Einen Anruf weiterleiten
Mit der Funktion "Anrufweiterleitung" in der Mitel One Mobile App können Sie einen laufenden Anruf von Ihrem Mobiltelefon an eine andere Nummer weiterleiten. Wenn die Weiterleitung erfolgreich ist, werden Sie von dem Anruf getrennt und der Anruf an die umgeleitete Nummer wird zum aktiven Anruf. Jeder Gesprächsteilnehmer kann den Anruf weiterleiten. Die Anwendung Mitel One Mobile unterstützt zwei Arten von Anrufweiterleitungen: Blindweiterleitung und überwachte Weiterleitung.
Blinde Weiterleitung
Bei der Blindweiterleitung können Sie einen laufenden Anruf sofort weiterleiten, ohne auf eine Antwort des Kontakts zu warten, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten.
Um einen Anruf blind weiterzuleiten:
- Tippen Sie während eines laufenden Anrufs auf das Symbol Weiterleitung (
) im Anrufbildschirm der Mitel One Mobile App. - Der Bildschirm Weiterleiten an wird geöffnet. Hier können Sie den Kontakt auswählen und den Anruf auf eine der folgenden Möglichkeiten weiterleiten:
- Tippen Sie auf die Kachel des Kontakts auf dem Bildschirm.
- Tippen Sie auf das Symbol Kontakte (
), und dann auf einen Kontakt in der angezeigten Liste. - Tippen Sie auf das Symbol Wähltastatur (
), geben Sie die Rufnummer des Kontakts ein und tippen Sie auf (
), um diese Nummer anzurufen.
Damit ist die Blindweiterleitung abgeschlossen. Das Gespräch endet für Sie, und der Kontakt am anderen Ende wird auf das weitergeleitete Gespräch gelegt.
Überwachte Weiterleitung
Mit der überwachten Weiterleitung können Sie ein laufendes Gespräch nach Rücksprache mit der Person, an die Sie den Anruf weiterleiten möchten, weiterleiten. Sie bleiben in dem laufenden Gespräch, bis die Weiterleitung abgeschlossen ist.
Um ein laufendes Gespräch durch die überwachte Weiterleitung zu vermitteln:
- Rufen Sie den Kontakt an, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten, indem Sie auf das Symbol Anruf hinzufügen (
) auf dem Anrufbildschirm der App tippen. - Der aktive Anruf wird gehalten und der Bildschirm Einen Empfänger hinzufügen wird geöffnet, in dem Sie den Kontakt, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten, auswählen und anrufen können, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen. Wenn Sie den Kontakt anrufen, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten, wird der Kontakt am anderen Ende des laufenden Gesprächs auf Halten gesetzt.
- Tippen Sie auf die Kachel des Kontakts auf dem Bildschirm.
- Tippen Sie auf das Symbol Kontakte (), und dann auf einen Kontakt in der angezeigten Liste.
- Tippen Sie auf das Symbol Wähltastatur (), geben Sie die Rufnummer des Kontakts ein und tippen Sie auf (), um diese Nummer anzurufen.
Wenn der Kontakt, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten, zustimmt, den weitergeleiteten Anruf anzunehmen, tippen Sie auf das Symbol Weiterleiten an gehaltenen Anruf (), um den Anruf weiterzuleiten. Dadurch wird das Gespräch für Sie beendet und der Kontakt, der am anderen Ende in der Warteschleife liegt, wird mit dem Kontakt, an den Sie das Gespräch weitergeleitet haben, in ein Gespräch gebracht.
Bevor Sie den Anruf weiterleiten, können Sie zwischen dem gehaltenen Kontakt am anderen Ende und dem Kontakt, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten, wechseln, indem Sie auf das Symbol Tauschen (
) tippen. Wenn Sie auf dieses Symbol tippen, wird der aktive Anruf gehalten, und der gehaltene Anruf wird zum aktiven Anruf.
Wenn der Kontakt, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten, nicht auf den Anruf reagiert oder die Annahme des weitergeleiteten Anrufs ablehnt, tippen Sie auf 
auf dem Anrufbildschirm, um Ihren Anruf mit dem gehaltenen Kontakt fortzusetzen.
Details zu Anrufverlauf-Datensätzen für einen weitergeleiteten Anruf finden Sie unter Anrufprotokolle für einen weitergeleiteten Anruf.
Konsolidiertes Verzeichnis-Kontaktübertragung
Klicken Sie während eines laufenden Anrufs auf den Zurück-Pfeil (
) auf dem Gesprächsbildschirm.Wählen Sie die Option Kontakte aus und suchen Sie den Kontakt, an den Sie den Anruf weiterleiten möchten.
Wählen Sie den Kontakt aus und klicken Sie auf das Anrufsymbol (
).Auf dem Anrufbildschirm erscheint nun die Option An gehaltenen Anruf weiterleiten. Klicken Sie auf An gehaltenen Anruf weiterleiten, um die Weiterleitung abzuschließen.