontakte.

Integrationsmöglichkeiten

Sie können Kundenkonten mit anderen Mitel-Anwendungen wie CloudLink Gateway, MiCC, MiCollab , Mitel One, MiTeam Meetings, Mitel Voice Assist, und MiVoice Business integrieren, indem Sie den mit jeder dieser Anwendungen verknüpften Umschalter verschieben. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mitel-Anwendungen mit CloudLink. Sie können Kundenkonten auch mit Drittanwendungen wie Single Sign-On, Azure AD Sync, Microsoft Office 365, und Microsoft Teams integrieren.

Berechtigungen

Wenn Sie ein Kundenkonto in eine Mitel-Anwendung integrieren, werden die spezifischen Privilegien (Delegierte Authentifizierung und Gastzugang erlauben), die mit dieser Anwendung verbunden sind, auch für dieses Konto aktiviert. Ein Benutzer kann die Berechtigungen für ein Konto aktivieren oder deaktivieren, indem er die Umschalttasten verwendet, die mit jeder dieser Berechtigungen verknüpft sind. Weitere Informationen finden Sie unter Integration von Mitel-Anwendungen mit CloudLink.

Anrufdienste

Optimierung der Bandbreite

Um die Bandbreitenoptimierung für ein Kundenkonto zu aktivieren, schieben Sie die Umschalttaste Bandbreitenoptimierung im Abschnitt Anrufdienste nach rechts. Weitere Informationen zur Bandbreitenoptimierung finden Sie im Abschnitt Bandbreitenoptimierung im Thema Systemanforderungen der CloudLink-Plattform-Dokumentation.

CloudLink-Plattform-Dokumentation.

Cloud-Standort

Cloud-Standort bezieht sich auf die physische geografische Region, in der die Kundendaten in Cloud-Rechenzentren gespeichert und verwaltet werden.

SAP-Kundennummer

SAP-Kundennummer ist ein schreibgeschütztes Feld, das die SAP-ID von Kunden mit einem Abonnement für einen CloudLink-Dienst oder eine CloudLink-Anwendung, anzeigt, wie von ihrem Wiederverkäufer oder Vertreiber bestellt. Für ein MiCloud Connect-Konto lautet der Name dieses Feldes Rechnungskundennummer.

Abonnements

Im Bedienfeld Abonnements wird die Liste aller dem Kundenkonto zugewiesenen Mitel One- und MiTeam Meetings-Lizenzen angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnements.

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